Your Complete Guide to Managing Your Store on Hivoox

Once your seller account is created and your profile is fully configured, you gain access to the Hivoox Seller Dashboard.
Tämä kojelauta on keskeinen työtilasi, jossa voit hallita palveluitasi, tilauksiasi, viestintääsi, maksujasi ja kaikkia kauppasi operatiivisia osa-alueita.

Tämä opas selittää jokaisen osion yksityiskohtaisesti, jotta voit hallita toimintaasi tehokkaasti ja ammattimaisesti.

1. Myyjän hallintapaneelin käyttö

Päästäksesi kojelautaan:

Log in to your Hivoox seller account
Klikkaa Myyjän koontinäyttöä ylävalikosta tai tilisi valikosta.
Sinut ohjataan yksityiselle kojelautasivullesi

Kojelaudassa näkyy yleiskatsaus, joka sisältää seuraavat tiedot:

Viimeaikaiset tilaukset
Lukemattomat viestit
Uusimmat arvostelut
Tulojen yhteenvedot
Pikanäppäimet

Tämä antaa sinulle välittömän tilannekuvan toiminnastasi.

2. Uuden palvelun tai tuotteen julkaiseminen

Uuden ilmoituksen lisääminen:

Siirry kohtaan Tuotteet → Lisää uusi
Valitse sopiva listaustyyppi (palvelu, digitaalinen tuote, fyysinen tuote, tilaus jne.)

Täytä kaikki pakolliset kentät, mukaan lukien:

Otsikko
Yksityiskohtainen kuvaus
Hinta ja vaihtelut (jos sovellettavissa)
Toimitus-/aktivointiaikataulu
Ominaisuudet ja keskeiset kohdat
Luokat ja tunnisteet

Palveluille:
Hivoox will automatically assign an image to maintain visual consistency.

Fyysisille tuotteille:

Lataa oma JPG-kuvasi koossa 600 × 600 pikseliä
Napsauta Julkaise, niin ilmoituksesi näkyy markkinapaikalla.
Palvelusi on nyt julkaistu ja ostajien saatavilla.

3. Tilausten hallinta

Tilauksiin pääsee käsiksi Tilaukset-osion kautta.

Jokaiselle tilaukselle voit:

Näytä asiakkaan tiedot
Tarkista tilaustiedot
Päivitä tilauksen tila
Seuraa toimituksen tai aktivoinnin edistymistä
Kommunikoi ostajan kanssa
Lataa tarvittaessa asiakirjoja tai tiedostoja

Tilausten hallinta riippuu palvelun tyypistä:

Digitaaliset palvelut → aktivoi tai toimita verkossa
Televiestintäpalvelut → numeroiden määrittäminen tai määrittäminen
Fyysiset tuotteet → valmistele lähetystä varten
Konsultointi- tai etäpalvelut → varaa aika ostajan kanssa

Tilausten pitäminen ajan tasalla varmistaa korkean asiakastyytyväisyyden.

4. Tilausten hallinta

Jos myyt tilauspohjaisia ​​palveluita (virtuaalinumeroita, teleliittymiä, virtuaalitoimistoja jne.), siirry kohtaan Tilaukset.

Täällä voit:

Näytä aktiiviset tilaukset
Näytön uusimispäivät
Tarkista laskutusjaksot
Hallitse päivityksiä tai alennuksia
Peruuta tilaukset käytäntöjesi mukaisesti

Tämä osio on välttämätön myyjille, jotka tarjoavat toistuvia palveluita.

5. Hintojen hallinta

Hintoja voidaan muuttaa milloin tahansa Tuotteet-osiossa:

Valitse palvelu tai tuote
Napsauta Muokkaa
Päivitä hinta, alennushinta tai tilaushinta
Tallenna muutokset
Hintamuutokset astuvat voimaan välittömästi verkkokauppasi sivulla.

6. Ostajan viesteihin vastaaminen

Ostajaan liittyvä viestintä hoidetaan Viestit-osion kautta.

Täällä voit:

Lue ostajien kysymyksiä
Vastaa suoraan sisäisen viestintäjärjestelmän kautta
Anna selvityksiä ennen ostoa
Tarjoa tukea meneillään oleville tilauksille
Keep all conversation records inside Hivoox for protection and compliance

Nopea reagointi parantaa sijoitustasi ja lisää myyntiä.

7. Tulojen, maksujen ja nostojen seuranta

Maksut / Nostot -osiosta löydät:

Tuloskatsaus
Kokonaistuotot
Sovelletut palkkiot
Käytettävissä oleva saldo
Odottavat maksut
Nostopyynnöt

Jos maksuja ei ole automatisoitu, voit pyytää kotiutusta määrittämälläsi menetelmällä (tilisiirto tai PayPal).

maksuhistoria
Käytä kaikkia suoritettuja maksuja ja ladattavia tietoja.
Tämä osio on välttämätön, jotta voit hallita taloudellista toimintaasi selkeästi.

8. Raporttien ja analytiikan käyttö

Raportit-osio tarjoaa yksityiskohtaisia ​​analyysejä myyjätilistäsi:

Myynti päivässä, viikossa tai kuukaudessa
Eniten myydyt palvelut
Asiakastoiminta
Tulotrendit
Tilausten kasvu
Tilauksen valmistumisaste
Myymälän suorituskykyindikaattorit

Nämä tiedot auttavat sinua optimoimaan:

Hinnoittelusi
Palvelutarjontasi
Asiakastukesi
Yleinen liiketoimintastrategiasi

9. Kaupan asetusten hallinta

Kaupan asetuksissa voit päivittää:

Yrityksesi tiedot
Kauppasi kuvaus
Logosi ja bannerisi
Käytäntösi (palautus, peruutus, toimitus)
Maksutapasi
Sosiaalisen median linkkisi

Keeping your store updated increases your visibility and credibility on Hivoox.

10. Arvostelujen ja seuraajien hallinta

Arvostelut-osiossa voit:

Näytä asiakasarviot
Vastaa palautteeseen
Ymmärrä, mitä asiakkaat arvostavat tai eivät pidä

Seuraajat-osion kautta voit:

Katso käyttäjät, jotka seuraavat kauppaasi
Ilmoita heille uusista palveluista tai päivityksistä (jos käytössä)

Arvostelut ja seuraajat auttavat rakentamaan vahvaa brändimainetta.
Start Managing Your Store Professionally on Hivoox

Myyjän kojelauta on suunniteltu antamaan sinulle täyden hallinnan toiminnastasi pitäen kaiken yksinkertaisena ja intuitiivisena.
Käyttämällä kaikkia käytettävissä olevia työkaluja voit kasvattaa liiketoimintaasi, hallita palveluitasi tehokkaasti ja tarjota luotettavan kokemuksen ostajille maailmanlaajuisesti.

If you need assistance at any time, the Hivoox support team is here to help.