Aktualizováno 3. listopadu 2025
Účinné od 3. prosince 2024

Na Hivoox.com („my“, „naše“, „nás“ nebo „Platforma“), klademe důraz na ochranu vašeho soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů.

Hivoox.com je platforma určená pro firmy a podnikatele ( "B2B"), určené k usnadnění obchodních interakcí mezi profesionálními prodejci („Prodejci“) a kupující, ať už jsou to firmy nebo individuální podnikatelé („Kupující“)Tyto Zásady ochrany osobních údajů si kladou za cíl informovat vás o tom, jak shromažďujeme, zpracováváme a sdílíme osobní údaje shromážděné prostřednictvím naší Platformy. Zahrnují údaje týkající se vás, jakož i informace o uživatelích, návštěvnících a zástupcích společností využívajících Platformu. Tyto zásady platí i při přístupu k naší Platformě prostřednictvím mobilního zařízení.

1. Subjekty odpovědné za správu osobních údajů

V závislosti na vaší zeměpisné poloze je subjekt odpovědný za správu vašich osobních údajů určen následovně:

Uživatelé nacházející se ve Spojených státech: Pokud jste registrovaným členem Platformy a máte bydliště ve Spojených státech, vaše smlouva je uzavřena s Hivoox s.r.o..
Uživatelé nacházející se v Evropské unii: Pokud jste registrovaným členem Platformy a máte bydliště v členském státě Evropské unie, vaše smlouva je uzavřena s Hivoox s.r.o..

Uživatelé nacházející se ve zbytku světa: Pokud jste registrovaným členem Platformy a máte bydliště v zemi, která není uvedena výše, vaše smlouva je uzavřena s Hivoox s.r.o..

2. Shromažďování a zpracování osobních údajů

Osobní údaje, které shromažďujeme, zpracovává odpovědný subjekt na základě vaší polohy. Každý subjekt dodržuje platné místní i mezinárodní zákony o ochraně osobních údajů. Zajišťujeme, aby veškeré shromážděné údaje byly zpracovávány transparentním a bezpečným způsobem.

Sběr dat
Osobní údaje, které shromažďujeme, se obecně dělí do několika kategorií:

Údaje, které poskytujete přímo:
Pokud jste Kupující, budeme shromažďovat následující informace: Kontaktní údaje: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa;
Informace o nákupu a platbě, včetně údajů o účtu PayPal nebo údajů nezbytných pro provedení bankovního převodu, a také vaše fakturační a dodací adresy;
Údaje týkající se vašich nákupů, jako například zakoupené produkty a jejich množství;
Informace týkající se stížností nebo žádostí o podporu týkajících se Platformy nebo zboží/služeb získaných prostřednictvím Platformy;
Identifikační doklad (např. cestovní pas) jako součást ověření totožnosti, je-li vyžadován, zejména pro poprodejní služby.

Pokud jste Prodejce (jako firma nebo podnikatel), budeme shromažďovat následující údaje:

Informace o činnosti prodávajícího, včetně registračního čísla, obchodních povolení (pokud existují) a daňových nebo podobných údajů;
Údaje o produktech, které nabízíte na Platformě;
Finanční informace, jako jsou údaje o vašem bankovním účtu nebo jiné platební metody pro příjem plateb z prodeje.
Pokud se účastníte akcí nebo aktivit pořádaných společností Hivoox, můžeme také shromažďovat informace, jako je vaše uživatelské jméno, adresa, telefonní číslo, faxové číslo a e-mailová adresa.
Jako bloger nebo influencer s certifikací Hivoox si můžeme vyžádat vaše kontaktní údaje a informace týkající se vašich účtů na sociálních sítích a blogech.
Pokud se rozhodnete odpovídat na průzkumy nebo průzkumy trhu, mohou být shromažďovány další informace, jako například: rodinný stav, národnost, pohlaví, datum a/nebo rok narození, roční příjem, měsíční výdaje a uživatelské preference. Tyto údaje můžete neposkytnout a neovlivní to vaše používání našich služeb.

Údaje, které shromažďujeme automaticky:
Když interagujete s naší platformou, ať už jako kupující, prodávající nebo dokonce potenciální uživatel, automaticky shromažďujeme následující informace:

Korespondence, kterou si s námi vyměňujete, včetně všech ověřovacích informací, které poskytnete během vašich interakcí (např. prostřednictvím našeho zákaznického servisu, chatu, telefonu nebo e-mailu);
Údaje týkající se aktivit na Platformě, včetně podrobností o zakoupených/prodaných produktech nebo službách, informací o doručení, historie sporů a komunikace mezi Kupujícími a Prodávajícími;

Informace o prohlížení shromažďované z vašeho zařízení, jako například: IP adresa, typ zařízení, použitý prohlížeč, geografická poloha (země, město), navštívené stránky, počet relací a jakékoli údaje o tom, jak interagujete s naší platformou. Tyto informace mohou být shromažďovány prostřednictvím souborů cookie nebo podobných technologií, jak je popsáno v „SUŠENKY“ sekce. Před shromažďováním těchto údajů v určitých regionech, jako je Evropský hospodářský prostor a Spojené království, si můžeme vyžádat váš souhlas.

Údaje shromážděné od třetích stran:
V rámci provozu Platformy také získáváme osobní údaje od třetích stran:

Sociální sítě: Pokud se zaregistrujete na naší platformě pomocí účtu na sociální síti, získáváme z vašeho profilu informace na základě nastavení ochrany osobních údajů definovaných na dané sociální platformě, jako například: vaše uživatelské jméno, profilovou fotografii, zemi a název firmy (pokud je to relevantní).

Ověřovací služby třetích stran: Můžeme získávat data od služeb třetích stran, které provádějí kontroly týkající se boje proti praní špinavých peněz, podvodům nebo dodržování předpisů „Know Your Customer“ (KYC). To zahrnuje osobní a profesní informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa a kontaktní údaje firmy.
Zavazujeme se shromažďovat osobní údaje pouze tehdy, pokud ověříme, že třetí strany mají zákonné oprávnění sdílet tyto informace s námi nebo jsou k tomu ze zákona povinny.

3- Zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje shromažďujeme a používáme v rámci našich služeb, abychom vám zajistili optimální zážitek na našem profesionálním trhu. Účely zpracování údajů zahrnují mimo jiné:

Ověření účtu
Provádění nezbytných ověření během registrace účtů na naší platformě, včetně kontrol podvodů, bezpečnostních opatření a dodržování zákonných povinností (jako jsou nařízení „Know Your Customer“) pro aktivaci vašich profesionálních účtů. (Prodávající, Kupující nebo jiní uživatelé).

Posouzení způsobilosti členů
Ověřování způsobilosti uživatelů, kteří se chtějí připojit k naší platformě jako blogeři, influenceři nebo s jakýmkoli jiným relevantním statusem pro účast v profesionálních obchodních výměnách.

Správa účtů kupujících a prodávajících
Vytváření a správa profesionálních účtů, včetně poskytování přihlašovacích údajů, a také zřizování účtů určených pro platby a obchodní transakce mezi členy tržiště.

Zákaznická podpora a řešení sporů
Poskytování efektivního zákaznického servisu, který reaguje na vaše dotazy, vyřizuje stížnosti a řeší jakékoli konflikty nebo spory související s transakcemi provedenými na platformě.

Zprostředkování transakcí a související služby
Správa obchodních transakcí, sledování plateb a vyřizování žádostí o výběr pro prodávající. Zprostředkováváme také komunikaci mezi kupujícími a prodávajícími a organizujeme logistické a doručovací služby.

Pomoc s administrativními formalitami
V případě potřeby pomoc s celními postupy pro mezinárodní transakce nebo přeshraniční obchodní výměnu.

Exkluzivní výhody pro členy
Nabídka zvláštních výhod vyhrazených pro profesionální členy, včetně propagačních akcí, slev na transakčních poplatcích, exkluzivních nabídek k výročí členství nebo cen vyhrazených pro aktivní uživatele naší platformy.

Ověření identity a záruka transakce
Provádění kontrol totožnosti v rámci záruk na produkty nebo služby zakoupené prostřednictvím platformy. Toto ověření lze také použít k vyřizování reklamací po prodeji nebo jakýchkoli otázek týkajících se pravosti produktů.

Zabezpečení účtu a prevence podvodů
Neustálé sledování aktivit na profesionálních účtech za účelem odhalování potenciálních bezpečnostních rizik, včetně podvodů, praní špinavých peněz nebo podezřelých aktivit, a zavádění nápravných opatření na ochranu uživatelů.

Cílený marketing a personalizovaná reklama
Zasílání marketingového obsahu přizpůsobeného vašim zájmům a chování na platformě na základě vašich minulých interakcí s našimi službami. To zahrnuje používání souborů cookie a dalších technologií k personalizaci reklam a poskytování informací, které by vám mohly být užitečné na základě vašeho profesního profilu.

Výzkum a neustálé zlepšování
Provádění analýz a výzkumu výkonu a zabezpečení naší platformy. To pomáhá zlepšit uživatelskou zkušenost, zajistit soulad s bezpečnostními standardy a vylepšit naše služby a funkce.

Návrhy na profesionální kontakty
Můžeme vám také pomoci objevit další profesionály nebo firmy využívající naše tržiště tím, že vám navrhneme potenciální partnery pro rozvoj vašich obchodních aktivit.

Jiné právní účely
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat i pro jiné účely, pokud jsou tyto účely slučitelné s výše uvedenými cíli a v souladu s platnými místními zákony a předpisy o ochraně osobních údajů.

Jako profesionální uživatel našeho tržiště máte právo požádat o doplňující informace o konkrétním zpracování vašich osobních údajů a jeho slučitelnosti s jinými právními účely.

4. Sdílení a zveřejňování osobních údajů

Abychom usnadnili poskytování našich služeb a zajistili řádné fungování naší platformy, můžeme vaše osobní údaje sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Kupující a prodávající na platformě: Některé osobní údaje mohou být sdíleny mezi Kupujícími a Prodejci za účelem usnadnění transakcí a komunikace. Jako Kupující mohou někteří Prodejci přistupovat k vašim údajům za účelem zpracování vašich objednávek a interakce s vámi. Doporučujeme vám prostudovat si zásady ochrany osobních údajů Prodejců, abyste pochopili, jak nakládají s vašimi údaji.

Partneři a poskytovatelé služeb třetích stran: Spolupracujeme s externími společnostmi, které nám pomáhají s poskytováním našich služeb. Tito poskytovatelé služeb zpracovávají vaše osobní údaje v rámci služeb, které jim svěřujeme, včetně správy plateb, hostingu, komunikace a logistických a skladovacích služeb.

Členové skupiny Hivoox: Subjekty ve skupině Hivoox, včetně jejich poskytovatelů služeb, mohou zpracovávat vaše údaje, aby nám pomohly spravovat softwarové nástroje, systémy zasílání zpráv a optimalizovat služby poskytované profesionálům.

Obchodní a marketingoví partneři: V rámci našeho cíleného marketingu můžeme sdílet vaše informace s našimi partnery, abychom vám mohli poskytovat nabídky přizpůsobené vašim zájmům, a to na základě vašeho výslovného souhlasu. Mezi tyto partnery mohou patřit platformy jako Google, Facebook nebo LinkedIn.

Poskytovatelé platebních služeb: Poskytovatelé platebních služeb, kteří zpracovávají platby, mohou shromažďovat a zpracovávat vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám seznámit se s těmito zásadami, abyste lépe pochopili, jak se s vašimi údaji nakládá v souvislosti s platbami.

Logistické a doručovací služby: Spolupracujeme se společnostmi specializujícími se na správu dodávek, abychom zajistili převzetí produktů kupujícími, jakož i vrácení a výměnu zboží.

Celní zástupci a poskytovatelé celního odbavení: Pro usnadnění mezinárodních transakcí, včetně přeshraničních nákupů a prodejů, mohou být některé osobní údaje sdíleny se zástupci odpovědnými za celní odbavení.

Odborníci na rizika a bezpečnost: Abychom ochránili vaše transakce a posoudili bezpečnostní rizika spojená s našimi službami, mohou být některé vaše informace sdíleny se společnostmi specializujícími se na řízení rizik a prevenci podvodů.

Partneři pro hodnocení a hodnocení: Pokud se rozhodnete účastnit se hodnocení nebo zanechat recenze na platformě, vaše informace mohou být sdíleny se třetími stranami za účelem provedení těchto hodnocení.

Dodržování právních předpisů a ochrana našich práv: Můžeme být povinni sdílet vaše informace s veřejnými orgány, právními poradci nebo regulačními orgány za účelem dodržování právních předpisů, ochrany našich zájmů nebo reakce na zákonné požadavky.

Obchodní transakce: V případě fúze, akvizice nebo prodeje celé naší společnosti nebo její části mohou být vaše údaje sdíleny s potenciálním kupujícím (kupci), pokud budou dodržovat tyto zásady ochrany osobních údajů.

Partnerské a co-brandingové weby: Spolupracujeme s třetími stranami, abychom jim nabídli produkty a služby, které přímo neprodáváme. Informace, které těmto partnerům poskytnete, se budou řídit jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů a doporučujeme vám, abyste si tyto zásady před sdílením svých údajů s nimi prostudovali.

5. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, v souladu s našimi zákonnými, smluvními povinnostmi nebo oprávněnými zájmy našeho podnikání. Doba uchovávání údajů bude záviset na vašem používání naší platformy a zákonných povinnostech, které se na nás vztahují.

Doba uchování: Vaše údaje budou uchovávány po dobu, kdy budete naši platformu používat. Pokud jste například registrovaný profesionál, mohou být některé údaje uchovávány i po deaktivaci nebo smazání vašeho účtu, abychom dodrželi platné zákony, reagovali na právní žádosti nebo řešili potenciální obchodní spory.

Smazání dat: Jakmile vaše data již nebudeme potřebovat pro legitimní účely, smažeme je, anonymizujeme, nebo pokud smazání není proveditelné (například u dat uchovávaných v záložních archivech), izolujeme je od jakéhokoli budoucího zpracování. Data budou bezpečně uložena, dokud je nebude možné trvale smazat.

Právní archivace: Pokud to vyžadují platné právní předpisy nebo v případě soudního řízení, můžeme být povinni uchovávat určité údaje po delší dobu. To může zahrnovat informace týkající se transakcí nebo akcí na platformě, zejména v souvislosti se spory nebo regulačními požadavky.

Údaje týkající se služeb nebo produktů: Osobní údaje spojené s obchodními transakcemi budou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro zpracování objednávek nebo poskytování služeb a produktů souvisejících s vaší profesní činností.

Specifické požadavky: V závislosti na vaší obchodní činnosti nebo platných místních předpisech ve vašem odvětví mohou být stanoveny delší doby uchovávání, zejména pro účely řízení rizik nebo řešení obchodních sporů.

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich údajů během jejich uchovávání a mazání.

6. Práva týkající se osobních údajů

V souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů máte ohledně svých osobních údajů několik práv. Tato práva mohou zahrnovat mimo jiné právo na přístup k vašim údajům, právo na jejich opravu, smazání nebo omezení zpracování, jakož i další práva v závislosti na příslušných právních předpisech.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů nebo pokud si přejete uplatnit svá práva týkající se vašich osobních údajů jako uživatel naší platformy, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese: DataProtection.Hvx@hivoox.com.

7 - Soubory cookie

Tato část vysvětluje používání souborů cookie a podobných technologií (souhrnně označovaných jako „soubory cookie“) na naší platformě. Soubory cookie se používají ke zlepšení vašeho online zážitku tím, že umožňují našim stránkám rozpoznat vás při každé návštěvě. Níže naleznete podrobné informace o tom, co jsou soubory cookie, proč je používáme a jak můžete jejich používání ovládat.

Co je to cookie?

Soubor cookie je malý textový soubor, který odesíláme do vašeho prohlížeče a který je uložen ve vašem zařízení (počítači nebo mobilním telefonu). Pokud tento soubor cookie nezakážete nebo neodstraníte, zůstane aktivní pokaždé, když použijete stejný prohlížeč nebo zařízení pro přístup k naší platformě. To umožňuje našim serverům rozpoznat vaši návštěvu a shromažďovat informace o vašich zvyklostech prohlížení.

Soubory cookie mohou být dvojího typu:

Soubory cookie první strany: Tyto nastavení provádí společnost Hivoox a používají se ke zlepšení funkčnosti naší platformy.
Soubory cookie třetích stran: Tyto funkce nastavují externí subjekty, jako jsou reklamní partneři nebo sociální sítě, aby poskytovaly další funkce (např. cílené reklamy nebo sdílení na sociálních sítích).

Soubory cookie lze také klasifikovat podle jejich trvání:

Soubory cookie relace: Tyto soubory cookie jsou dočasné a smažou se po zavření prohlížeče nebo vypnutí zařízení.
Trvalé cookies: Tyto soubory cookie zůstávají ve vašem zařízení i po zavření prohlížeče a slouží k rozpoznání vašeho zařízení při vašich budoucích návštěvách.

Proč používáme cookies?

Soubory cookie první i třetí strany používáme z různých důvodů, včetně:

Zajištění funkčnosti platformy: Některé soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování našich stránek, například ty, které nám umožňují zapamatovat si produkty ve vašem nákupním košíku nebo vás ověřit při přihlašování k vašemu účtu.
Analýza a vylepšení uživatelské zkušenosti: Soubory cookie nám pomáhají analyzovat, jak uživatelé interagují s naší platformou, což nám umožňuje optimalizovat uživatelský zážitek.
Cílená reklama a sledování: Používáme soubory cookie ke sledování zájmů návštěvníků, cílení reklam na základě jejich chování na našich stránkách a vylepšování marketingových kampaní, včetně e-mailového marketingu.

Také používáme soubory cookie ze sociálních médií, abychom umožnili sdílení obsahu a integraci sociálních funkcí. Soubory cookie ze stránek, jako je Facebook, Twitter nebo YouTube, podléhají jejich příslušným zásadám ochrany osobních údajů, které si můžete prohlédnout přímo na jejich platformách.

Kontrola souborů cookie

Používání souborů cookie máte možnost ovládat. Prohlížeč si můžete nakonfigurovat tak, aby blokoval soubory cookie, mazal stávající soubory cookie nebo dostával oznámení vždy, když je soubor cookie odeslán. Některé soubory cookie jsou však nezbytné pro fungování naší platformy a jejich zakázání může ovlivnit váš zážitek z prohlížení.

Soubory cookie, které používáme

Základní soubory cookie
Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování naší platformy. Zajišťují bezpečný přístup a poskytují optimální uživatelský zážitek. Nelze je deaktivovat.
Poskytovatel: Hivoox.com
Příklady použitých souborů cookie: ali_apache_id, ali_apache_track, XSRF-TOKEN, JSESSIONID.

Soubory cookie pro měření publika
Tyto soubory cookie shromažďují anonymní data za účelem analýzy a pochopení toho, jak uživatelé interagují s naší platformou. Tyto informace jsou nezbytné pro zlepšení našich služeb.
Poskytovatel: Hivoox.com
Použité soubory cookie: _ga, _gat, _utma, _utmb.

Zúčastněné třetí strany:
Zásady ochrany osobních údajů Google Analytics: https://policies.google.com/privacy

Google Analytics – Informace o souborech cookie: https://developers.google.com/analytics/devguides/collecte/analyticsjs/cookie-usage
Odmítnutí souborů cookie: Postupujte podle pokynů v části „Jak spravovat soubory cookie?“ níže.

Soubory cookie pro personalizaci/reklamu
Tyto soubory cookie nám umožňují personalizovat reklamy a zvyšovat jejich relevantnost. Také omezují opakované zobrazování stejných reklam.
Poskytovatel: Hivoox.com

Zúčastněné třetí strany:
Facebook http://www.facebook.com
Twitter http://www.twitter.com
Google http://www.google.com
Odmítnutí souborů cookie: Postupujte podle pokynů v části „Jak spravovat soubory cookie?“ níže.

Marketingové cookies
Tyto soubory cookie nám pomáhají realizovat cílené marketingové kampaně a měřit jejich efektivitu (míru otevření, prokliky atd.).
Poskytovatel: Hivoox.com

Zúčastněné třetí strany:
Google http://www.google.com
Facebook http://www.facebook.com
Odmítnutí souborů cookie: Postupujte podle pokynů v části „Jak spravovat soubory cookie?“ níže.

Cookies sociálních médií
Tyto soubory cookie umožňují sdílení obsahu z naší platformy na sociálních sítích a mohou být také použity pro reklamní účely.
Poskytovatel: Hivoox.com

Zúčastněné třetí strany:
Facebook http://www.facebook.com
Twitter http://www.twitter.com
Instagram https://www.instagram.com
Pinterest https://www.pinterest.com
Odmítnutí souborů cookie: Postupujte podle pokynů v části „Jak spravovat soubory cookie?“ níže.

Jak ovládat soubory cookie?
Soubory cookie můžete spravovat nebo odmítnout úpravou nastavení ve vašem prohlížeči:
Google Chrome: Správa souborů cookie v Chromu
Mozilla Firefox: Správa souborů cookie ve Firefoxu
Safari: Správa souborů cookie v Safari
Microsoft Edge: Správa souborů cookie v Edge

Pro více informací nás prosím kontaktujte prostřednictvím naší stránky se zásadami ochrany osobních údajů.

8 – Používáme kromě souborů cookie i jiné nástroje pro sledování?

Kromě souborů cookie může naše platforma používat podobné technologie, jako jsou webové majáky (známé také jako „neviditelné pixely“ nebo „průhledné GIFy“). Tyto malé grafické soubory, vybavené jedinečným identifikátorem, se používají k detekci určitých interakcí, jako například:

Návštěva konkrétní stránky na naší platformě.
Otevření e-mailu, který jsme vám zaslali.

Tyto majáky nám také umožňují:

Sledujte pohyb uživatele v různých částech webu.
Synchronizovat nebo číst soubory cookie.
Zjistěte, zda přístup k naší platformě pochází z externí reklamy.
Vyhodnoťte výkon webu a efektivitu e-mailových marketingových kampaní.
Protože tyto nástroje často používají soubory cookie, jejich zakázání může omezit jejich funkčnost.

Jak spravovat preference ohledně souborů cookie?
Používání souborů cookie můžete ovlivnit úpravou nastavení ochrany osobních údajů ve svém prohlížeči nebo zařízení. Zde je několik tipů:
V nabídce nápovědy prohlížeče zkontrolujte, zda chcete odmítnout nebo přijmout konkrétní soubory cookie.
Upozorňujeme, že nastavení souborů cookie na jednom zařízení nebo prohlížeči jsou na sobě nezávislá.

Chcete-li zakázat personalizovanou reklamu, můžete také navštívit:

http://www.aboutads.info/choices/
http://www.youronlinechoices.com

Poznámka: Některé základní funkce naší platformy jsou závislé na souborech cookie. Jejich zakázání může zabránit určitým akcím, jako je přihlášení k vašemu účtu nebo uložení vašich preferencí.

9 – Google Analytics a vaše data

Pro lepší pochopení používání naší platformy používáme Google Analytics, službu poskytovanou společností Google Inc.

9.1. Tato služba shromažďuje informace, jako například:
Navštívené stránky.
Konzultační hodiny.
Odkazující webové stránky přesměrující uživatele na naši platformu.

Tato data jsou odesílána na servery Google umístěné ve Spojených státech. V rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru však používáme proces anonymizace IP adres. IP adresy jsou přenášeny bez anonymizace pouze ve vzácných případech.

9.2. Společnost Google používá tyto informace naším jménem k následujícím účelům:
Analyzujte návštěvnost webových stránek.
Generovat zprávy o využití.
Poskytování služeb souvisejících s používáním internetu.

9.3. Jak se odhlásit ze služby Google Analytics?
Zablokujte soubory cookie v nastavení prohlížeče.
Nainstalujte si doplněk prohlížeče pro odhlášení z Google Analytics, abyste zabránili shromažďování dat ve vašem prohlížeči.

9.4. Google reCAPTCHA

Abychom tyto webové stránky ochránili před spamem a zneužitím, používáme službu Google reCAPTCHA, kterou poskytuje společnost Google LLC.

reCAPTCHA analyzuje chování uživatelů (například pohyby myši a interakce), aby odlišila lidi od automatizovaných botů. Tato analýza probíhá automaticky na pozadí.

Používání reCAPTCHA podléhá pravidlům společnosti Google
[Zásady ochrany osobních údajů](https://policies.google.com/privacy) a
[Smluvní podmínky](https://policies.google.com/terms).

Používáním těchto stránek souhlasíte se zpracováním údajů o vás společností Google pro výše popsané účely.

10 – Nezletilí

Naše platforma je striktně vyhrazena pro uživatele starší 18 let. Naše produkty ani služby neprodáváme nezletilým osobám. Pokud nezletilá osoba poskytla osobní údaje bez souhlasu rodičů nebo zákonných zástupců, mohou tito požádat o jejich vymazání kontaktováním Ochrana dat.Hvx@hivoox.com.

11. Bezpečnostní opatření

Zavádíme technická a organizační ochranná opatření k zabezpečení přístupu k naší platformě, zajištění přesnosti údajů a ochraně shromážděných informací. V případě narušení bezpečnosti údajů budeme v zákonných lhůtách informovat dotčené uživatele a příslušné orgány. Uživatelské účty registrované na naší platformě jsou zabezpečeny hesly. Doporučujeme nikdy nesdílet své přihlašovací údaje a po každé relaci se odhlásit, zejména na sdílených zařízeních. Přestože používáme pokročilá bezpečnostní opatření, přenos dat přes internet nemůže být nikdy zcela bezpečný.

12. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být upraveny tak, aby odrážely právní, technický nebo obchodní vývoj. V případě aktualizace budeme uživatele vhodným způsobem informovat, například zveřejněním revidované verze na Platformě.

13 - Zvláštní ustanovení pro Evropský hospodářský prostor

Řadič dat: Pokud máte sídlo v EHP nebo ve Spojeném království, správcem údajů je společnost Hivoox LLC se sídlem ve státě Delaware v USA. V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte na adrese DataProtection.Hvx@hivoox.com.
Role dodavatelů: Pokud prostřednictvím Platformy nakupujete nebo komunikujete s prodejci, tito prodejci také jednají jako správci údajů týkajících se jejich činností. Další informace naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.

Právní základy pro zpracování:
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, když jsou:

Nezbytné pro plnění smlouvy (např. poskytování služby nebo vaše ověření na Platformě);
V souladu se zákonnou povinností (např. účetní povinnost nebo podávání zpráv úřadům);
Nezbytné pro oprávněné zájmy (jako je zabezpečení platformy, prevence podvodů nebo zlepšování našich služeb);
S vaším souhlasem, kde je to vyžadováno.

Pokud jsou údaje shromažďovány za účelem plnění zákonných nebo smluvních povinností, upřesníme důsledky vašeho odmítnutí poskytnout tyto údaje.
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se použitých právních základů nebo pro další informace nás prosím kontaktujte na adrese Ochrana dat.Hvx@hivoox.com.

14 - Vaše práva

Bez ohledu na vaši polohu máte následující práva týkající se vašich osobních údajů, která můžete uplatnit kontaktováním na adrese DataProtection.Hvx@hivoox.com:

Přístup a potvrzení: Máte právo na kontrolu svých osobních údajů a potvrzení jejich zpracování.
Oprava, anonymizace, blokování nebo smazání: Můžete požádat o opravu, aktualizaci, anonymizaci, blokování nebo smazání vašich osobních údajů.
Námitka proti zpracování: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě našich oprávněných zájmů.
Omezení a přenositelnost: V určitých případech můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů nebo o jejich přenositelnost.
Odhlášení z marketingové komunikace: Z odběru marketingových sdělení se můžete odhlásit buď pomocí odkazů pro odhlášení v našich e-mailech, nebo nás přímo kontaktovat.
Odvolání souhlasu: Pokud je zpracování vašich údajů založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost předchozího zpracování.
Automatizovaná rozhodnutí: Můžete požádat o lidskou kontrolu rozhodnutí učiněných výhradně automatizovaným zpracováním, která by vás mohla ovlivnit.
Podání stížnosti: Máte právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.

Na všechny žádosti reagujeme v souladu s platnými právními předpisy. Pokud se vaše údaje změní nebo obsahují nepřesnosti, informujte nás prosím, abychom je mohli opravit.

15 - Mezinárodní předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány a ukládány v různých zemích, včetně Spojených států, Francie, Belgie, Španělska, Maroka, Angoly, Brazílie a Pobřeží slonoviny, v závislosti na vaší poloze. Tyto země mohou mít zákony na ochranu osobních údajů, které se liší a mohou být méně přísné než zákony vaší země.

Při mezinárodních přenosech přijímáme opatření k zajištění ochrany vašich údajů, jako například:
Standardní smluvní doložky;
Jiné mechanismy v souladu s platnými právními předpisy.
Chcete-li získat kopii použitých ochranných opatření, kontaktujte nás prosím na adrese DataProtection.Hvx@hivoox.com.

16- Jazyk

V případě jakéhokoli rozporu mezi anglickou verzí a jakýmkoli jiným překladem těchto Zásad ochrany osobních údajů má přednost anglická verze.

17 - Jak nás kontaktovat

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vašich práv k vašim osobním údajům použijte prosím tlačítko Kontakt na našich webových stránkách.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO): paní Marta Neves
E-mail: DataProtection.Hvx@hivoox.com