Görögország – Telemarketing csomag

Ezzel a görögországi telemarketing csomaggal minden olyan eszközt és munkaerőt a rendelkezésedre bocsátunk, amelyre szükséged van egy telefonos ügyfél-megbízó kampány lebonyolításához Görögországban. A dedikált telesales ügynök az Ön utasításai szerint a call centerünkből vagy otthonából (Görögországban vagy külföldön) fog dolgozni az Ön cégének.

A szolgáltatásra való előfizetéssel egy felügyelőt is kap, akinek feladata lesz elkísérni a telesales ügynökét, hogy a kért feladatok megfelelően el legyenek végezve. Ezzel a szolgáltatással 1 vagy több ügynököt bízhat meg kampányával kevesebb mint 72 óra alatt, munkaszerződés és társadalombiztosítási díjak nélkül.

A görögországi telemarketing csomag jellemzői

Csomag telefonos ügyfélszerzési kampányokhoz Görögországban.
Telesales ügynök görögországi telemarketing kampányaihoz.
Korlátlan híváscsomag vezetékes és mobiltelefon-hívásokra Görögországban.

Szoftveres telefon hívások kezdeményezéséhez és fogadásához.
A kezdeményezett és fogadott hívások rögzítése az Ön nyomon követése érdekében.
Görögországi telefonszám hívások fogadásához.
Webes felület a telesales ügynök munkájának kezeléséhez és nyomon követéséhez.

Egy felügyelő, aki ellenőrzi, hogy a feladatok az utasításaid szerint történjenek-e.
Napi jelentés a telesales ügynök által elvégzett feladatokról.
Munkaállomás egy Hivoox call centerben vagy a telesales ügynök otthonában, beleértve: Számítógép, Internet, Telefonvonal és Softphone, Hivoox által konfigurálva …

A görög telemarketing csomag előnyei

Elkötelezettség nélküli szolgáltatás.
Semmilyen szerződés nem köti Önt a telesales ügynökhöz.
Nincsenek társadalombiztosítási járulékok.
Tapasztalt telemarketinges ügynökök Görögországban.
Ügyfeleket generál és növeli az eladásokat Görögországban.

A görögországi telemarketing csomag különleges feltételei

1- A görög telemarketing csomagra való előfizetés a felhasználó részéről feltételezi a jelen különleges feltételek elfogadását és visszavonhatatlan betartását a szolgáltatás megrendelésének pillanatában ezen a weboldalon.

2- Az ügyfél előfizet a szolgáltatásra, hogy telefonos ügyfél-megbízási vagy egyéb kampányokat bonyolítson le cége, termékei vagy szolgáltatásai görögországi népszerűsítése érdekében. A HIVOOX technikai és emberi erőforrásokat biztosít az ügyfél számára, hogy az ügyfél által kért feladatokat a görögországi telesales ügynök elvégezhesse.

3- A HIVOOX felelős a telefonhívások minőségéért és a hívásrögzítésért. A HIVOOX biztosítja a szükséges eszközöket ahhoz, hogy az ügyfél ellenőrizhesse a telesales ügynöke által ledolgozott órákat, beleértve a telefonhívások rögzítését is.

4- A HIVOOX felelős azért, hogy a telesales ügynök a munkahelyen jelen legyen az ügyféllel egyeztetett órákban. Az ügyfél kizárólagos felelőssége annak megállapítása, hogy az előfizetett szolgáltatások megfelelnek-e az igényeinek.

5- A szolgáltatásokat egy HIVOOX call centerből vagy a telesales ügynök otthonából nyújtják, az ügyfél által az előfizetés során kiválasztott időpont szerint.

6- Az ügyfél közvetlenül felveheti a kapcsolatot a telefonos értékesítési ügynökével ezen a melléken keresztül, hogy utasításokat adjon neki vagy kijavítsa a hibákat.

7- Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a telesales ügynök szolgáltatásaira vagy termékeire vonatkozó képzése kizárólag az ügyfél feladata. Az ügyfél azonban kérheti egy Hivoox szakember segítségét, ha ezzel nehézségei adódnak. A telesales ügynök kizárólag az ügyfél utasításai szerint és egy felettes segítségével dolgozik. Az ügyfél vállalja, hogy nyomon követi a hívásokat, és tájékoztatja a HIVOOX-ot a hívásokban észlelt hibákról.

8- Minden munkanap után a telesales ügynök jelentést küld az ügyfélnek. Abban az esetben, ha az ügyfél rendelkezik CRM-mel, hozzáférést kell biztosítania a telesales ügynöknek.

9- A HIVOOX és az ügyfél tudomásul veszi, hogy a hívások rögzítése, beleértve a hívott számokat, a dátumot, az időpontot, valamint a beszélgetések tartalmát, és amely a HIVOOX által az ügyfélnek biztosított webes felületen érhető el, a telesales ügynök munkájának bizonyítékát képezi.

10- Az ügyfél kérheti a visszatérítést, ha az előfizetett szolgáltatás nem aktiválódik a fizetést követő 7 napon belül, vagy ha nem elégedett a görögországi telesales ügynök munkájával. Ha az ügyfél elégedetlen a telesales ügynök munkájával, leállíthatja a kampányt, és csak a telesales ügynök által ledolgozott napokat fizetheti ki, a fennmaradó összeget pedig visszatérítjük.

11- Amennyiben egy telesales ügynök bármilyen okból nem érhető el, a HIVOOX köteles 48 órán belül lecserélni az ügynököt. Telesales ügynökváltás esetén az új telesales ügynököt az előző telesales ügynök rögzített kommunikációja alapján képezik ki a munka folytatására. Ebben az esetben a HIVOOX további 3 napot kínál az ügyfélnek.

12- Ez a görögországi telemarketing csomag nem garantálja az ügyfél által kívánt eladásokat, időpontokat vagy egyéb eredményeket. A csomag a szükséges eszközöket és egy tapasztalt telesales ügynököt kínál az ügyfeleknek kampányaik lebonyolításához és a várt eredmények eléréséhez. A Hivoox nem vállal felelősséget a kampány esetleges kudarcáért. Az ügyfél kérheti a telesales ügynök cseréjét vagy a kampány leállítását, ha nem elégedett a telesales ügynök munkájával.

13- A szolgáltatás időtartama 30 nap, és 30 naponta automatikusan megújul. A Greece Telemarketing csomag szolgáltatás lemondásához elegendő, ha elküldi nekünk a lemondási kérelmét a megrendelés visszaigazoló e-mailre válaszolva. Az ügyfélnek legalább 5 nappal a szerződés lejárta előtt be kell nyújtania a lemondási kérelmét, és nem lehet kifizetetlen számlája.