O mercado angolano é oportuno. Porém, ainda assim, é normal, e até importante que as empresas angolanas tenham um projeto de internacionalização para encontrar novas oportunidades em mercados estrangeiros.

A internacionalização é um processo que permite a uma empresa abrir um espaço para novos conhecimentos para fazer a empresa crescer globalmente, encontrar novos concorrentes e explorar novos mercados. Esse processo exige comunicação e contato da empresa com o novo mercado para ser vivenciado a ser experimentado. Tanto para pequenas como para grandes empresas, a internacionalização precisa de comunicação, que é essencial, mas pode gerar custos significativos, quando mal feita.

É claro que as empresas não podem eliminar gastos com serviços de telecomunicações, mas podem, pelo menos, reduzi-los consideravelmente aproveitando as tecnologias existentes que permitem, além de reduzir custos, maior qualidade e eficiência. Uma dessas tecnologias é a telefonia VoIP.

A VoIP é uma tecnologia que apresenta uma grande vantagem para as empresas de um país como Angola, que está determinado a diversificar a sua economia e que pode contar com trabalhadores qualificados nos mais diversos ramos de atividade. Diante dos desafios que hoje podem representar a internacionalização de uma empresa, prescindir da tecnologia VOIP seria um grande erro estratégico.

Contudo, é importante mencionar que o desenvolvimento tanto nacional quanto internacional de qualquer empresa depende de vários factores, mas entre eles, a comunicação é, sem dúvidas, um dos mais importantes a se ter em conta, seja em Angola ou em outros países. A razão é simples: por exemplo, para uma empresa angolana que pretende oferecer os seus serviços a usuários chineses, terá obviamente de comunicar com os seus clientes chineses e, da mesma forma, os clientes terão de comunicar com a empresa.

Hoje em dia, isso pode ser feito de forma prática e econômica, graças ao sistema de telefonia VoIP em vez dos sistemas convencionais de telefonia. Esta tecnologia é a chave para uma comunicação eficaz, uma vez que a empresa pode facilmente fazer ou receber chamadas de clientes que se encontram na China a partir de Angola, sem que estes percebam a grande distância entre eles.

O que é VoIP e como funciona?

Voip (Voice over Internet Protocol), ou telefonia por internet, é o nome dado a um sistema tecnológico de comunicação por voz transmitida através de protocolos de internet (IP).

No entanto, para que este processo de comunicação se torne possível, a tecnologia converte sinais analógicos de áudio das ligações em sinais digitais, deixando-o amigável para a rede e permitindo a sua transmissão por meio dela. Praticamente, pode-se dizer que o funcionamento desta tecnologia se resume na substituição da rede de telofonia pela internet.

Como o Voip pode ajudar o desenvolvimento internacional das empresas angolanas?

As empresas angolanas têm desejos não muito distantes dos das grandes empresas que hoje dirigem o mundo. É um facto que à medida que o negócio cresce ao nível nacional surge a necessidade de experimentar novos mercados, conhecer e conquistar novos clientes fora do mercado angolano e fazer avançar a marca. No entanto, hoje em dia, conquistar clientes em outros mercados não são tão difíceis quanto antes. Na verdade, tudo isso se concentra em um único elemento: a comunicação. É mais que necessário que haja uma comunicação fácil entre empresas e clientes potenciais.

A telefonia VoIP facilita todo o processo de comunicação entre empresas de um determinado mercado e clientes espalhados em diferentes partes do mundo, sem que se perca ou se reduza a qualidade da chamada, além da oferta de baixo custo para os serviços de telecomunicações das empresas. A aplicação ou implementação da telefonia VoIP nas empresas angolanas irá, com certeza, facilitar a internacionalização das mesmas através da possibilidade de conectá-las aos diferentes mercados do mundo.

Afinal, é um facto que as empresas hoje estão experimentando novas tecnologias que promovem um impulso bastante significativo para os seus negócios, deixando-as cada vez mais prontas para enfrentar a concorrência e solidificar a sua existência e atuação no mercado. A tecnologia VoIP se identifica com isso. Pois, ela permite não somente a comunicação com clientes em pontos diferentes do mundo, mas também, a possibilidade de realizar vendas a nível global e aumentar significativamente o conhecimento da marca.

Principais vantagens do Voip para as empresas

A telefonia VoIP apresenta diversas vantagens que a diferencia da telefonia convencional. Entre as principais vantagens podemos aqui mencionar:

Redução de custos das comunicações: com esta tecnologia, reduzirá consideravelmente suas contas telefônicas nacionais e internacionais.

Central telefônica: pode ter na sua empresa uma central telefônica ultra sofisticada (digna de grandes empresas) com um mínimo de investimento.

Flexibilidade: os seus funcionários podem trabalhar de casa, escritório ou até mesmo fora do país, utilizando a mesma rede telefônica, sem nenhum risco de segurança ou custo de roaming para sua empresa.

Mais conectividade e interação: seus clientes estarão mais próximos de você, mesmo se sua empresa estiver longe. É importante manter comunicação frequente com seus clientes e pode-se fazer isso por voz através do sistema de telefonia VoIP.

Fácil instalação: os sistemas VoIP são realmente fáceis de instalar e você mesmo pode configurá-los usando o cabeamento Ethernet ou via celular.

Encaminhamento Automático de Chamadas: este recurso permite que as chamadas sejam encaminhadas automaticamente, ou seja, se estiver fora do escritório, as chamadas podem ser encaminhadas automaticamente para outro ramal ou telefone celular sem nenhum custo.

Conclusão

O sistema de telefonia VoIP é já parte integrante das tecnologias implementadas por várias empresas.

As empresas que atuam em vários mercados observam de perto a grande importância que a comunicação tem para a conquista de mercado e como a implementação da tecnologia VoIP traz grandes benefícios para elas.

Em Angola, esta tecnologia pode potencializar o crescimento das empresas ao nível internacional, facilitando o ganho de novos mercados de regiões geográficas fora do país.