Hivoox致力于在其市场运营的各个方面秉持最高的道德标准。本道德规范政策概述了所有与Hivoox平台互动的各方（包括买家、卖家、合作伙伴、承包商和内部员工）应遵守的个人、组织和企业行为准则。
我们的目标是创造一个公平、专业、值得信赖的环境，让商业活动以透明和负责任的方式进行。

1. 诚信承诺

Hivoox期望所有用户秉持诚实、正直和专业的态度行事。在平台上进行的所有活动都必须体现以下原则：

沟通中的真实性
所提供信息的准确性
公平地描述服务
尊重商业协议
意图和承诺的透明度

任何形式的欺骗、虚假陈述或不道德行为均被严格禁止。

2. 职业操守

所有与 Hivoox 有业务往来的个人和公司都必须遵守严格的职业行为准则。
这包括：

尊重和礼貌的沟通
及时回应问询和问题
按照约定提供服务
遵守期限和合同义务
避免歧视、骚扰或辱骂性语言

专业精神是平台上所有商业关系的基础要求。

3. 遵守法律法规

所有用户必须遵守：

国际商业法规
电信法律（如适用）
数据保护和隐私法规（例如，GDPR）
反欺诈、反洗钱和了解你的客户 (KYC) 要求
任何地区性或行业特定法律
Hivoox 上提供的服务在卖家和买家所在国家/地区都必须合法。

4. 公平的商业行为

我们希望卖家、买家和合作伙伴都能公平负责地行事。
这包括：

避免不公平的商业行为
提供符合广告宣传质量的服务
保持准确的定价
不从事欺诈或操纵行为
不利用系统漏洞

公平竞争和诚信经营是维护市场公信力的关键。

5. 信息的透明度和准确性

在 Hivoox 上分享的所有信息必须符合以下要求：

准确且最新
不含误导性陈述
在限制或要求方面保持透明
信息足够全面，足以让买家做出明智的决定。

卖家必须更新服务描述和定价，以反映任何运营变化。

6. 用户数据保护

Hivoox及其所有用户必须严格保密个人和商业数据。
这包括：

安全处理敏感信息
未经同意，不会共享个人数据
遵守所有数据保护法规
立即报告任何可疑违规行为

严禁滥用数据或未经授权披露数据。

7. 利益冲突

用户和员工必须避免个人利益与职业责任发生冲突的情况。
这包括：

避免做出有损公平性的安排
必要时披露相关利益冲突
不利用该平台谋取合法活动以外的个人利益
诚信必须永远高于个人利益。

8.举报违规行为

Hivoox鼓励用户举报不道德行为、不当行为或违反本政策的行为。举报可通过以下方式提交：

📧 一般支持：contact@hivoox.com
📧 合规团队：DataProtection.Hvx@hivoox.com

报告将进行保密审核，并谨慎处理。

9. 执行及后果

违反本道德规范可能导致以下后果：

警告
临时账户限制
暂停或终止卖家账户
取消订单
必要时采取法律行动
Hivoox保留采取适当措施保护用户和维护道德标准的权利。

结语

Hivoox致力于打造一个以透明、信任和专业精神为基础的市场。
所有用户都应遵守本道德规范，以确保使用我们平台的全球商业社区获得尊重和合乎道德的体验。