Hivoox는 모든 마켓플레이스 영역에서 최고 수준의 윤리 기준을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 윤리 정책은 구매자, 판매자, 파트너, 계약업체 및 내부 직원을 포함하여 Hivoox 플랫폼과 상호 작용하는 모든 당사자에게 기대되는 개인, 조직 및 기업 행동 지침을 명시합니다.
저희의 목표는 공정하고 전문적이며 신뢰할 수 있는 환경을 조성하여 사업이 투명하고 책임감 있게 이루어지도록 하는 것입니다.

1. 정직성에 대한 헌신

Hivoox는 모든 사용자가 정직성, 성실성 및 전문성을 가지고 행동할 것을 기대합니다. 플랫폼에서 이루어지는 모든 활동은 다음 사항을 반영해야 합니다.

의사소통에서의 진실성
제공된 정보의 정확성
서비스에 대한 공정한 표현
사업 계약에 대한 존중
의도와 약속의 투명성

어떠한 형태의 기만, 허위 진술 또는 비윤리적 행위도 엄격히 금지됩니다.

2. 전문가적 행동

Hivoox와 거래하는 모든 개인 및 기업은 엄격한 직업 윤리를 준수해야 합니다.
여기에는 다음이 포함됩니다.

존중과 정중한 의사소통
문의 및 문제에 대한 시의적절한 답변
설명 및 합의된 대로 서비스를 제공합니다.
기한 및 계약상 의무 준수
차별, 괴롭힘 또는 모욕적인 언어를 피함

플랫폼 내 모든 비즈니스 관계에서 전문성은 필수적인 기본 요건입니다.

3. 법률 및 규정 준수

모든 사용자는 다음 사항을 준수해야 합니다.

국제 비즈니스 규정
통신 관련 법률(해당되는 경우)
데이터 보호 및 개인정보 보호 규정(예: GDPR)
사기 방지, 자금세탁방지(AML) 및 고객확인(KYC) 요건
지역별 또는 산업별 법률
Hivoox에서 제공되는 서비스는 판매자와 구매자 양국에서 모두 합법적이어야 합니다.

4. 공정한 사업 관행

판매자, 구매자 및 파트너 모두가 공정하고 책임감 있게 행동할 것으로 기대합니다.
여기에는 다음이 포함됩니다.

불공정한 사업 관행을 피함
광고된 품질로 서비스를 제공합니다
정확한 가격 유지
사기 또는 조작적인 행위에 가담하지 않음
시스템 취약점을 악용하지 않음

공정한 경쟁과 정직한 행위는 신뢰할 수 있는 시장을 유지하는 데 필수적입니다.

5. 정보의 투명성 및 정확성

Hivoox에서 공유하는 모든 정보는 다음 조건을 충족해야 합니다.

정확하고 최신 정보
오해의 소지가 있는 진술이 없음
제한 사항이나 요구 사항에 대해 투명하게 공개합니다.
구매자들이 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있도록 충분히 완성된 정보입니다.

판매자는 운영상의 변경 사항을 반영하여 서비스 설명과 가격을 업데이트해야 합니다.

6. 사용자 데이터 보호

Hivoox와 모든 사용자는 개인 및 업무 관련 데이터를 엄격하게 기밀로 유지해야 합니다.
여기에는 다음이 포함됩니다.

민감한 정보의 안전한 처리
동의 없이 개인 정보를 공유하지 않음
모든 데이터 보호 규정을 준수합니다.
위반 의심 사례를 즉시 신고하십시오.

데이터 오용 또는 무단 공개는 엄격히 금지됩니다.

7. 이해 상충

사용자와 직원은 개인적인 이익과 직업적인 책임이 충돌할 수 있는 상황을 피해야 합니다.
여기에는 다음이 포함됩니다.

공정성을 저해하는 합의를 피함
필요한 경우 관련 이해 충돌을 공개합니다.
합법적인 활동 외에 개인적인 이익을 위해 플랫폼을 사용하지 않음
정직성은 언제나 개인적인 이익보다 우선해야 합니다.

8. 위반 보고

Hivoox는 사용자들이 비윤리적인 행위, 부정행위 또는 본 정책 위반 사항을 신고하도록 권장합니다. 신고는 다음 방법을 통해 제출할 수 있습니다.

📧 일반 문의: contact@hivoox.com
📧 규정 준수 팀: DataProtection.Hvx@hivoox.com

보고서는 기밀로 검토되며 신중하게 처리됩니다.

9. 집행 및 결과

본 윤리 정책을 위반할 경우 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다.

경고
임시 계정 제한
판매자 계정 정지 또는 해지
주문 취소
필요한 경우 법적 조치
Hivoox는 사용자 보호 및 윤리 기준 유지를 위해 적절한 조치를 취할 권리를 보유합니다.

맺음말

Hivoox는 투명성, 신뢰, 전문성을 기반으로 하는 마켓플레이스를 조성하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
모든 사용자는 본 윤리 정책을 준수하여 당사 플랫폼을 이용하는 글로벌 비즈니스 커뮤니티에 존중과 윤리가 넘치는 환경을 조성해야 합니다.