Cada usuario de la centralita virtual Hivoox, tiene un portal web para administrar su extensión, configurar su propio buzón de voz, desvío de llamadas, restricción de llamadas, etc. Se puede acceder al mensaje dejado en cada buzón a través de un terminal SIP marcando *98. En el caso de un reenvío por correo electrónico de los mensajes recibidos, cada usuario puede indicar su dirección de correo electrónico. Sin embargo, todas estas configuraciones pueden ser realizadas por el administrador de la cuenta.