SUA PERGUNTA:
Todas as nossas chamadas realizadas são mostradas com números estrangeiros (República Tcheca, Hungria, Rússia ...). Nossos clientes nem sequer atendem mais às nossas ligações, pois não sabem que somos nós que estamos tentando nos comunicar com eles. Vocês podem nos ajudar a resolver esse problema?
NOSSA RESPOSTA:
Bom Dia,
Em geral, esse erro ocorre devido ao tipo de rota usada pela sua conta SIP. Na Hivoox, pode usar um plano de chamadas, serviço pré-pago ou pós-pago com tarifas bronze ou tarifas premium.
Planos de chamadas e tarifas de chamadas padrão não garantem a exibição do número. No entanto, o número é exibido corretamente na maioria das chamadas para alguns países.
Para garantir que o número de telefone (identificação de chamada) seja exibido em cada chamada, deve escolher as tarifas premium da Hivoox ou da sua operadora de VoIP. As chamadas são mais caras, mas a identificação de chamada é garantida.
