At Hivoox, keselamatan kewangan, ketelusan dan kepercayaan adalah penting untuk setiap transaksi perniagaan. Sama ada anda membeli perkhidmatan telekomunikasi, langganan digital, peralatan profesional atau penyelesaian perniagaan jarak jauh, sistem pembayaran dan pengebilan kami direka bentuk untuk melindungi pembeli dan memastikan operasi yang lancar dan terjamin di semua negara.
Halaman ini menerangkan cara pembayaran berfungsi pada Hivoox, bagaimana invois dikeluarkan dan bagaimana transaksi anda dilindungi pada setiap peringkat.
1. Kaedah Pembayaran Diterima
Hivoox menyokong beberapa kaedah pembayaran yang selamat dan boleh diakses secara global untuk memenuhi semua keperluan perniagaan:
Kad Kredit & Debit (Terus)
Diterima di seluruh dunia
Bayaran maksimum yang dibenarkan: 60 USD
Pembayaran diletakkan di bawah penahanan kebenaran sehingga penghantaran perkhidmatan
Kad Kredit/Debit melalui PayPal
Bayaran maksimum yang dibenarkan: 60 USD
Penahanan kebenaran dikenakan sehingga pesanan dipenuhi
Pembayaran PayPal
Bayaran maksimum yang dibenarkan: 60 USD
Pembayaran masih belum selesai sehingga perkhidmatan diaktifkan
Kad Kredit/Debit melalui Skrill
Tiada had pembayaran
Tiada penahanan kebenaran
Pengesahan segera
Skrill
Tiada had pembayaran
Sesuai untuk transaksi perniagaan bernilai sederhana dan tinggi
Pemprosesan segera
Kaedah Pembayaran Tempatan melalui Skrill
Termasuk debit bank, dompet mudah alih dan sistem pembayaran khusus negara
Tiada had pembayaran
Direka untuk pembeli di pasaran global dan baru muncul
Pemindahan bank
Tiada had pembayaran
Disyorkan untuk pelanggan korporat, pesanan besar dan perkhidmatan telekomunikasi berulang
Pilihan ini memastikan fleksibiliti maksimum untuk syarikat yang membeli melalui Hivoox pasaran.
2. Peraturan Khas untuk Pembayaran PayPal & Kad Terus
Untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan:
✔ Pembayaran PayPal dan kad terus adalah terhad kepada 60 USD.
Pembayaran ini menggunakan penahanan kebenaran, yang bermaksud:
Dana tidak diambil serta-merta
Amaun tersebut masih "tertangguh"
Pembayaran hanya dimuktamadkan apabila penjual mengaktifkan atau menyampaikan perkhidmatan tersebut
Ini melindungi pembeli dan penjual, terutamanya untuk perkhidmatan digital yang memerlukan pengesahan sebelum pengaktifan.
Mengapa proses ini diperlukan:
Mengurangkan aktiviti kad palsu
Memastikan pengesahan yang selamat
Melindungi penyedia perkhidmatan digital
Jaminan perkhidmatan mesti dihantar sebelum pembayaran diambil
3. Tiada Had untuk Skrill & Pemindahan Bank
Pembayaran yang dibuat melalui:
Skrill
Kad kredit/debit melalui Skrill
Kaedah pembayaran tempatan yang disokong oleh Skrill
Pemindahan bank
mempunyai:
✔ Tiada jumlah maksimum
✔ Tiada sekatan
✔ Pengesahan segera (kecuali pemindahan bank)
Kaedah-kaedah ini disyorkan untuk:
Perkhidmatan telekomunikasi bernilai tinggi
Langganan korporat
Pembelian perkakasan atau peralatan
Pesanan pukal
Pembeli yang bekerja di pelbagai negara
Skrill dan pemindahan bank menyediakan kadar penerimaan tertinggi dan pemprosesan terpantas untuk transaksi besar.
5. Pengebilan & Invois
Hivoox memastikan invois yang jelas, patuh dan profesional untuk setiap pesanan yang dibuat melalui pasaran.
Invois Dikeluarkan Di Bawah Hivoox Penjenamaan
Untuk mengekalkan konsistensi dan memudahkan perakaunan, semua invois dikeluarkan pada Hivoox kepala surat.
Walau bagaimanapun, setiap invois merangkumi maklumat sah lengkap penjual yang menyediakan perkhidmatan atau produk tersebut.
Ini memastikan:
ketelusan
atribusi yang betul
pematuhan undang-undang sepenuhnya
dokumentasi yang jelas untuk perakaunan perniagaan
Apabila Perkhidmatan Diinvois Secara Terus Oleh Hivoox
Perkhidmatan tertentu—terutamanya perkhidmatan telekomunikasi atau digital—mungkin akan diinvois secara langsung oleh Hivoox atas permintaan penjual.
Ini boleh berlaku apabila:
penjual mewakilkan invois kepada Hivoox
perkhidmatan tersebut bergantung kepada Hivoox infrastruktur
pengebilan bersepadu diperlukan
Satu peraturan yang konsisten:
✔ Pembeli sentiasa menerima invois yang sah untuk setiap pembelian.
Sama ada dikeluarkan oleh Hivoox atau bagi pihak penjual, invois kekal boleh diakses dalam Papan Pemuka Pembeli anda pada setiap masa.
Invois termasuk:
Butiran penjual
undang-undang Hivoox maklumat
Perkhidmatan atau produk yang diperincikan
Tarikh langganan (jika berkenaan)
Cukai dan mata wang
Butiran Pembayaran
Semua invois boleh dimuat turun dalam format PDF.
6. Mengurus Langganan
Beberapa perkhidmatan pada Hivoox beroperasi melalui pengebilan berulang, seperti:
Nombor maya
Pelan VoIP
Pejabat maya
Perkhidmatan pengehosan dan awan
Perkhidmatan penyumberan luar
Papan pemuka anda membolehkan anda:
Semak tarikh pembaharuan
Lihat terma langganan
Urus atau batalkan perkhidmatan (mengikut peraturan penjual)
Muat turun invois untuk setiap kitaran pengebilan
Penjual menentukan syarat pembaharuan dan pembatalan mereka sendiri, yang mesti disemak sebelum pembelian.
7. Harga Telus
Hivoox komited terhadap ketelusan harga sepenuhnya:
✔ Tiada yuran tersembunyi
✔ Maklumat langganan dan pembaharuan yang jelas
✔ Syarat penghantaran dan pengaktifan yang telus
✔ Penukaran mata wang masa nyata melalui PayPal atau bank anda
✔ Pecahan kos terperinci pada setiap halaman produk
✔ Polisi penjual yang jelas untuk bayaran balik dan penghantaran
Anda sentiasa tahu dengan tepat apa yang anda bayar.
8. Perlindungan Pembeli
Setiap pembelian yang layak termasuk Hivoox Perlindungan Pembeli, meliputi:
Perkhidmatan yang tidak dihantar
Perkhidmatan tidak sepadan dengan penerangan mereka
Isu pengaktifan
Pengebilan salah
Aktiviti penipuan
Ketidakpatuhan penjual
Perlindungan Pembeli terpakai selagi komunikasi dan pembayaran kekal di dalam Hivoox.
9. Pertikaian & Penyelesaian Kewangan
Jika anda menghadapi masalah kewangan, Hivoox mengikuti proses penyelesaian yang berstruktur dan telus:
Pembeli membuka tiket
Penjual memberikan bukti penghantaran atau pengaktifan
Hivoox menyemak semua bukti
Keputusan yang adil telah dibuat, yang mungkin termasuk:
Bayaran balik penuh atau sebahagian
Pembetulan perkhidmatan
Kredit akaun
Keputusan muktamad berdasarkan dasar dan bukti
Matlamat kami adalah keadilan, pematuhan, dan kepercayaan.
10. Jangan Bayar di Luar Hivoox
Untuk perlindungan anda:
❌ Jangan sekali-kali menghantar pembayaran kepada penjual secara terus
❌ Jangan sekali-kali menerima invois luaran
❌ Jangan sekali-kali menggunakan saluran komunikasi di luar Hivoox
❌ Jangan sekali-kali berkongsi maklumat kewangan di luar platform
Hanya pembayaran yang dibuat melalui Hivoox dilindungi dan layak mendapat sokongan.
Pembayaran Selamat, Telus dan Global
Hivoox menyediakan persekitaran pembayaran yang selamat, patuh dan telus untuk semua pembeli antarabangsa.
Dengan pelbagai pilihan pembayaran, sokongan mata wang global, perlindungan pembeli yang kukuh dan pengebilan profesional, anda boleh membeli dengan yakin dari mana-mana sahaja di dunia.
Sama ada anda memesan perkhidmatan digital, mengaktifkan pakej telekomunikasi atau memperoleh alatan perniagaan penting, pembayaran anda selamat dengan Hivoox.