O telefone IP (também chamado telefone SIP ou telefone voip) é um telefone que permite fazer chamadas telefônicas pela Internet. Parece com o telefone tradicional com ou sem fio que tem na  sua casa ou escritório, mas ao contrário deste que se conecta a uma tomada de linha da sua operadora telefônica, o telefone voip se conecta a uma porta da sua box de internet (router ou modem de internet) . Com o avanço da tecnologia, também existem telefones voip que se conectam à internet via Wi-Fi.

Também encontrará telefones Voip em software, chamado Softphone. O softphone é um telefone virtual que pode se instalar no computador para fazer e receber chamadas usando um auricular. O softphone também existe como um aplicativo que se instala no celular, para aproveitar as vantagens da telefonia via internet.

Uma vez conectado ao router e tendo acesso à internet, o telefone IP se conecta aos sistemas das operadoras de telefonia ip e permite fazer e receber chamadas com a sua nova linha telefônica voip. Esse tipo de telefone usa a tecnologia voip, que converte o áudio padrão do telefone em formato digital para transmissão pela Internet e também converte os sinais telefônicos digitais da Internet em áudio padrão do telefone.


Benefícios e características.

Não podemos falar dos benefícios de um telefone voip, sem falar das vantagens da telefonia IP, pois os dois estão intimamente ligados. A telefonia IP é um tipo de telefonia que está revolucionando o mundo da telefonia profissional com os seus recursos avançados e que reduz consideravelmente os custos das comunicações nacionais e internacionais. Nessa perspectiva, o telefone voip é de grande interesse, pois é por meio dele que fará ou receberá chamadas.

Pode-se usar o telefone voip onde quer que tenha uma conexão com a internet e desfrutar dos  serviços de telefonia IP sem restrições geográficas e sem alterações nas tarifas de chamadas.

A telefonia IP, estando em constante evolução há vários anos, pode-se encontrar no mercado mais telefones voip, oferecendo funcionalidades inovadoras, com o objectivo de facilitar a vida das empresas e dos particulares, mas também capazes de se integrarem melhor com os sistemas telefonicos cada vez mais modernas.


Entre as funcionalidades do telefone voip, encontrará:

Teclado numérico padrão.
Ajuste de volume.
Alto-falante e viva-voz.
Teclas de retorno de chamada.
Transferência de chamada cega ou assistida.
Encaminhamento de chamadas.
Chamada em espera.

Data e hora.
Tela colorida ou não.
Registro de chamadas.
Detalhes da chamada.
Indicação de presença.
Mensagens de voz.
Notificação de chamada perdida.

Restrição de chamadas e modo "não perturbe".
Desativando som e correio de voz.
Acesso ao diretório da empresa.
Teclas BLF.
Wi-Fi e Bluetooth integrados (alguns modelos).
Porta USB (alguns modelos).
Gravando chamadas (alguns modelos)...

No nosso site encontrará diversos modelos de telefones voip de fabricantes do mercado. Entre as marcas oferecidas no nosso site, encontrará o Gigaset, Panasonic, Grandstream, Yealink, Fanvil, Motorola, Cisco, Alcatel, Mitel, Snom, Akuvox, Astra, Sangoma e Digium.


Como fazer funcionar o telefone voip?

Antes de comprar o seu telefone voip, deve escolher um provedor voip e contratar uma oferta que lhe dará acesso às informações da linha telefônica. Geralmente, as operadoras de telefonia IP fornecerão um nome de usuário, senha, endereço do servidor, que deve inserir na configuração do seu telefone IP. Na Hivoox Telecom, essas informações têm o seguinte formato:

Usuário SIP: 8XXXXXXXXXXXX
Senha SIP: XXXXXXXXXX
Servidor SIP: sip.hivoox.com
Codec de áudio: G711u, G711a e G729.


Para inserir essas informações no telefone IP, deve seguir as instruções do fabricante ou da sua operadora VoIP ou usar um tutorial, se disponível.

Para lhe ajudar nesta tarefa, deixo-lhe aqui algumas dicas para começar a configurar o seu telefone voip facilmente.


Dicas para configurar o telefone VoIP:

1 – Verifique as instruções no manual para conectar corretamente o seu telefone voip.
2 - Verifique que o seu telefone Voip e computador estejam conectados corretamente ao mesmo router.

2 – Siga as instruções do manual para encontrar o endereço IP do telefone e digite este endereço IP no seu navegador. Se não conseguir encontrar o endereço IP, seguindo as instruções do Manual, pode entrar no seu router e procurar a lista de dispositivos conectados. Encontrará nesta lista, o endereço IP do telefone voip.

3-Ao inserir o IP do telefone no navegador, terá acesso à interface de configuração. Essa interface é diferente para cada marca ou modelo, porém, todas possuem um espaço reservado para configuração da linha SIP. Deve procurar por configuração de conta, a fim de inserir as informações recebidas de seu provedor de voip.

Algumas expressões a serem conhecidas para a configuração:


Username = Seu usuário SIP.
Host / domaine/ Serveur / Proxy = o endereço do servidor.
User Auth/ Authentication : Seu usuário SIP.


Como escolher o seu telefone voip?

Na Hivoox, recomendamos a escolha do telefone IP, de acordo com as suas necessidades em termos de qualidade de chamada, número de linhas precisadas, funcionalidades e configuração do seu escritório. Por exemplo, se a sua mesa estiver longe do router ou se não tivr uma porta de rede por perto, deve optar por um telefone sem fios, se pretender ter várias linhas no mesmo telefone, deve optar por um telefone que suporte várias linhas, etc.

Para certos tipos de uso empresariais, às vezes é necessário utilizar determinados recursos e, neste caso, é necessário escolher um modelo que atenda a essa necessidade. Por exemplo, se deseja transferir chamadas, deve escolher um modelo que permita gerenciar 2 chamadas simultâneas, etc.

Se pretende fazer grandes volumes de chamadas ou deseja ter as mãos livres durante as chamadas, precisa escolher um softphone e aplicar essa mesma lógica nas suas escolhas de telefone IP para outras necesidades

Também deve estar seguro de que a marca ou modelo escolhido seja compatível com seu sistema de telefoia IP.

Se precisar de ajuda para escolher o seu telefone voip, a nossa equipe terá prazer em ajudar. Pode deixar os seus comentários e nós responderemos rapidamente.