Sua pergunta:
Eu fiz uma compra no Hivoox, mas não consigo encontrar o número DID russo comprado na minha conta Hivoox. Podem me dizer por que não aparece na minha conta?
Nossa resposta:
Quando você faz uma compra como convidado no nosso site, e depois da compra cria uma conta, esta compra não aparecerá na sua conta. Para que a compra apareça na sua conta, você deve criar a conta durante a compra e não comprar como convidado.
Esse detalhe não significa que seu pedido não tenha sido validado. Você provavelmente recebeu um e-mail confirmando seu pedido. Se não recebeu, verifique sua pasta de spam ou entre em contato com nossa equipe de suporte.
Por outro lado, se encontrar o pedido em sua conta e não encontrar o número virtual russo que contrataou, é normal, pois o número de telefone solicitado não será exibido em sua conta Hivoox.
Depois de nos enviar os documentos solicitados na página do número, receberá um e-mail com o número de telefone russo e as informações de configuração desse número.
Também receberá acesso ao portal da linha telefônica, onde poderá configurar mensagens, encaminhamento de chamadas, filtros de chamadas, músicas em espera, extensões telefonicas, ver o registro de chamadas e muito mais.
