वेनेजुएला – टेलीमार्केटिंग पैक

इस वेनेजुएला टेलीमार्केटिंग पैकेज के साथ, हम आपको वेनेजुएला में टेलीफोन के माध्यम से संभावित ग्राहकों तक पहुंचने के अभियान को अंजाम देने के लिए आवश्यक सभी उपकरण और जनशक्ति उपलब्ध कराते हैं। समर्पित टेलीसेल्स एजेंट आपके निर्देशों के अनुसार हमारे कॉल सेंटर से या अपने घर से (वेनेजुएला या विदेश में) आपकी कंपनी के लिए काम करेगा।

इस सेवा की सदस्यता लेने पर आपको एक पर्यवेक्षक की सुविधा भी मिलेगी, जो आपके टेलीसेल्स एजेंट के साथ रहकर यह सुनिश्चित करेगा कि सौंपे गए कार्य सही ढंग से पूरे हों। इस सेवा के साथ, आप बिना किसी कार्य अनुबंध या सामाजिक सुरक्षा शुल्क के 72 घंटे से भी कम समय में अपने अभियान पर 1 या अधिक एजेंटों को काम पर लगा सकते हैं।

वेनेजुएला टेलीमार्केटिंग पैकेज की विशेषताएं

वेनेजुएला में फोन के जरिए संभावित ग्राहकों से संपर्क करने के अभियानों के लिए पैकेज।
वेनेजुएला में आपके टेलीमार्केटिंग अभियानों के लिए टेलीसेल्स एजेंट।
वेनेजुएला में फिक्स्ड और मोबाइल फोन पर कॉल करने के लिए अनलिमिटेड कॉल प्लान।

कॉल करने और प्राप्त करने के लिए सॉफ्टफोन।
आपके फॉलो-अप के लिए किए गए और प्राप्त कॉल की रिकॉर्डिंग।
वेनेजुएला से कॉल प्राप्त करने के लिए फ़ोन नंबर।
अपने टेलीसेल्स एजेंट के काम को प्रबंधित और ट्रैक करने के लिए वेब इंटरफेस।

एक पर्यवेक्षक यह सुनिश्चित करेगा कि कार्य आपके निर्देशों के अनुसार किए जाएं।
आपके टेलीसेल्स एजेंट द्वारा किए गए कार्यों की दैनिक रिपोर्ट।
हिवूक्स कॉल सेंटर या टेलीसेल्स एजेंट के घर में स्थित वर्कस्टेशन जिसमें शामिल हैं: कंप्यूटर, इंटरनेट, फोन लाइन और हिवूक्स द्वारा कॉन्फ़िगर किया गया सॉफ्टफोन...

वेनेजुएला टेलीमार्केटिंग पैकेज के लाभ

बिना किसी प्रतिबद्धता के सेवा।
टेलीसेल्स एजेंट के साथ कोई अनुबंध आपको बाध्य नहीं करता है।
कोई सामाजिक सुरक्षा शुल्क नहीं।
वेनेजुएला के लिए टेलीमार्केटिंग में अनुभवी एजेंट।
इससे वेनेजुएला में ग्राहक बढ़ते हैं और आपकी बिक्री में वृद्धि होती है।

वेनेजुएला टेलीमार्केटिंग पैकेज की विशेष शर्तें

1- ग्राहक द्वारा वेनेजुएला टेलीमार्केटिंग पैकेज की सदस्यता लेने का अर्थ है कि वह इस वेबसाइट पर इस सेवा का ऑर्डर देते समय इन विशेष शर्तों को स्वीकार करता है और उनका अपरिवर्तनीय रूप से पालन करता है।

2- ग्राहक वेनेजुएला में अपनी कंपनी, उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए टेलीफोन प्रचार या अन्य प्रकार के अभियान चलाने हेतु सेवा की सदस्यता लेता है। HIVOOX ग्राहक को तकनीकी और मानव संसाधन उपलब्ध कराएगा ताकि वेनेजुएला के टेलीसेल्स एजेंट द्वारा ग्राहक की इच्छानुसार कार्य संपन्न किए जा सकें।

3- HIVOOX, फोन कॉल और कॉल रिकॉर्डिंग की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार होगा। HIVOOX आवश्यक उपकरण उपलब्ध कराएगा जिससे ग्राहक अपने टेलीसेल्स एजेंट द्वारा किए गए कार्य घंटों की जांच कर सके, जिसमें टेलीफोन कॉल की रिकॉर्डिंग भी शामिल है।

4- ग्राहक के साथ तय समय के दौरान कार्यस्थल पर टेलीसेल्स एजेंट की उपस्थिति सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी HIVOOX की है। ग्राहक को यह निर्धारित करने की पूर्ण जिम्मेदारी है कि खरीदी गई सेवाएं उसकी आवश्यकताओं को पूरा करती हैं या नहीं।

5- ये सेवाएं HIVOOX कॉल सेंटर से या टेलीसेल्स एजेंट के घर से ग्राहक द्वारा सदस्यता के दौरान चुने गए समय स्लॉट के अनुसार प्रदान की जाती हैं।

6- ग्राहक निर्देश देने या त्रुटियों को सुधारने के लिए इस नंबर के टेलीफोन एक्सटेंशन के माध्यम से सीधे अपने टेलीसेल्स एजेंट से संपर्क कर सकता है।

7- ग्राहक यह स्वीकार करता है कि टेलीसेल्स एजेंट को अपनी सेवाओं या उत्पादों के बारे में प्रशिक्षण देना पूरी तरह से ग्राहक का दायित्व है। हालांकि, यदि ग्राहक को ऐसा करने में कठिनाई होती है, तो वह हिवॉक्स विशेषज्ञ की सहायता ले सकता है। टेलीसेल्स एजेंट पूरी तरह से ग्राहक के निर्देशों के अनुसार और एक पर्यवेक्षक की सहायता से कार्य करेगा। ग्राहक किए गए कॉलों का फॉलो-अप करने और इन कॉलों में पाई गई किसी भी त्रुटि के बारे में हिवॉक्स को सूचित करने का वचन देता है।

8- प्रत्येक कार्य दिवस के अंत में, टेलीसेल्स एजेंट ग्राहक को एक रिपोर्ट भेजता है। यदि ग्राहक के पास सीआरएम है, तो उसे टेलीसेल्स एजेंट को उस तक पहुंच प्रदान करनी होगी।

9- HIVOOX और ग्राहक यह स्वीकार करते हैं कि कॉल की रिकॉर्डिंग, जिसमें कॉल किए गए नंबर, तारीख, समय और बातचीत की सामग्री शामिल है, और जो HIVOOX द्वारा ग्राहक को प्रदान किए गए वेब इंटरफ़ेस पर उपलब्ध है, टेलीसेल्स एजेंट द्वारा किए गए काम का सबूत है।

10- यदि भुगतान के 7 दिनों के भीतर सब्सक्राइब्ड सेवा सक्रिय नहीं होती है या ग्राहक वेनेजुएला के टेलीसेल्स एजेंट के काम से संतुष्ट नहीं है, तो वह रिफंड का अनुरोध कर सकता है। यदि ग्राहक टेलीसेल्स एजेंट के काम से असंतुष्ट है, तो वह सेवा रद्द कर सकता है और केवल टेलीसेल्स एजेंट द्वारा किए गए कार्य के दिनों का भुगतान कर सकता है, शेष राशि वापस कर दी जाएगी।

11- किसी भी कारण से टेलीसेल्स एजेंट की अनुपलब्धता की स्थिति में, HIVOOX 48 घंटों के भीतर टेलीसेल्स एजेंट को बदलने के लिए बाध्य है। टेलीसेल्स एजेंट के परिवर्तन की स्थिति में, नए टेलीसेल्स एजेंट को पिछले टेलीसेल्स एजेंट के रिकॉर्ड किए गए संचार के आधार पर प्रशिक्षित किया जाएगा, ताकि वह कार्य जारी रख सके। इस स्थिति में, HIVOOX ग्राहक को 3 अतिरिक्त दिन प्रदान करेगा।

12- यह वेनेजुएला टेलीमार्केटिंग पैकेज ग्राहक को बिक्री, अपॉइंटमेंट या अन्य वांछित परिणाम की गारंटी नहीं देता है। यह ग्राहकों को आवश्यक उपकरण और एक अनुभवी टेलीसेल्स एजेंट प्रदान करता है ताकि वे अपने अभियान चला सकें और अपेक्षित परिणाम प्राप्त कर सकें। अभियान की संभावित विफलता के लिए हिवॉक्स जिम्मेदार नहीं होगा। यदि ग्राहक अपने टेलीसेल्स एजेंट के काम से संतुष्ट नहीं है, तो वह टेलीसेल्स एजेंट बदलने का अनुरोध कर सकता है या अभियान रोक सकता है।

13- यह सेवा 30 दिनों की अवधि के लिए है और हर 30 दिनों में स्वतः नवीनीकृत हो जाती है। वेनेजुएला टेलीमार्केटिंग पैकेज की सेवा समाप्त करने के लिए, ऑर्डर की पुष्टि ईमेल का जवाब देकर हमें रद्द करने का अनुरोध भेजना पर्याप्त होगा। ग्राहक को अनुबंध समाप्त होने से कम से कम 5 दिन पहले रद्द करने का अनुरोध करना होगा और उस पर कोई बकाया बिल नहीं होना चाहिए।