HIVOOX – B2B MARCHÉ DES SERVICES
$30.90 /mois
Appels illimités vers les lignes fixes VoIP vers Andorre et 72 autres pays via SIP/VoIP, pour une utilisation professionnelle avec lignes et jonctions SIP.
Les appels VoIP illimités vers les lignes fixes constituent une solution d'appels fixes illimités conçue pour les communications sortantes professionnelles vers les réseaux fixes en Andorre et dans 72 autres pays.
Ce forfait offre aux entreprises un accès illimité aux appels sortants vers les destinations fixes incluses, offrant un cadre d'appel clair et prévisible pour les opérations quotidiennes professionnelles.
Destinations fixes incluses :
Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Bangladesh, Belgique, Bermudes, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, République dominicaine, Estonie, Îles Féroé, France, Guyane française, Allemagne, Grèce, Guadeloupe, Guam, Hongrie, Islande, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Corée du Sud, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Martinique, Mayotte, Mexique, Mongolie, Maroc, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Panama, Paraguay, Pérou, Pologne, Portugal, Porto Rico, La Réunion, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Taïwan, Royaume-Uni, États-Unis, Alaska, Hawaï, Îles Vierges américaines, Vatican, Venezuela
Ce service est destiné aux organisations recherchant une offre d'appels sortants fixes simple, avec un suivi transparent de l'utilisation et des coûts mensuels stables.
Tous les appels sortants sont acheminés via les services SIP disponibles sur la plateforme Hivoox.
Fonctionnement du forfait illimité à prix fixe :
Le forfait comprend des appels sortants illimités vers les destinations fixes listées.
Les appels sortants sont soumis à une politique d'utilisation équitable.
Les appels passés en dehors des destinations incluses sont facturés selon les tarifs publiés par le vendeur, disponibles en bas de page du site web.
Capacité d'appel et évolutivité :
Un appel sortant simultané est inclus de série.
Des canaux de sortie supplémentaires peuvent être ajoutés en option payante en contactant le vendeur.
L'extension des canaux de distribution est soumise aux conditions tarifaires et à l'approbation du vendeur.
Environnement technique :
Type de service : Appels sortants vers un poste fixe
Technologie : SIP / VoIP
Routage des appels: SIP trunklignes s et SIP sur Hivoox
Systèmes compatibles : plateformes IP-PBX, téléphones IP compatibles SIP, softphones de bureau et applications VoIP mobiles
Compatibilité avec la plateforme : Entièrement prise en charge sur l'écosystème Hivoox PBS
Activation du service :
L'activation est effectuée dans un délai de 2 à 24 heures après la confirmation de la commande.
Conditions commerciales:
Type de facturation : Abonnement mensuel
Engagement : Aucun engagement à long terme
Frais d'installation : Aucun
Appels entrants : non inclus et soumis à une configuration DID distincte
Appels hors des destinations incluses : facturés selon les tarifs publiés par le vendeur, disponibles en bas de page du site web.
Annulation et conditions :
Le service peut être annulé sur demande adressée au vendeur.
Toutes les factures impayées doivent être réglées avant l'annulation.
Conditions d'utilisation :
Cette offre est strictement réservée à un usage professionnel et commercial.
L'usage personnel ou résidentiel n'est pas autorisé.
Ce service est fourni par Helena Dovi et mis à disposition via la plateforme Hivoox.
Découvrez nos solutions de téléphonie IP avancées, conçues pour offrir une communication professionnelle moderne, fiable et économique. Que vous soyez une petite start-up ou une grande entreprise, nos services VoIP s'adaptent à tous les types d'entreprises et offrent la flexibilité nécessaire pour répondre à vos besoins spécifiques tout en réduisant vos coûts opérationnels.
Nos solutions de téléphonie IP vous permettent d'intégrer des fonctionnalités puissantes tout en simplifiant la gestion de vos communications professionnelles.
Grâce à une qualité vocale HD cristalline et à une technologie de pointe, nous garantissons une expérience d'appel fluide et ininterrompue, essentielle à une productivité optimale. Nous proposons des fonctionnalités innovantes telles que le renvoi d'appel, les numéros virtuels, la gestion des conférences téléphoniques, la configuration personnalisée de la messagerie vocale et l'intégration multi-appareils. Ces outils permettent à vos équipes de rester connectées à tout moment et en tout lieu, tout en optimisant la gestion des communications et en garantissant une continuité de service exceptionnelle.
Nos solutions sont également évolutives, ce qui signifie qu'elles évoluent avec vous. Que votre entreprise soit en expansion ou en pleine transformation, notre infrastructure flexible facilite l'ajout de nouveaux utilisateurs et de nouveaux services, sans perte de performances ni de complexité.
De plus, nous accordons une grande importance à la sécurité de vos communications, en utilisant des protocoles de cryptage avancés pour garantir la confidentialité de vos données et protéger votre entreprise contre les menaces externes.
Dites adieu aux systèmes téléphoniques traditionnels coûteux et obsolètes et passez à une solution de téléphonie IP qui vous aide à optimiser les coûts tout en bénéficiant des fonctionnalités les plus modernes.
Nous comprenons l’importance d’une communication fluide et efficace dans le monde des affaires, c’est pourquoi nous fournissons également un support client réactif et personnalisé pour vous accompagner à chaque étape de votre transition vers la téléphonie IP.
En choisissant nos services de téléphonie IP, vous optez pour une technologie fiable et un partenaire stratégique pour l'avenir de vos communications d'entreprise. Rejoignez les entreprises qui misent aujourd'hui sur l'innovation et l'efficacité. Évoluez avec nous, boostez la productivité de votre équipe et gardez une longueur d'avance technologique.
Politique d'expédition – Services de téléphonie IP
Nous assurons une livraison rapide et sécurisée pour toutes nos solutions de téléphonie IP. Selon le type de service ou de produit, les modes de livraison varient comme suit :
1. Services numériques (comptes VoIP, numéros virtuels et licences logicielles)
Livré par email dans un délai de 12 à 48 heures après confirmation de commande.
Certains services peuvent nécessiter une vérification supplémentaire avant l'activation.
2. Produits téléchargeables (logiciels, guides de configuration et manuels)
Disponible en téléchargement instantané après l'achat.
Un email de confirmation avec le lien de téléchargement sera envoyé automatiquement.
3. Équipement physique (téléphones IP, adaptateurs et accessoires)
Expédié par courrier express avec suivi.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination (généralement 3 à 7 jours ouvrés).
Des frais d'expédition peuvent s'appliquer et seront calculés lors du paiement.
Politique de remboursement – Services de téléphonie IP
Nous nous efforçons de fournir des solutions de téléphonie IP de haute qualité et de garantir la satisfaction de nos clients. Cependant, notre politique de remboursement varie selon le type de produit ou de service acheté.
1. Services numériques (comptes VoIP, numéros virtuels et licences logicielles)
Une fois qu'un service est activé et livré par e-mail, il ne peut pas être remboursé.
Si un service n'est pas activé dans le délai spécifié (12 à 48 heures), vous pouvez demander un remboursement complet.
En cas de problèmes techniques empêchant l'utilisation du service et ne pouvant être résolus par notre équipe d'assistance, un remboursement partiel ou total peut être envisagé.
2. Produits téléchargeables (logiciels, guides de configuration et manuels)
En raison de la nature des téléchargements numériques, toutes les ventes sont finales et aucun remboursement n'est accordé.
Si vous rencontrez des problèmes pour accéder au produit téléchargé, nous vous aiderons à les résoudre.
3. Équipement physique (téléphones IP, adaptateurs et accessoires)
Les remboursements sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception du produit.
L'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et en état de revente.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux.
Si le produit est défectueux ou endommagé à l'arrivée, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet après vérification.
Comment demander un remboursement
Contactez notre équipe d'assistance avec les détails de votre commande et la raison de votre demande de remboursement.
Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Politique d'annulation, de retour et d'échange
Notre objectif est de fournir des solutions de téléphonie IP fiables tout en garantissant une expérience client optimale. Vous trouverez ci-dessous nos politiques d'annulation, de retour et d'échange.
1. Politique d'annulation
Services numériques (comptes VoIP, numéros virtuels et licences logicielles)
Les commandes peuvent être annulées avant l'activation pour un remboursement complet.
Une fois le service activé et livré par e-mail, les annulations ne sont plus possibles.
Produits téléchargeables (logiciels, guides de configuration et manuels)
Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le produit téléchargé.
Équipement physique (téléphones IP, adaptateurs et accessoires)
Les commandes peuvent être annulées avant expédition pour un remboursement complet.
Si la commande a déjà été expédiée, vous devez suivre la procédure de retour.
2. Politique de retour
Services numériques et produits téléchargeables
En raison de la nature des services numériques, les retours ne sont pas acceptés.
Équipement physique
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de l'article.
Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et en état de revente.
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est défectueux.
Une fois le retour reçu et inspecté, un remboursement ou un échange sera traité.
3. Politique d'échange
Services numériques et produits téléchargeables
Les échanges ne sont pas disponibles pour les services numériques.
S'il y a un problème avec l'activation du service, nous travaillerons pour le résoudre ou proposer une solution appropriée.
Équipement physique
Les produits défectueux ou endommagés peuvent être échangés contre un remplacement.
Les échanges doivent être demandés dans les 14 jours suivant la réception de l'article.
Si l'article exact n'est pas disponible, nous pouvons proposer un remplacement de valeur similaire.
Comment demander une annulation, un retour ou un échange ?
Contactez notre équipe d'assistance avec les détails de votre commande et la raison de votre demande.
Notre équipe examinera et répondra dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client !
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