Több mint 185 ország lefedett
100 000+ termék és szolgáltatás
800+ üzleti kategória
Globális beszállítói hálózat
Termékek az eladótólÖsszes megtekintése
Brazíliai ügyfélszolgálati rendszerek
Szállító:
ProSupport
$731.50
A Systems Helpdesk brazil szolgáltatásával telepítjük és konfiguráljuk online ügyfélszolgálati platformját. Használja ki ezt a szolgáltatást, hogy ticketrendszert telepítsen webhelyére, online chaten, tudásbázisban, GYIK-ben, fórumon és egyebeken Brazíliában stb.
A brazil Helpdesk rendszerszolgáltatás keretében telepítjük és konfiguráljuk online ügyfélszolgálati platformját. Használja ki ezt a szolgáltatást, hogy ticketrendszert telepítsen webhelyére, online chaten, tudásbázisban, GYIK-ben, fórumon és egyebeken Brazíliában stb.
Olyan megoldásokat fogunk bevezetni, amelyek jelentősen javítják az ügyfélszolgálatát Brazíliában. Ön kiválasztja a kívánt megoldást, mi pedig megteszünk mindent, hogy központosított és könnyen használható megoldást kínáljunk Önnek.
Ha megoldást keres ügyfélszolgálatának javítására Brazíliában, jó helyen jár. Ne habozzon konzultálni velünk vásárlás előtt, ha bármilyen kétsége merül fel, vagy tisztázást szeretne a brazil vállalatoknak szóló Helpdesk rendszerek kínálatával kapcsolatban.
Szolgáltatás jellemzői.
Helpdesk rendszerek telepítése és konfigurálása Brazíliában.
A jegykezelő rendszer telepítése és konfigurálása a weboldaladon.
Webfórum telepítése és konfigurálása.
Tudásbázisok telepítése és konfigurálása.
Csevegés telepítése és konfigurálása a webhelyéhez.
Szállítás: 5-7 nap.
Hogyan működik?
1- Leadja a rendelést, és kifizeti a terméket.
2- Kapni fog egy webes űrlapot, amit ki kell töltenie.
3- Egy fejlesztő válaszol Önnek és megkezdi a munkát.
4- Kapsz egy linket, ahol követheted a rendszered fejlődését.
5- A rendszert az utasításainak megfelelően szállítjuk ki.
A Helpdesk rendszerek különleges feltételei
Az ügyfél ezt a szolgáltatást egy ügyfélszolgálati rendszer létrehozásához rendeli meg brazíliai vállalata számára. Az ügyfélszolgálati rendszert úgy konfigurálják, hogy megkönnyítse az ügyfélszolgálatot Brazíliában, és a Brazíliában élő felhasználók számára készült.
Az ügyfél vállalja, hogy megadja a Hivooxnak a preferenciáit, modelljeit (példa más rendszerekre), képeit, logóit, célközönségét, valamint az ügyfél által kívánt egyéb jellemzőket, hogy a fejlesztő ezen utasítások szerint dolgozhasson. Ezen információk megadásához az ügyfélnek a Hivoox által biztosított űrlapot kell használnia.
Az ügyfél a megrendelés leadásától számított 48 órán belül lemondhatja a megrendelését, amennyiben nem adott utasításokat a fejlesztőnek, és ha utóbbi nem kezdte meg a kért munkát.
A szolgáltatás jellegére, a végrehajtásához szükséges anyagi forrásokra és a brazil Helpdesk rendszer keretében nyújtandó erőfeszítésekre tekintettel a befizetett összeg visszatérítésére nem kerül sor, miután a Hivoox megkapta az információkat a brazil Helpdesk rendszer létrehozásához.
Az ügyfél vállalja, hogy a Hivoox által erre a célra biztosított linken keresztül nyomon követi brazíliai ügyfélszolgálati rendszerének állapotát, és értesíti őt minden hibáról vagy a kívánt javításról.
5.0
100% Ajánlott (1 1)
Nyújtsa be véleményét
At ProSupport, többet teszünk, mint pusztán problémákat oldunk meg – megbízható, reagáló és szakértői technikai támogatással segítjük a vállalkozásokat. Ügyfélközpontú vállalatként küldetésünk, hogy segítsük a szervezeteket zökkenőmentes felhasználói élményt nyújtani azáltal, hogy világszínvonalú technikai segítséget nyújtunk, amely minimalizálja az állásidőt és maximalizálja a termelékenységet.
Többcsatornás technikai támogatási megoldásokra specializálódtunk, amelyeket a startupok, a növekvő vállalkozások és a nagyvállalatok egyedi igényeire szabtunk. Akár szoftverproblémákkal, rendszerintegrációs kihívásokkal, eszközhibákkal vagy ügyfélplatform-útmutatással foglalkozik, ProSupport csapatod kiterjesztéseként működik, biztosítva, hogy a végfelhasználók mindig támogatottnak és magabiztosnak érezzék magukat.
Fő szolgáltatásaink közé tartozik:
24 órás technikai támogatás chaten, e-mailben és telefonon keresztül
Ügyfélszolgálat és jegykezelő rendszer kezelése
Távdiagnosztika és hibaelhárítás
Ügyfél-bevezetés és technikai képzés
SLA-alapú szolgáltatásnyújtás
Mit készletek ProSupport Elkötelezettek vagyunk a gyorsaság, az érthetőség és az emberközpontú kiszolgálás iránt. Nem csak válaszolunk a jegyekre – bizalmat építünk. Képzett technikusokból és ügyfélszolgálati szakemberekből álló csapatunk szenvedélyesen foglalkozik a problémák megoldásával, a felhasználók oktatásával és a következetesen zökkenőmentes technikai élmény biztosításával.
A ProSupport, nem csak támogatást kapsz – lelki békét.
Házhozszállítás
Digitális szolgáltatóként, ProSupport nem szállít fizikai termékeket. Minden szolgáltatást – beleértve az irányítópultokhoz, ügyfélszolgálati platformokhoz és támogatási dokumentációkhoz való hozzáférést is – elektronikusan, e-mailben, biztonságos portálokon vagy ügyfélspecifikus platformokon keresztül nyújtunk.
Amint előfizetését vagy szolgáltatási szerződését megerősítették, a bevezetési folyamat azonnal megkezdődik. A bejelentkezési adatokat, a dokumentációt és a felhasználói útmutatókat (ha vannak) e-mailben küldjük el.
Pénzvisszatérítés
Személyre szabott és időalapú szolgáltatásaink jellegéből adódóan, ProSupport általában nem kínál visszatérítést, miután a technikai támogatási szolgáltatások megkezdődtek vagy teljesítésre kerültek.
Ennek ellenére az ügyfelek elégedettsége nagyon fontos számunkra. Ha elégedetlen a szolgáltatás bármely részével, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a probléma elhárításától számított 7 napon belül. Felmérjük a helyzetet, és belátásunk szerint a következőket kínálhatjuk:
Szolgáltatási korrekciók
Részleges szolgáltatási jóváírás
Meghosszabbított támogatási időszak
Minden kérést eseti alapon bírálunk el.
Lemondási / visszatérési / csereszabályzat
Lemondás:
A havi vagy rendszeres szolgáltatások bármikor lemondhatók. A lemondás az aktuális számlázási ciklus végén lép hatályba. A számlázási időszakban már igénybe vett vagy folyamatban lévő szolgáltatásokra nem jár visszatérítés.
Visszaküldés / Csere:
As ProSupport nem kézzelfogható digitális szolgáltatásokat nyújt, visszaküldésre vagy cserére nincs lehetőség. Azonban nyitottak vagyunk a szolgáltatás módosítására vagy a teljesítmény javítására vonatkozó kérésekre az Ön visszajelzése alapján.
Lemondás kezdeményezéséhez vagy módosítások kéréséhez az ügyfeleket arra kérjük, hogy vegyék fel a kapcsolatot a kijelölt ügyfélszolgálati menedzserükkel, vagy küldjenek nekünk közvetlenül e-mailt a szolgáltatási szerződésükben megadott ügyfélszolgálati címre.
Általános érdeklődés
Még nincs vizsgálat.
Daniels
top