Sua pergunta:
Desde um tempo, recebo muitas chamadas de números que não conheço e quando eu respondo eles perguntam por uma pessoa que eu não conheço ou desligam a chamada. Eu não sei o que fazer para parar essas chamadas. Podem ajudar-me?
Nossa resposta:
Se recebe ligações de vários números nacionais ou internacionais e quando atende, o telefone a chamada se desliga ou perguntam por alguém que não conhece, você pode estar enfrentando uma tentativa de fraude por um golpista ou um call center sem escrupulos.
Explicação:
1. - Intrusos podem facilmente atacar terminais SIP para lhe incomodar ou usar sua linha para fazer chamadas fraudulentas. Esse tipo de pirataria é muito comum hoje em dia. Se receber esse tipo de ligação, não hesite em entrar em contato conosco e lhe ajudaremos a entender e resolver o problema.
2. - Os ladrões telefonam para se, com números estrangeiros ou nacionais e, assim que atender, eles desligam ou iniciam a conversa e rapidamente cortam a ligação. Muitas pessoas retornam a chamada, mas nesse caso, elas estariam ligando para um número especial muito caro que fará ganhar dinheiro aos ladrões.
3. - A tecnologia VoIP tem vantagens, mas também desvantagens que pessoas ou empresas inescrupulosas usam para ganhar dinheiro. Fazer chamadas repetidas para o mesmo número para oferecer serviços ou produtos a pessoas que não o permitiram é uma prática que pode gerar queixas contra o proprietário da linha telefônica usada para fazer essas chamadas.
Nesse contexto, vários call centers terminam com centenas de queixas devido a essa prática. Para evitar queixas repetidas, alguns call centers inescrupulosos escolhem identificar chamadas feitas com números escolhidos aleatoriamente ao fazer campanhas de telemarketing. Se o seu número estiver nessa lista de números aleatórios, ele terminará com centenas de chamadas de clientes do call center.
Nesse caso, a melhor solução é aguardar alguns dias e essas chamadas desaparecerão, pois o call center alterará o identificador de chamadas e colocará outro número. Tambem poder mudar o seu numero de telefone.
Se estiver enfrentando um desses cenários, não hesite em nos contatar para que possamos encontrar rapidamente uma solução para o problema.
