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Votre Question :
Je n’arrive pas à payer la facture de mes services Hivoox et je viens de recevoir un message m’annonçant la suspension des services suscrits, comment faire ?
Notre Réponse :
Vous pouvez payer votre facture en accédant à votre espace PBS,
Votre Question :
J'essaie de me connecter à mon compte mais le message suivant s’affiche : Vous ne vous êtes pas connecté correctement ou votre compte est temporairement désactivé.
Notre Réponse :
Ce message signifie que vous n’utilisez pas le bon uti
PayPal est l'un des services de paiement en ligne les plus utilisés au monde, avec plus de 15 millions de marchands dans le monde, qui le propose à leurs clients comme mode de paiement. Avec Paypal, les marchands de tous types peuvent proposer des paiements par carte de crédit à leurs clients sans tou
Votre Question :
J’ai effectué une commande sur hivoox.fr, effectué le paiement mais l’état de la commande est toujours en attente. Pouvez-vous me dire quoi faire pour obtenir le service souscrit ?
Notre Réponse :
Lorsque vous passez commande sur notre
Vous pouvez payer la facture par carte bancaire via PayPal, Skrill Moneybookers ou par virement bancaire. Dans le cas d’un paiement via PayPal, vous pouvez faire le paiement sans avoir un compte PayPal. Cliquez sur le bouton créer un compte et PayPal vous demandera de remplir le formulaire de paiement. Vo
Nous vous conseillons de payer vos factures depuis le portail PBS, car en faisant le paiement via PBS, le système enregistre votre paiement automatiquement et débloque votre compte sans intervention humaine. Si vous choisissez de payer via le formulaire de paiement disponible sur notre site web, nous d
Il est possible que dans certaines rubriques de votre compte pbs, le solde apparaisse en négatif (exemple -5) alors que vous venez de charger votre compte. Dans ces cas, nous vous recommandons de prendre en compte uniquement le montant affiché dans « FONDS DISPONIBLES) que vous pouvez voir dès que vou
Si vous êtes un revendeur, toutes les factures de consommation ou services souscrits par vos clients, seront émises à votre société et vous vous chargez de facturer à vos clients. Si vous êtes un distributeur Hivoox, les factures sont émises directement à vos clients. Ils peuvent la payer directement depuis l
Oui, vous pouvez suspendre temporairement votre ligne Hivoox, à conditions que votre compte n’a pas de service facturé chaque mois (exemple : le numéro de téléphone). Si vous dispose d’un numéro de téléphone facturé par mois et que vous demandé la suspension temporaire, vous perdez le numéro.
Pour réactiver votre compte et conserver les numéros de téléphone attribués, vous devez payer les factures dues et payer également les frais de réactivation de 25 euros. Vous pouvez effectuer le paiement via le lien "payer ma facture" disponible en pie de page.
Dès réception de votre paiement, votre co
E-Portefeuille pbs est un portefeuille électronique qui vous permet de faire des paiements sur notre site, payer nos factures, ou recharger d’autres comptes d’utilisateurs Hivoox. Vous pouvez recharger votre compte pbs via paypal, skrill et y recevoir les paiements de vos ventes sur notre site. Le s
