El teléfono voip (también llamado teléfono SIP, o teléfono ip) es un teléfono que permite realizar llamadas telefónicas a través de Internet. Se parece al teléfono de sobremesa o inalámbrico tradicional que tiene en su hogar u oficina, pero a diferencia de este que se conecta a una clavija de línea de su compañía telefónica, el teléfono voip se conecta a un puerto de la box de Internet (router o módem de Internet) . Con el avance de la tecnología, también existen teléfonos VoIP que se conectan a Internet a través de Wi-Fi.

También encontrará teléfonos Voip en software, llamado Softphone. El softphone es un teléfono virtual que puede instalar en su computadora para realizar y recibir llamadas utilizando un auricular telefónico. El softphone también existe como una aplicación que se instala en el móvil, para poder aprovechar las ventajas de la telefonía por internet.

Una vez conectado al router y teniendo acceso a internet, el teléfono IP se conecta a los sistemas de las operadoras de telefonía ip y le permite realizar y recibir llamadas con su nueva línea telefónica voip. Este tipo de teléfono utiliza la tecnología voip, que convierte el audio telefónico estándar en formato digital para su transmisión a través de Internet y también convierte las señales telefónicas digitales de Internet en audio para el telefónico estándar.


Beneficios y características

No podemos hablar de los beneficios del teléfono voip, sin hablar de las ventajas de la telefonía IP, porque los dos están íntimamente ligados. La telefonía IP es un tipo de telefonía que está revolucionando el mundo de la telefonía profesional con sus avanzadas prestaciones y que reduce considerablemente los costes de las comunicaciones nacionales e internacionales. Desde esta perspectiva, el teléfono voip es de gran interés, ya que es a través de él que usted realizará o recibirá llamadas.

Puede usarlo donde tenga conexión a internet y disfrutar de sus servicios de telefonía IP sin restricciones geográficas y sin cambios en las tarifas de llamadas.

La telefonía IP, al estar en constante evolución desde hace varios años, se puede encontrar hoy en el mercado cada vez más teléfonos voip, que ofrecen funcionalidades innovadoras, con el objetivo de hacer la vida más fácil para las empresas y las personas, pero también capaz de integrarse mejor con los sistemas voip cada vez más modernos.


Entre las características del teléfono voip, encontrarás:

Teclado numérico estándar.
Ajuste de volumen.
Altavoz y manos libres.
Teclas de devolución de llamada.
Transferencia de llamada ciega o asistida.
Desvío de llamadas.
Llamada en espera.

Fecha y hora.
Pantalla a color o no.
Registro de llamadas
Detalles de la llamada.
Indicación de presencia.
Buzón de voz.
Notificación de llamada perdida.
Restricción de llamadas y modo "no molestar".
Deshabilitar el sonido y el buzón de voz.
Acceso al directorio de empresas.
Teclas BLF.
Wi-Fi y Bluetooth integrados (ciertos modelos).
Puerto USB (ciertos modelos).
Grabación de llamadas (ciertos modelos) …

En nuestra web encontrará varios modelos de teléfonos voip de fabricantes del mercado. Entre las marcas que ofrecemos en nuestra página web, encontrará Gigaset, Panasonic, Grandstream, Yealink, Fanvil, Motorola, Cisco, Alcatel, Mitel, Snom, Akuvox, Astra, Sangoma y Digium.


¿Cómo puedo hacer funcionar el teléfono voip?

Antes de comprar su teléfono voip, debe elegir un proveedor de voip y contratar una oferta que le dará acceso a la información de la línea telefónica. Generalmente, los operadores de telefonía IP le proporcionarán un nombre de usuario, contraseña, dirección del servidor, que debe ingresar en la configuración de su teléfono IP. En Hivoox Telecom, esta información tiene el siguiente formato:

Usuario SIP: 8XXXXXXXXXXX
Contraseña SIP: XXXXXXXXXX
Servidor SIP: sip.hivoox.com
Códec de audio: G711u, G711a y G729.


Para ingresar esta información en el teléfono IP, debe seguir las instrucciones del fabricante o de su proveedor de voip o usar un tutorial, si está disponible.

Para ayudarle con esta tarea, aquí le dejo algunos tips para que empiece a configurar su teléfono voip fácilmente.

Consejos para configurar el teléfono voip:

1 – Consulta las instrucciones del manual para conectar correctamente su teléfono voip.

2- Asegúrese de que su teléfono VoIP y su computadora estén correctamente conectados al enrutador.

2 – Siga las instrucciones del manual para encontrar la dirección IP del teléfono e ingrese esta dirección IP en su navegador. Si no puede encontrar la dirección IP siguiendo las instrucciones del Manual, puede ingresar a su enrutador y buscar la lista de dispositivos conectados. Encontrará en esta lista, la dirección IP del teléfono voip.

3-Al ingresar la IP del teléfono en el navegador, tendrá acceso a la interfaz de configuración. Esta interfaz es diferente para cada marca o modelo, sin embargo, todas tienen un espacio reservado para configurar la línea SIP. Debe buscar configuración de cuenta para ingresar la información recibida de su proveedor de VoIP.

Algunas expresiones a saber para la configuración:

Username = Su usuario SIP.
Host / domaine/ Serveur / Proxy = la dirección del servidor.
User Auth/ Authentication : Su usuario SIP.


¿Cómo elegir tu teléfono voip?

En Hivoox, recomendamos elegir el teléfono IP, dependiendo de sus necesidades en términos de calidad de llamada, número de líneas permitidas, características y configuración de su oficina. Por ejemplo, si su mesa está lejos del router, debe elegir un teléfono inalámbrico, si desea tener varias líneas en el mismo teléfono, debes elegir un teléfono que admita varias líneas, etc.

Para ciertas empresas, a veces es necesario usar ciertas funciones y, en este caso, es necesario elegir un modelo que satisfaga esta necesidad. Por ejemplo, si desea transferir llamadas, debe elegir un modelo que le permita administrar 2 llamadas simultáneas, etc.

Si tiene la intención de realizar llamadas de gran volumen o desea tener las manos libres durante las llamadas, debe elegir un softphone. También debe asegurarse de que la marca o modelo elegido sea compatible con su sistema de telefonía IP.

Si necesita ayuda para elegir su teléfono VoIP, nuestro equipo estará encantado en ayudarle. Puede dejar su comentario y le responderemos rápidamente.