Estonia – Pakiet telemarketingowy

Dzięki temu pakietowi telemarketingowemu w Estonii oddajemy do Państwa dyspozycji wszystkie narzędzia i kadry niezbędne do przeprowadzenia telefonicznej kampanii pozyskiwania klientów w Estonii. Dedykowany konsultant telemarketingowy będzie pracował dla Państwa firmy z naszego call center lub z domu (w Estonii lub za granicą) zgodnie z Państwa instrukcjami.

Subskrybując tę ​​usługę, zyskujesz również opiekuna, który będzie towarzyszył Twojemu agentowi telemarketingowemu, aby zapewnić prawidłowe wykonanie zleconych zadań. Dzięki tej usłudze możesz zatrudnić jednego lub więcej agentów do pracy nad Twoją kampanią w mniej niż 72 godziny, bez umowy o pracę ani składek na ubezpieczenie społeczne.

Cechy pakietu telemarketingowego w Estonii

Pakiet do prowadzenia kampanii telefonicznego pozyskiwania klientów w Estonii.
Agent telemarketingowy dla Twoich kampanii telemarketingowych w Estonii.
Nielimitowany pakiet połączeń na telefony stacjonarne i komórkowe w Estonii.

Softphone do wykonywania i odbierania połączeń.
Nagrywanie wykonanych i odebranych połączeń w celu późniejszego monitorowania.
Numer telefonu z Estonii do odbierania połączeń.
Interfejs internetowy umożliwiający zarządzanie i śledzenie pracy agenta telemarketingowego.

Kierownik, który dopilnuje, aby zadania były wykonywane zgodnie z Twoimi instrukcjami.
Codzienny raport zadań wykonanych przez Twojego agenta sprzedaży telefonicznej.
Stanowisko robocze w centrum telefonicznym Hivoox lub w domu agenta sprzedaży, obejmujące: komputer, Internet, linię telefoniczną i softphone skonfigurowane przez Hivoox …

Korzyści z pakietu telemarketingowego w Estonii

Usługa bez zobowiązań.
Żadna umowa nie wiąże Cię ze sprzedawcą telefonicznym.
Brak składek na ubezpieczenia społeczne.
Doświadczeni agenci telemarketingowi w Estonii.
Generuje klientów i zwiększa sprzedaż w Estonii.

Warunki specjalne pakietu telemarketingowego w Estonii

1- Zapisanie się przez Klienta na pakiet Telemarketingu w Estonii oznacza akceptację i nieodwołalne przystąpienie do niniejszych warunków szczególnych w chwili złożenia przez niego zamówienia na tę usługę na tej stronie internetowej.

2. Klient subskrybuje usługę w celu przeprowadzenia kampanii telefonicznej lub innej, promującej jego firmę, produkty lub usługi w Estonii. HIVOOX zapewni klientowi zasoby techniczne i kadrowe, aby zlecone przez niego zadania były realizowane przez agenta telemarketingowego z Estonii.

3- HIVOOX będzie odpowiedzialny za jakość połączeń telefonicznych i ich nagrywanie. HIVOOX udostępni niezbędne narzędzia, aby umożliwić klientowi sprawdzenie czasu pracy agenta telemarketingowego, w tym nagrywanie rozmów telefonicznych.

4- HIVOOX ponosi odpowiedzialność za obecność konsultanta telemarketingowego w miejscu pracy w godzinach uzgodnionych z klientem. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za ocenę, czy wykupione usługi odpowiadają jego potrzebom.

5. Usługi świadczone są za pośrednictwem centrum telefonicznego HIVOOX lub z domu agenta sprzedaży telefonicznej, zgodnie z przedziałem czasowym wybranym przez Klienta w trakcie trwania abonamentu.

6- Klient może skontaktować się ze swoim agentem sprzedaży bezpośrednio za pomocą numeru wewnętrznego swojego telefonu, aby udzielić mu instrukcji lub poprawić błędy.

7. Klient przyjmuje do wiadomości, że szkolenie telemarketera w zakresie oferowanych usług lub produktów leży wyłącznie w jego gestii. Klient może jednak zwrócić się o pomoc do specjalisty Hivoox w przypadku trudności z tym związanych. Telemarketer będzie pracował wyłącznie pod nadzorem Klienta i z pomocą przełożonego. Klient zobowiązuje się do monitorowania wykonanych połączeń i informowania HIVOOX o wszelkich nieprawidłowościach stwierdzonych w trakcie tych połączeń.

8. Po każdym dniu roboczym agent telemarketingowy wysyła klientowi raport. W przypadku, gdy klient posiada CRM, musi on zapewnić dostęp do niego agentowi telemarketingowemu.

9- HIVOOX i Klient uznają, że zapis rozmów, obejmujący wybierane numery, datę, godzinę, a także treść rozmów, dostępny w interfejsie internetowym udostępnionym Klientowi przez HIVOOX, stanowi dowód pracy wykonanej przez agenta telemarketingowego.

10. Klient może żądać zwrotu pieniędzy, jeśli subskrybowana usługa nie zostanie aktywowana w ciągu 7 dni od daty dokonania płatności lub jeśli nie jest zadowolony z pracy estońskiego agenta sprzedaży telefonicznej. Jeśli klient nie jest zadowolony z pracy agenta sprzedaży telefonicznej, może przerwać kampanię i zapłacić tylko za dni przepracowane przez agenta, a reszta kwoty zostanie zwrócona.

11. W przypadku niedostępności konsultanta telemarketingowego z jakiegokolwiek powodu, HIVOOX ma obowiązek zmienić konsultanta telemarketingowego w ciągu 48 godzin. W przypadku zmiany konsultanta telemarketingowego, nowy konsultant telemarketingowy zostanie przeszkolony na podstawie nagranej komunikacji poprzedniego konsultanta telemarketingowego, aby kontynuować pracę. W takim przypadku HIVOOX zaoferuje klientowi 3 dodatkowe dni.

12- This Estonia Telemarketing package does not guarantee the customer sales, appointments or other result desired by the customer. It offers customers the necessary tools and an experienced telesales agent to run their campaigns and generate the expected results. Hivoox cannot be held responsible for a possible failure of the campaign. The customer can request a telesales agent change or stop the campaign if he is not satisfied with the work of his telesales agent.

13. Usługa jest ważna przez 30 dni i jest automatycznie odnawiana co 30 dni. Aby zrezygnować z pakietu Telemarketingu w Estonii, wystarczy wysłać do nas prośbę o anulowanie, odpowiadając na e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Klient musi złożyć prośbę o anulowanie co najmniej 5 dni przed końcem umowy i nie może posiadać niezapłaconej faktury.