خطة مركز الاتصال في بروناي +72 دولة

خطة مركز الاتصال هي باقة دقائق اتصال مختلطة مصممة خصيصًا لمراكز الاتصال الاحترافية التي تتطلب اتصالات صادرة إلى كل من الشبكات الثابتة والمتنقلة في جميع أنحاء بروناي و72 دولة إضافية.

تتيح هذه الحزمة لمراكز الاتصال تحديد حجم الدقائق الصادرة مسبقًا والتي تغطي الوجهات الثابتة والمتنقلة، مع مشاركة مركزية عبر الوكلاء أو الفرق أو الحملات ضمن نفس الهيكل التشغيلي.

الوجهات المتاحة:
الأرجنتين، أستراليا، النمسا، بنغلاديش، بلجيكا، برمودا، بوتان، البرازيل، بروناي، بلغاريا، كندا، تشيلي، الصين، كولومبيا، كوستاريكا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، جزر فارو، فنلندا، فرنسا، غويانا الفرنسية، ألمانيا، اليونان، غوادلوب، غوام، هونغ كونغ، المجر، أيسلندا، الهند، إندونيسيا، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، كوريا الجنوبية، الكويت، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، ماليزيا، مالطا، مارتينيك، موريشيوس، مايوت، المكسيك، منغوليا، هولندا، نيوزيلندا، جزر ماريانا الشمالية، النرويج، باكستان، بيرو، بولندا، البرتغال، بورتوريكو، رومانيا، سنغافورة، سلوفاكيا، جنوب أفريقيا، كوريا الجنوبية، إسبانيا، السويد، تايلاند، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، ألاسكا، هاواي، جزر العذراء الأمريكية، مدينة الفاتيكان

تم تصميم هذا الحل خصيصاً لبيئات مراكز الاتصال، وهو يدعم النشاط الصادر عالي الحجم مع توفير رؤية كاملة لاستهلاك الدقائق وإدارة التكاليف المتوقعة.
يتم تسليم جميع المكالمات الصادرة من خلال خدمات SIP المتوفرة على منصة Hivoox.

كيفية عمل باقة دقائق مركز الاتصال:

يقوم مركز الاتصال بتحديد العدد الإجمالي للدقائق المختلطة عند الاشتراك في الباقة.
يتم تجميع هذه الدقائق ومشاركتها بين الوكلاء المعتمدين وموارد الاتصال.
يتم حساب استهلاك الدقائق في الوقت الفعلي بناءً على المدة الفعلية للمكالمات إلى الوجهات الثابتة والمتنقلة المشمولة.

سعة المكالمات وقابليتها للتوسع:

يدعم النظام افتراضيًا ما يصل إلى 30 مكالمات صادرة متزامنة.
يمكن تفعيل قنوات خارجية إضافية عن طريق الاتصال بالبائع، مما يسمح بتوسيع القدرة بناءً على احتياجات الحملة أو الاحتياجات التشغيلية.

البيئة التقنية:

نوع الخدمة: مكالمات خارجية ثابتة ومحمولة لمراكز الاتصال
التقنية: SIP / VoIP
توجيه المكالمات: SIP trunkخطوط SIP و SIP على Hivoox
الأنظمة المتوافقة: منصات مراكز الاتصال، وأنظمة IP-PBX، وأجهزة الاتصال التنبؤية، وهواتف IP التي تدعم بروتوكول SIP، وتطبيقات الهواتف البرمجية
التوافق مع المنصات: مدعوم بالكامل على نظام Hivoox PBS البيئي

تفعيل الخدمة:
يتم تفعيل الخدمة في غضون ساعتين إلى 24 ساعة بعد تأكيد الطلب.

شروط تجارية:

نوع الفوترة: باقة دقائق مختلطة مسبقة الدفع لمراكز الاتصال
الالتزام: لا يوجد التزام طويل الأمد
رسوم الإعداد: لا توجد رسوم إعداد
المكالمات الواردة: غير مشمولة وتخضع لتكوين رقم DID منفصل
المكالمات إلى وجهات خارج الولايات المتحدة: تُحاسب وفقًا للأسعار المنشورة من قِبل البائع والمتاحة في أسفل الموقع الإلكتروني

الإلغاء والانتهاء:

يمكن إلغاء الخدمة بناءً على طلب يتم تقديمه إلى البائع.
تخضع الدقائق غير المستخدمة للسياسة التجارية المعمول بها لدى البائع.
يجب تسوية جميع الفواتير المستحقة قبل الإلغاء.

شروط الاستخدام:

هذا العرض مخصص حصرياً لمراكز الاتصال الاحترافية ومراكز الاتصال الصادرة.
الاستخدام الشخصي أو السكني أو غير المخصص لمراكز الاتصال غير مسموح به.

هذه الخدمة مقدمة من Callcenter Zone وتم توفيرها من خلال سوق Hivoox.