O nosso sistema de mensagens foi concebido para facilitar a comunicação entre vendedores e compradores no nosso site, mas também para facilitar o contacto com as equipas da Hivoox em caso de incidente ou litígio.

Embora os serviços e produtos sejam oferecidos no nosso site com os preços corretamente indicados e o comprador possa comprar diretamente sem consulta prévia ao vendedor, damos aos compradores a possibilidade de entrar em contacto com um vendedor para obter mais informações sobre o produto ou serviço oferecido.


COLABORAR EM PROJETOS

Uma ótima maneira de compradores e vendedores comunicarem-se e colaborarem em projetos, o nosso sistema de mensagens permite exclusivamente o contacto entre vendedores e compradores. Não é possível utilizar este sistema para contactar usuários fora da plataforma Hivoox.

Se um comprador e um vendedor precisam discutir um projeto em detalhes, eles podem usar o sistema de mensagens Hivoox para trocar informações, mas também podem usar o serviço de linha direta, se o vendedor tiver um número de telefone Hivoox.


O CHAT HIVOOX

Um sistema de chat (mensagens instantâneas) está disponível na plataforma para facilitar a colaboração entre as partes na execução de uma tarefa. O comprador e o vendedor podem entrar em contacto em tempo real e discutir os detalhes do serviço.

O sistema de mensagens Hivoox permite que o comprador envie uma mensagem direta sem intermediário ao vendedor a partir do site.


TRADUÇÃO ENTRE AS PARTES

Outra função do nosso serviço de mensagens é a tradução entre as partes. Quando um comprador deseja comprar um serviço ou produto de um vendedor que não fala o seu idioma, pode usar o nosso sistema de mensagens para solicitar um tradutor Hivoox que permitirá que cada uma das partes receba a mensagem no seu idioma. Para isso, ele deve fazer a solicitação ao Hivoox abrindo um ticket de suporte.


NOTIFICAÇÃO

Cada vez que há uma mensagem de uma parte ou de outra, a plataforma envia uma notificação por e-mail para avisar o vendedor ou comprador da chegada dessa nova mensagem.


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