11月更新了3，2025
自 3 年 2024 月 XNUMX 日起生效
在 Hivoox.com （“我们”、“我们的”、“我们”或“平台”）我们优先考虑保护您的隐私和个人数据安全。
Hivoox.com 是一个致力于服务企业和创业者的平台。 (“B2B“）旨在促进专业卖家之间的商业互动 （“卖方”） 买家，无论是公司还是个体创业者 （“买方”）本隐私政策旨在告知您我们如何收集、处理和共享通过我们的平台收集的个人信息。它涵盖与您相关的数据，以及与使用我们平台的用户、访客和公司代表相关的信息。本政策同样适用于您通过移动设备访问我们的平台。
1. 负责管理个人数据的实体
根据您的地理位置，负责管理您个人数据的实体将按以下方式确定：
位于美国的用户： 如果您是平台注册会员且居住在美国，则您的合同与[此处应填写合同方名称]签订。 Hivoox LLC.
位于欧盟的用户： 如果您是平台注册会员且居住在欧盟成员国，则您的合同与[此处应填写合同方名称]签订。 Hivoox LLC.
世界其他地区的用户： 如果您是平台注册会员且居住在上述未提及的国家/地区，则您的合同将与[此处应填写合同方名称]签订。 Hivoox LLC.
2- 个人数据的收集和处理
我们收集的个人数据将由您所在地区的相应机构负责处理。每个机构均遵守适用的当地和国际数据保护法律。我们确保所有收集的数据均以透明、安全的方式进行处理。
数据收集
我们收集的个人数据通常分为以下几类：
您直接提供的数据：
如果您是买家，我们将收集以下信息：联系方式：姓名、地址、电话号码、电子邮件地址；
购买和付款信息，包括 PayPal 账户数据或进行银行转账所需的详细信息，以及您的账单地址和送货地址；
与您的购买相关的数据，例如您购买的产品及其数量；
有关平台或通过平台购买的商品/服务的投诉或支持请求的信息；
如有需要，需提供身份证明文件（例如护照）作为身份验证的一部分，尤其是在售后服务中。
如果您是卖家（企业或创业者），我们将收集以下数据：
有关卖方活动的信息，包括注册号、营业执照（如适用）以及税务或类似数据；
您在平台上提供的产品数据；
财务信息，例如您的银行账户详细信息或其他用于接收销售款项的支付方式。
如果您参加 Hivoox 组织的活动，我们也可能会收集您的用户名、地址、电话号码、传真号码和电子邮件地址等信息。
作为经 Hivoox 认证的博主或影响者，我们可能会要求您提供联系方式以及与您的社交媒体和博客帐户相关的信息。
如果您选择参与调查或市场调研，我们可能会收集一些额外信息，例如：婚姻状况、国籍、性别、出生日期和/或年份、年收入、月支出以及用户偏好。您可以选择不提供这些信息，这不会影响您使用我们的服务。
我们自动收集的数据：
当您与我们的平台互动时，无论是作为买家、卖家还是潜在用户，我们都会自动收集以下信息：
与我们之间的所有通信记录，包括您在互动过程中提供的所有验证信息（例如，通过我们的客户服务、聊天、电话或电子邮件）；
与平台活动相关的数据，包括购买/出售的产品或服务详情、交付信息、纠纷历史以及买卖双方之间的沟通；
我们会收集您设备上的浏览信息，例如：IP 地址、设备类型、使用的浏览器、地理位置（国家/地区、城市）、访问的页面、会话次数以及您与我们平台互动方式的任何数据。这些信息可能通过 Cookie 或类似技术收集，详情请参阅[此处]。 “曲奇饼” 本节。在某些地区，例如欧洲经济区和英国，我们可能会在收集此类数据之前征求您的同意。
从第三方收集的数据：
作为平台运营的一部分，我们还会从第三方接收个人数据：
社交网络： 如果您使用社交媒体帐户注册我们的平台，我们将根据社交平台上定义的隐私设置从您的个人资料中接收信息，例如：您的用户名、个人资料照片、国家/地区和公司名称（如果适用）。
第三方验证服务： 我们可能会从第三方服务提供商处收到数据，这些服务提供商会进行与反洗钱、反欺诈或遵守“了解你的客户”（KYC）法规相关的检查。这包括您的姓名、电子邮件地址和业务联系方式等个人和职业信息。
我们承诺仅在确认第三方拥有合法授权或有法律义务与我们共享该信息的情况下，才会收集个人数据。
3- 个人数据的处理
我们收集并使用您的个人数据，以确保您在我们的专业平台上获得最佳体验。数据处理的目的包括但不限于：
帐户验证
在您注册平台账户时，我们将进行必要的验证，包括欺诈检查、安全措施以及遵守法律义务（例如“了解你的客户”法规），以激活您的专业账户。 （卖家、买家或其他用户）.
会员资格评估
验证希望加入我们平台的博主、影响者或任何其他相关身份的用户是否有资格参与专业商业交流。
买家和卖家账户管理
创建和管理专业账户，包括提供登录凭证，以及设置专门用于市场成员之间支付和商业交易的账户。
客户支持和争议管理
提供高效的客户服务，以回应您的咨询、处理投诉，并解决与平台上进行的交易相关的任何冲突或纠纷。
交易便利及相关服务
我们负责管理商业交易、追踪付款情况，并处理卖家的提现申请。此外，我们还促进买卖双方的沟通，并组织物流和配送服务。
协助办理行政手续
必要时协助办理国际交易或跨境商业往来的海关手续。
会员专属福利
为专业会员提供专属特权，包括促销活动、交易手续费折扣、会员周年纪念专属优惠，以及为平台活跃用户保留的价格。
身份验证和交易保障
对通过平台购买的产品或服务进行身份验证，以提供保障。此验证也可用于处理售后索赔或任何与产品真伪相关的问题。
账户安全和欺诈预防
持续监控专业账户活动，以检测潜在的安全风险，包括欺诈、洗钱或可疑活动，并采取纠正措施以保护用户。
定向营销和个性化广告
我们会根据您过去与我们服务的互动情况，向您发送符合您兴趣和平台行为的营销内容。这包括使用 Cookie 和其他技术来个性化广告，并根据您的职业概况为您提供有用的信息。
研究与持续改进
对我们平台的性能和安全性进行分析和研究。这有助于改善用户体验，确保符合安全标准，并增强我们的服务和功能。
专业联系建议
我们还可以通过我们的平台，向您推荐潜在的合作伙伴，帮助您发现其他专业人士或企业，从而拓展您的业务活动。
其他法律用途
我们可能会出于其他目的处理您的个人数据，但前提是这些目的与上述目标相符，并且符合适用的当地数据保护法律法规。
作为我们市场的专业用户，您有权要求提供有关您的个人数据的具体处理及其与其他法律目的的兼容性的更多信息。
4- 个人数据的共享和披露
为了方便我们提供服务并确保我们平台的正常运行，我们可能会与以下几类接收方共享您的个人数据：
平台上的买家和卖家： 买卖双方可能会共享某些个人信息以方便交易和沟通。作为买家，某些卖家可能会访问您的数据以处理您的订单并与您互动。我们建议您查看卖家的隐私政策，以了解他们如何处理您的信息。
合作伙伴和第三方服务提供商： 我们与外部公司合作，协助我们提供服务。这些服务提供商在履行我们委托给他们的服务过程中，会处理您的个人数据，这些服务包括支付管理、网站托管、通信、物流和仓储服务。
Hivoox集团成员： Hivoox 集团内的实体（包括其服务提供商）可能会处理您的数据，以帮助我们管理软件工具、消息系统，并优化向专业人士提供的服务。
商业和市场合作伙伴： 作为定向营销的一部分，经您明确同意，我们可能会与合作伙伴共享您的信息，以便为您提供符合您兴趣的优惠信息。这些合作伙伴可能包括 Google、Facebook 或 LinkedIn 等平台。
支付服务提供商： 处理付款的支付服务提供商可能会根据其自身的隐私政策收集和处理您的数据。我们建议您查阅这些政策，以便更好地了解您的信息在支付过程中是如何被处理的。
物流和送货服务： 我们与专门从事物流管理的公司合作，以确保买家收到产品，以及商品的退货和换货。
报关代理和报关服务提供商： 为了方便国际交易，包括跨境买卖，某些个人数据可能会与负责清关的代理商共享。
风险与安全专业人员： 为了保护您的交易并评估与我们的服务相关的安全风险，您的部分信息可能会与专门从事风险管理和欺诈预防的公司共享。
评估和评级合作伙伴： 如果您选择参与评价或在平台上发表评论，您的信息可能会与第三方共享以进行这些评估。
法律合规与权利保护： 为了遵守法律、保护我们的利益或回应法律要求，我们可能需要与公共机构、法律顾问或监管机构共享您的信息。
商业交易： 如果我们的业务发生合并、收购或出售，您的数据可能会与潜在买家共享，前提是他们遵守本隐私政策。
合作伙伴及联合品牌网站： 我们与第三方合作伙伴共同提供我们不直接销售的产品和服务。您提供给这些合作伙伴的信息将受其各自隐私政策的约束，我们建议您在与他们分享数据之前仔细阅读这些政策。
5- 数据保留
我们仅在为实现收集目的、遵守法律和合同义务或维护我们合法业务利益所必需的时间内保留您的个人数据。数据保留期限取决于您对我们平台的使用情况以及我们所承担的法律义务。
保留期限： 您的数据将在您使用我们平台期间一直保留。例如，如果您是注册专业人士，即使您的帐户已停用或删除，某些数据仍可能被保留，以便遵守适用法律、回应法律要求或处理潜在的商业纠纷。
数据删除： 当我们不再出于合法目的需要您的数据时，我们会将其删除、匿名化；如果删除不可行（例如，数据保留在备份存档中），我们会将其与任何未来的处理隔离。数据将被安全存储，直至可以永久删除。
法律存档： 如果适用法律要求或涉及法律诉讼，我们可能需要将某些数据保留更长时间。这可能包括与平台上的交易或操作相关的信息，尤其是在发生争议或监管机构要求的情况下。
与服务或产品相关的数据： 与业务交易相关的个人数据将保留至处理订单或提供与您的职业活动相关的服务和产品所需的时间。
具体要求： 根据您的业务活动或您所在行业的适用当地法规，可能会规定更长的保留期限，尤其是在风险管理或解决业务纠纷方面。
我们采取适当的技术和组织措施，以确保您的数据在保留和删除过程中的安全。
6- 个人数据权利
根据适用的数据保护法律，您拥有与您的个人数据相关的若干权利。这些权利包括但不限于访问您的数据的权利、更正、删除或限制处理数据的权利，以及根据相关法律法规享有的其他权利。
如果您对我们的隐私政策有任何疑问，或者如果您希望行使您作为我们平台用户对个人数据的权利，请通过电子邮件联系我们：DataProtection.Hvx@hivoox.com。
7-饼干
本节解释了我们平台如何使用 Cookie 和类似技术（统称为“Cookie”）。Cookie 用于提升您的在线体验，使我们的网站能够在您每次访问时识别您的身份。以下详细介绍了 Cookie 的定义、我们使用 Cookie 的原因以及您可以如何控制 Cookie 的使用。
什么是cookie？
Cookie 是我们发送到您浏览器并存储在您设备（计算机或移动设备）上的一个小型文本文件。如果您不禁用或删除此 Cookie，它将在您每次使用同一浏览器或设备访问我们的平台时保持激活状态。这使得我们的服务器能够识别您的访问并收集有关您浏览习惯的信息。
Cookie 可以分为两种类型：
第一方 Cookie： 这些设置由 Hivoox 提供，用于提升我们平台的功能。
第三方Cookie： 这些设置由外部实体（例如广告合作伙伴或社交媒体网络）提供，以提供额外的功能（例如定向广告或社交媒体分享）。
Cookie还可以根据其有效期进行分类：
会话 cookie： 这些cookie是临时性的，当您关闭浏览器或关闭设备时就会被删除。
持久性cookie： 这些 Cookie 会在您关闭浏览器后仍然保留在您的设备上，用于在您下次访问时识别您的设备。
我们为什么使用Cookie？
我们出于多种原因使用第一方和第三方 Cookie，包括：
确保平台功能正常： 有些 Cookie 对于我们网站的正常运行至关重要，例如，有些 Cookie 可以帮助我们记住您购物车中的商品，或者在您登录帐户时验证您的身份。
用户体验分析与改进： Cookie 帮助我们分析用户如何与我们的平台互动，从而优化用户体验。
定向广告和追踪： 我们使用 Cookie 来跟踪访客的兴趣，根据他们在我们网站上的行为投放定向广告，并增强营销活动，包括电子邮件营销。
我们也使用来自社交媒体平台的 Cookie，以便实现内容分享和社交功能的集成。来自 Facebook、Twitter 或 YouTube 等网站的 Cookie 受其各自隐私政策的约束，您可以直接在其平台上查看这些政策。
Cookie控制
您可以选择控制 Cookie 的使用。您可以将浏览器配置为阻止 Cookie、删除现有 Cookie 或在收到 Cookie 时接收通知。但是，某些 Cookie 对于我们平台的正常运行至关重要，禁用它们可能会影响您的浏览体验。
我们使用的Cookies
基本饼干
这些 Cookie 对于我们平台的正常运行至关重要。它们确保安全访问并提供最佳用户体验。它们无法禁用。
供应商： Hivoox.com
使用的 Cookie 示例： ali_apache_id、ali_apache_track、XSRF-TOKEN、JSESSIONID。
受众测量 Cookie
这些 Cookie 会收集匿名数据，用于分析和了解用户如何与我们的平台互动。这些信息对于改进我们的服务至关重要。
供应商： Hivoox.com
使用的 Cookie： _ga、_gat、_utma、_utmb。
涉及的第三方：
Google Analytics（分析）隐私权政策：https://policies.google.com/privacy
Google Analytics（分析）– Cookie 信息：https://developers.google.com/analytics/devguides/collecte/analyticsjs/cookie-usage
拒绝 Cookie：请按照下方“如何控制 Cookie？”部分中的说明进行操作。
个性化/广告 Cookie
这些 Cookie 使我们能够个性化广告并使其更具相关性。它们还可以限制相同广告的重复展示。
供应商： Hivoox.com
涉及的第三方：
Facebook http://www.facebook.com
Twitter http://www.twitter.com
谷歌 http://www.google.com
拒绝 Cookie： 请按照下方“如何控制 Cookie？”部分中的说明进行操作。
营销饼干
这些 Cookie 帮助我们开展有针对性的营销活动并衡量其效果（打开率、点击率等）。
供应商： Hivoox.com
涉及的第三方：
谷歌 http://www.google.com
Facebook http://www.facebook.com
拒绝 Cookie： 请按照下方“如何控制 Cookie？”部分中的说明进行操作。
社交媒体Cookie
这些 Cookie 可用于在社交媒体上分享我们平台上的内容，也可能用于广告目的。
供应商： Hivoox.com
涉及的第三方：
Facebook http://www.facebook.com
Twitter http://www.twitter.com
Instagram https://www.instagram.com
Pinterest https://www.pinterest.com
拒绝 Cookie： 请按照下方“如何控制 Cookie？”部分中的说明进行操作。
如何控制 Cookie？
您可以通过调整浏览器设置来管理或拒绝 Cookie：
Google Chrome：管理 Chrome 浏览器中的 Cookie
Mozilla Firefox：在 Firefox 中管理 Cookie
Safari：管理 Safari 中的 Cookie
Microsoft Edge：在 Edge 中管理 Cookie
如需了解更多信息，请通过我们的隐私政策页面联系我们。
8. 除了 cookies 之外，我们还使用其他跟踪工具吗？
除了 Cookie 之外，我们的平台可能还会使用类似技术，例如网络信标（也称为“隐形像素”或“透明 GIF”）。这些带有唯一标识符的小型图形文件用于检测某些交互，例如：
访问我们平台上的特定页面。
打开我们发送的电子邮件。
这些信标还使我们能够：
追踪用户在网站不同版块间的活动。
同步或读取 cookie。
了解用户是否通过外部广告访问我们的平台。
评估网站性能和电子邮件营销活动的有效性。
由于这些工具通常依赖于 cookie，禁用 cookie 可能会限制其功能。
如何管理您的 Cookie 设置？
您可以通过调整浏览器或设备的隐私设置来控制 Cookie 的使用。以下是一些提示：
请查看浏览器的帮助菜单，以拒绝或接受特定的 Cookie。
请注意，不同设备或浏览器上的 Cookie 设置是相互独立的。
要禁用个性化广告，您还可以访问：
http://www.aboutads.info/choices/
http://www.youronlinechoices.com
注意： 我们平台的某些重要功能依赖于 Cookie。禁用 Cookie 可能会导致无法执行某些操作，例如登录您的帐户或保存您的偏好设置。
9- Google Analytics 和您的数据
我们使用 Google 公司提供的 Google Analytics 服务，以便更好地了解我们的平台是如何被使用的。
9.1. 此服务收集的信息包括：
访问的页面。
咨询时间。
引导用户访问我们平台的推荐网站。
这些数据会发送到位于美国的谷歌服务器。但是，在欧盟和欧洲经济区内，我们会对 IP 地址进行匿名化处理。只有在极少数情况下，IP 地址才会未经匿名化处理而直接传输。
9.2. Google 代表我们使用这些信息来：
分析网站流量。
生成使用情况报告。
提供与互联网使用相关的服务。
9.3. 如何选择退出 Google Analytics？
通过浏览器设置阻止 Cookie。
安装 Google Analytics 选择退出浏览器插件，以阻止浏览器收集数据。
9.4. 谷歌验证码
为了保护本网站免受垃圾邮件和滥用行为的侵害，我们使用 Google reCAPTCHA，这是 Google LLC 提供的一项服务。
reCAPTCHA 通过分析用户行为（例如鼠标移动和交互）来区分真人用户和自动机器人。此分析在后台自动进行。
reCAPTCHA 的使用受 Google
[隐私权政策](https://policies.google.com/privacy)和
[服务条款](https://policies.google.com/terms)。
使用本网站即表示您同意 Google 出于上述目的处理您的数据。
10- 未成年人
我们的平台仅限18岁及以上用户使用。我们不会向未成年人推销产品或服务。如果未成年人在未经其父母或监护人同意的情况下提交了个人数据，其父母或监护人可以通过联系我们要求删除该数据。 DataProtection.Hvx@hivoox.com.
11- 安全措施
我们采取技术和组织方面的安全措施，以确保平台访问安全、数据准确性并保护所收集的信息。一旦发生数据泄露，我们将在法律规定的时限内通知受影响的用户和相关机构。用户在我们平台上注册的账户均使用密码保护。我们建议您切勿与他人分享您的登录凭证，并在每次会话结束后注销，尤其是在共享设备上。尽管我们采取了先进的安全措施，但通过互联网传输数据永远无法做到绝对安全。
12- 隐私政策的变更
本隐私政策可能会根据法律、技术或商业发展情况进行修订。如有更新，我们将以适当方式通知用户，例如在平台上发布修订版本。
13- 欧洲经济区的具体规定
数据控制方： 如果您位于欧洲经济区或英国，则数据控制者为位于美国特拉华州的 Hivoox LLC。如有任何疑问，请通过 DataProtection.Hvx@hivoox.com 联系我们。
供应商的角色： 如果您通过平台进行购买或与商家互动，这些商家也将作为与其活动相关的数据的控制者。请参阅他们的隐私政策了解更多信息。
处理的法律依据：
我们仅在以下情况下处理您的个人数据：
履行合同所必需（例如，提供服务或在平台上验证您的身份）；
遵守法律义务（例如，会计义务或向当局报告）；
出于合法利益的需要（例如平台安全、防止欺诈或改进我们的服务）；
经您同意（如适用）。
如果收集数据是为了履行法律或合同义务，我们将明确说明您拒绝提供此类数据的后果。
如有任何关于所适用法律依据的问题或需要更多信息，请联系我们。 DataProtection.Hvx@hivoox.com.
14-你的权利
无论您身在何处，您都拥有以下与您的个人数据相关的权利，您可以通过发送电子邮件至 DataProtection.Hvx@hivoox.com 联系我们来行使这些权利：
访问和确认： 您有权查看您的个人数据并确认其处理方式。
更正、匿名化、屏蔽或删除： 您可以要求更正、更新、匿名化、屏蔽或删除您的个人数据。
反对处理： 您可以反对我们基于合法利益处理您的个人数据。
限制性和可移植性： 在某些情况下，您可以要求限制对您数据的处理或要求数据可移植性。
选择退出营销通讯： 您可以选择不接收营销信息，方法是使用我们电子邮件中的取消订阅链接或直接联系我们。
撤回同意： 如果对您数据的处理是基于您的同意，您可以随时撤回该同意，而不会影响先前处理的合法性。
自动化决策： 对于完全由自动化处理做出的、可能对您产生影响的决定，您可以要求人工审核。
提出投诉： 您有权向您所在国家的数据保护机构提出投诉。
我们会根据适用法律回应所有请求。如果您的数据发生变更或存在不准确之处，请告知我们以便我们进行更正。
15- 个人数据的国际传输
您的个人数据可能会在多个国家/地区进行处理和存储，包括美国、法国、比利时、西班牙、摩洛哥、安哥拉、巴西和科特迪瓦，具体取决于您的所在地。这些国家/地区的数据保护法律可能与您所在国家/地区的法律不同，且可能不如您所在国家/地区的法律严格。
我们采取措施确保您的数据在国际传输过程中受到保护，例如：
标准合同条款；
其他符合适用法律规定的机制。
如需获取所采用的安全措施副本，请联系我们：DataProtection.Hvx@hivoox.com。
16-语言
如果本隐私政策的英文版本与其他任何语言的翻译版本之间存在任何差异，则以英文版本为准。
17. 如何联系我们
如果您对个人数据方面的权利有任何疑问，请使用我们网站上的“联系我们”按钮。
数据保护官（DPO）：玛尔塔·内维斯女士
电子邮件：DataProtection.Hvx@hivoox.com