グアドループ – テレマーケティングパック

このグアドループ向けテレマーケティングパッケージでは、グアドループにおける電話による見込み客開拓キャンペーンの実施に必要なツールと人材をすべてご用意しています。専任のテレセールス担当者が、お客様のご指示に基づき、当社のコールセンターまたは自宅（グアドループ内または海外）から貴社のために業務を行います。

このサービスにご加入いただくと、スーパーバイザーがテレセールスエージェントに同行し、ご依頼いただいた業務が確実に遂行されるようサポートいたします。このサービスでは、72時間以内に1名以上のエージェントをキャンペーンに派遣することができ、契約金や社会保障費は一切かかりません。

グアドループテレマーケティングパッケージの特徴

グアドループでの電話による見込み客開拓キャンペーン用のパッケージ。
グアドループでのテレマーケティング キャンペーンを担当するテレセールス エージェント。
グアドループの固定電話と携帯電話に通話が無制限になるプランです。

電話をかけたり受けたりするためのソフトフォン。
フォローアップのために発信および受信の通話を録音します。
グアドループからの電話を受信するための電話番号。
テレセールスエージェントの作業を管理および追跡するための Web インターフェイス。

タスクが指示通りに実行されているか確認する監督者。
テレセールスエージェントが実行したタスクの毎日のレポート。
Hivooxコールセンターまたはテレセールスエージェントの自宅に設置されたワークステーション。これには、Hivooxによって設定されたコンピュータ、インターネット、電話回線、ソフトフォンが含まれます。

グアドループテレマーケティングパッケージの利点

義務のないサービス。
テレセールスエージェントとあなたを拘束する契約はありません。
社会保障費はかかりません。
グアドループのテレマーケティングの経験豊富なエージェント。
グアドループで顧客を獲得し、売上を増加します。

グアドループテレマーケティングパッケージの特別条件

1- 顧客によるグアドループテレマーケティング パッケージへの加入は、この Web サイトでこのサービスを注文した時点で、現在の特別条件を承諾し、取り消し不能な遵守を約束するものとします。

2- お客様は、グアドループにおける自社、製品、またはサービスのプロモーションを目的として、電話による見込み客開拓キャンペーンなどを実施するために本サービスに加入します。HIVOOXは、お客様が希望する業務をグアドループのテレセールス担当者が遂行できるよう、お客様に技術的および人的リソースを提供します。

3- HIVOOXは、電話通話の品質と通話録音について責任を負います。HIVOOXは、お客様が電話通話の録音を含むテレセールスエージェントの勤務時間を確認できるよう、必要なツールを提供します。

4- HIVOOXは、お客様と合意した時間内にテレセールス担当者が職場に常駐する責任を負います。お客様は、ご契約いただいたサービスがお客様のニーズを満たしているかどうかを判断する責任を単独で負います。

5- サービスは、加入時に顧客が選択した時間帯に応じて、HIVOOX コール センターまたはテレセールス エージェントの自宅から提供されます。

6- 顧客は、この電話の内線を介してテレセールス エージェントに直接連絡し、指示を与えたりエラーを修正したりできます。

7．お客様は、電話販売担当者へのサービスまたは製品に関するトレーニングは、お客様自身の責任であることを認識するものとします。ただし、トレーニングが困難な場合は、Hivooxの専門家のサポートを依頼することができます。電話販売担当者は、お客様の指示に従い、スーパーバイザーの支援を受けて業務を行います。お客様は、発信した通話のフォローアップを行い、通話中に発生した不具合をHIVOOXに報告する義務を負います。

8- テレセールスエージェントは営業日ごとに顧客にレポートを送信します。顧客がCRMを保有している場合は、テレセールスエージェントにCRMへのアクセスを提供する必要があります。

9- HIVOOX と顧客は、発信番号、日付、時間、会話の内容を含む通話の録音が HIVOOX が顧客に提供する Web インターフェイス上で利用可能であり、それがテレセールス エージェントが行った作業の証拠となることを認めます。

10- お客様は、お支払い後7日以内にご契約サービスが有効化されない場合、またはグアドループのテレセールスエージェントの対応にご満足いただけない場合、払い戻しを請求できます。テレセールスエージェントの対応にご満足いただけない場合は、キャンペーンを中止し、テレセールスエージェントが実際に作業した日数分のみお支払いいただければ、残額を返金いたします。

11- 何らかの理由でテレセールスエージェントが対応できない場合、HIVOOXは48時間以内にテレセールスエージェントを変更する義務を負います。テレセールスエージェントの変更に伴い、新しいテレセールスエージェントは、以前のテレセールスエージェントとのやり取りの記録に基づき、業務を継続できるようトレーニングを受けます。この場合、HIVOOXはお客様に3日間の延長期間を提供します。

12．このグアドループ向けテレマーケティングパッケージは、顧客の売上、アポイントメント、その他顧客が望む結果を保証するものではありません。このパッケージは、顧客がキャンペーンを実施し、期待される結果を生み出すために必要なツールと経験豊富なテレセールスエージェントを提供します。Hivooxは、キャンペーンの失敗について責任を負いません。顧客は、担当のテレセールスエージェントの業務に満足できない場合、エージェントの変更またはキャンペーンの中止を要求することができます。

13- サービスの有効期間は30日間で、30日ごとに自動更新されます。グアドループ・テレマーケティング・パッケージのサービスを解約するには、ご注文確認メールにご返信いただき、解約のお申し込みをお送りください。お客様は、契約終了日の少なくとも5日前までに解約のお申し込みを行い、かつ未払いの請求書がないことが条件となります。