Viðskiptavinir þurfa stundum að hætta við símasöluþjónustu vegna breytinga á stefnu, innri endurskipulagningar eða breyttra forgangsröðunar. Í slíkum tilfellum er mikilvægt að skilja hvernig uppsögn virkar og hvað gerist fjárhagslega þegar...
(Lesa meira)Að opna netverslun er orðið aðgengilegra en nokkru sinni fyrr. Fyrirtæki geta nú selt vörur á staðnum eða á alþjóðavettvangi með tiltölulega lágum aðgangshindrunum. Hins vegar krefst það miklu meira en bara að viðhalda vexti og tryggja langtímaárangur...
(Lesa meira)Fyrirtæki leita oft að sýndaraðstoðarmönnum til að styðja við daglegan rekstur, en algeng spurning vaknar þegar þarfir ná lengra en verkefni á netinu. Sum verkefni krefjast líkamlegrar viðveru, svo sem afhending skjala, afhendingar á staðnum eða á staðnum...
(Lesa meira)Margir sérfræðingar eru að leita að tækifærum sem gera þeim kleift að vinna heima eða hvaðan sem er að eigin vali. Þessi vinnuaðferð hefur orðið sífellt algengari, sérstaklega fyrir verkefni sem reiða sig á stafræna ...
(Lesa meira)Mörg fyrirtæki þurfa á þróunarhæfni að halda öðru hvoru, án þess að ráða endilega starfsmann í fullu starfi. Þetta er sérstaklega algengt fyrir tiltekin verkefni, tæknilegar umbætur, viðhaldsverkefni eða tímabundið vinnuálag. Að ráða forritara á sveigjanlegum tíma...
(Lesa meira)Að byggja upp sterka og auðþekkjanlega sjónræna ímynd er nauðsynlegt skref fyrir öll fyrirtæki. Vel hönnuð sjónræn ímynd hjálpar til við að miðla gildum þínum, staðsetja vörumerkið þitt skýrt og skapa traust hjá viðskiptavinum þínum. Mörg fyrirtæki velta fyrir sér…
(Lesa meira)Þegar fyrirtæki útvista símtalsmóttöku og pöntunarvinnslu vilja þeir oft fá fullvissu um fagmennsku starfsmanna og áreiðanleika þjónustunnar. Það er nauðsynlegt að skilja hver sér um símtöl og hvernig pantanir eru unnar...
(Lesa meira)Þegar valin er þjónusta sem felur í sér bein samskipti við viðskiptavini er gæði tungumálsins lykilatriði. Mörg fyrirtæki vilja vita hvort umboðsmenn séu með móðurmál og hvort hreimurinn geti haft áhrif á gæði samskipta. Til dæmis…
(Lesa meira)Þetta er algeng og réttmæt spurning þegar þjónustuver er útvistað. Fyrirtæki vilja vera viss um að viðskiptavinir þeirra fái aðstoð frá fólki sem getur raunverulega skilið og leyst tæknileg vandamál, ekki bara svarað símtölum ...
(Lesa meira)Að gerast símafyrirtæki á Hivoox er einfalt ferli. Markmiðið er að búa til trúverðuga prófíl sem fyrirtæki geta treyst, með skýrum sönnunum á virkni þinni og þjónustutilboði sem auðvelt er að...
(Lesa meira)
