HIVOOX – B2B TRŽNICA STORITEV
Dobrodošli pri Hivooxu – vašem globalnem B2B tržnica za profesionalne storitve, rešitve na daljavo, digitalna orodja in poslovno opremo.
Ta priročnik je zasnovan tako, da novim kupcem pomaga razumeti, kako deluje naša tržnica in kako kar najbolje izkoristiti vsak nakup.
Ali iščete telekomunikacijske storitve, navidezne številke, outsourcing, podpora za IT, tržne rešitve, ali poslovno opremo, vam bo ta stran pomagala enostavno in samozavestno začeti.
Hivoox povezuje kupce z preverjeni prodajalci ponuja na tisoče storitev in profesionalnih izdelkov po vsem svetu.
Naša platforma zagotavlja:
Varne transakcije
Pregledne cene
Nadzorovana komunikacija
Jasni pogoji prodajalca
Popolna zaščita kupcev
Vsako storitev ali izdelek ponuja neodvisni prodajalec, ki posluje v skladu s svojimi lastnimi pogoji prodaje, dostave in vračila – vsi so vidni na strani prodajalca in v seznamu storitev.
Vaša vloga kot kupca je:
Preberite pogoje prodajalca
Razumevanje podrobnosti storitve
Po potrebi postavljajte vprašanja
Nakup dokončajte neposredno na Hivooxu
Hivoox deluje kot zaupanja vreden posrednik, ki zagotavlja varnost, jasnost in nemoteno delovanje.
Tukaj so ključni koraki za izbiro najboljše storitve za vaše poslovne potrebe:
✔ Pozorno preberite opis storitve
Preverite vse tehnične podrobnosti, vključene funkcije, omejitve in pravila aktivacije/dostave.
✔ Preglejte pogoje prodajalca
Vsak prodajalec določi svoja pravila glede:
Dostava
Nadomestila
Zahteve
Časovnice aktivacije
Kupci morajo pred oddajo naročila sprejeti te pogoje.
✔ Preverite mnenja strank
Ocene, objavljene na strani prodajalca, vam lahko pomagajo oceniti kakovost in zanesljivost.
✔ Po potrebi se obrnite na prodajalca
Pred nakupom uporabite orodje za sporočanje na strani storitve ali strani prodajalca, da razjasnite morebitne dvome.
✔ Primerjajte več ponudb
Številne storitve obstajajo v različnih različicah, regijah ali konfiguracijah.
Izberite tistega, ki najbolje ustreza vašim tehničnim, operativnim in proračunskim zahtevam.
Nekatere storitve na Hivooxu delujejo kot enkratni nakupi, druge pa kot naročnine, kot na primer:
Navidezne številke
VoIP paketi
Storitve oblačne telefonske centrale
Storitve virtualne pisarne
Načrti za IT ali zunanje izvajanje storitev
Za naročnine:
Obdobja podaljšanja so jasno navedena (mesečno, letno itd.)
Pravila obračunavanja so prikazana na strani storitve
Preklic naročila mora biti v skladu s posebnimi pogoji prodajalca.
Neplačane ali potečene naročnine so lahko začasno ustavljene
Vaša nadzorna plošča za kupce vam omogoča enostavno sledenje aktivnim storitvam in datumom podaljšanja.
Vsaka storitev ali izdelek ima svoj postopek dostave. Takole razlagate časovne okvire:
Digitalne storitve (npr. virtualne številke, VoIP, gostovanje, svetovanje)
Aktivacija je običajno hitra in sledi časovnemu okviru, prikazanemu na oglasu.
Oddaljene storitve (npr. klicni center, virtualni asistenti, trženje)
Prodajalec lahko pred začetkom dela zahteva dokumente, navodila ali uvodne korake.
Profesionalna oprema (npr. telefoni, strojna oprema, orodja)
Dostava je odvisna od logistike in politike pošiljanja prodajalca.
Pred nakupom je treba natančno prebrati vse zamude in zahteve.
Številne storitve na Hivooxu je mogoče opraviti 100 % na daljavo, vključno z:
Aktivacija telekomunikacij
Marketinške kampanje
IT-konfiguracija
Svetovalne seje
Virtualni asistenti
Cloud gostovanje
Administrativna podpora
Prodajalec bo navodila posredoval prek:
Opis storitve
Vaša nadzorna plošča za kupce
Sporočila v Hivooxu
Datoteke za prenos (če je potrebno)
Vse interakcije potekajo znotraj platforme, da se zagotovi varnost in preglednost.
Vaša nadzorna plošča kupcev je osrednje mesto za upravljanje vseh vaših nakupov.
Na nadzorni plošči lahko:
Spremljajte stanje naročila
Ogled napredka dostave ali aktivacije
Prenesi račune
Upravljanje naročnin
Dostop do kupljenih storitev
Kontaktirajte prodajalce
Odprte zahteve za podporo
Pregled opravljenih naročil
Nadzorna plošča je zasnovana tako, da ohranja vaše poslovanje organizirano in učinkovito.
Za zaščito kupcev in prodajalcev mora vsa komunikacija ostati znotraj Hivooxa.
✔ NE komunicirajte zunaj platforme
Zunanje komunikacije ni mogoče nadzorovati ali zaščititi.
✔ NE sprejemamo zunanjih transakcij ali neposrednih plačil
Vsa plačila morajo biti izvedena prek Hivooxa, da se zagotovi zaščita kupcev.
✔ Vedno hranite zapise v sistemu sporočil
To omogoča naši ekipi, da vam pomaga v primeru sporov.
Če imate kakršne koli dvome – pred nakupom ali po njem – se lahko obrnete neposredno na Hivoox.
Gumb za stik je na voljo tako v glavi kot v nogi spletnega mesta.
Izbira prave storitve
Razumevanje pogojev prodajalca
Pojasnitev podrobnosti združljivosti
Reševanje predprodajnih ali poprodajnih vprašanj
Naša ekipa je tukaj, da vas podpre.
Začnite nakupovati z zaupanjem
Hivoox zagotavlja profesionalno in varno okolje za podjetja, ki iščejo visokokakovostne storitve, rešitve na daljavo in poslovno opremo po vsem svetu.
Ne glede na to, ali ste podjetnik, malo ali srednje veliko podjetje ali velika organizacija, je naša tržnica zasnovana tako, da poenostavi vaše poslovanje in podpre vašo globalno rast.
