Grecia – Pachet de telemarketing

Cu acest pachet de telemarketing pentru Grecia, vă punem la dispoziție toate instrumentele și forța de muncă necesare pentru a desfășura o campanie de prospectare telefonică în Grecia. Agentul de telesales dedicat va lucra pentru compania dumneavoastră din centrul nostru de apeluri sau de acasă (în Grecia sau în străinătate) conform instrucțiunilor dumneavoastră.

Prin abonarea la acest serviciu, beneficiați și de un supervizor, care va fi responsabil de însoțirea agentului dumneavoastră de telesales pentru a se asigura că sarcinile solicitate sunt îndeplinite corect. Cu acest serviciu, puteți avea 1 sau mai mulți agenți care lucrează la campania dumneavoastră în mai puțin de 72 de ore, fără niciun contract de muncă sau cotizație de asigurări sociale.

Caracteristici ale pachetului de telemarketing pentru Grecia

Pachet pentru campanii de prospectare telefonică în Grecia.
Agent de telesales pentru campaniile dumneavoastră de telemarketing în Grecia.
Abonament nelimitat pentru apeluri către telefonia fixă ​​și mobilă din Grecia.

Softphone pentru efectuarea și primirea de apeluri.
Înregistrarea apelurilor efectuate și primite pentru urmărirea dvs.
Număr de telefon din Grecia pentru a primi apeluri.
Interfață web pentru gestionarea și urmărirea activității agentului dumneavoastră de telesales.

Un supraveghetor care să se asigure că sarcinile sunt îndeplinite conform instrucțiunilor dumneavoastră.
Raport zilnic al sarcinilor efectuate de agentul dumneavoastră de telesales.
Stație de lucru într-un call center Hivoox sau la domiciliul agentului de telesales, inclusiv: computer, internet, linie telefonică și softphone configurat de Hivoox …

Beneficiile pachetului de telemarketing pentru Grecia

Serviciu fără angajament.
Niciun contract nu te leagă de agentul de telesales.
Fără taxe de asigurări sociale.
Agenți cu experiență în telemarketing pentru Grecia.
Generează clienți și îți crește vânzările în Grecia.

Condiții speciale ale pachetului de telemarketing pentru Grecia

1- Abonamentul la pachetul de Telemarketing Grecia de către client presupune acceptarea și aderarea irevocabilă la prezentele condiții speciale în momentul în care acesta efectuează o comandă a acestui serviciu pe acest site web.

2- Clientul se abonează la serviciu pentru a desfășura campanii de prospectare telefonică sau altele, în scopul promovării companiei, produselor sau serviciilor sale în Grecia. HIVOOX va pune la dispoziția clientului resurse tehnice și umane, astfel încât sarcinile dorite de client să fie îndeplinite de către agentul de telesales din Grecia.

3- HIVOOX va fi responsabil pentru calitatea apelurilor telefonice și înregistrarea apelurilor. HIVOOX va pune la dispoziție instrumentele necesare pentru a permite clientului să verifice orele lucrate de agentul său de telesales, inclusiv înregistrarea apelurilor telefonice.

4- HIVOOX este responsabil pentru prezența agentului de telesales la locul de muncă în timpul orelor convenite cu clientul. Clientul este singurul responsabil pentru a stabili dacă serviciile abonate corespund nevoilor sale.

5- Serviciile sunt furnizate de la un call center HIVOOX sau de la domiciliul agentului de telesales, în funcție de intervalul orar ales de client în timpul abonamentului.

6- Clientul își poate contacta agentul de telesales direct prin intermediul extensiei telefonice a acestuia, pentru a-i oferi instrucțiuni sau a corecta erori.

7- Clientul recunoaște că instruirea agentului de telesales cu privire la serviciile sau produsele sale este o sarcină exclusivă a clientului. Cu toate acestea, clientul poate solicita ajutorul unui specialist Hivoox în cazul în care întâmpină dificultăți în acest sens. Agentul de telesales va lucra exclusiv la instrucțiunile clientului și cu asistența unui supervizor. Clientul se angajează să urmărească apelurile efectuate și să informeze HIVOOX despre orice defecțiune constatată în aceste apeluri.

8- După fiecare zi lucrătoare, agentul de telesales trimite un raport clientului. În cazul în care clientul are un CRM, acesta trebuie să ofere acces agentului de telesales.

9- HIVOOX și clientul recunosc că înregistrarea apelurilor, inclusiv numerele apelate, data, ora, precum și conținutul conversațiilor, disponibilă pe interfața web furnizată clientului de HIVOOX, constituie o dovadă a muncii efectuate de agentul de telesales.

10- Clientul poate solicita o rambursare dacă serviciul la care a fost abonat nu a fost activat în termen de 7 zile de la efectuarea plății sau dacă nu este mulțumit de munca agentului de telesales din Grecia. Dacă clientul este nemulțumit de munca agentului de telesales, poate opri campania și plăti doar zilele lucrate de agentul de telesales, iar restul sumei va fi rambursat.

11- În cazul indisponibilității unui agent de telesales din orice motiv, HIVOOX are obligația de a schimba agentul de telesales în termen de 48 de ore. În cazul schimbării unui agent de telesales, noul agent de telesales va fi instruit pe baza comunicărilor înregistrate ale agentului de telesales anterior, pentru a continua activitatea. În acest caz, HIVOOX va oferi clientului 3 zile suplimentare.

12- This Greece Telemarketing package does not guarantee the customer sales, appointments or other result desired by the customer. It offers customers the necessary tools and an experienced telesales agent to run their campaigns and generate the expected results. Hivoox cannot be held responsible for a possible failure of the campaign. The customer can request a telesales agent change or stop the campaign if he is not satisfied with the work of his telesales agent.

13- Serviciul are o durată de 30 de zile și se reînnoiește automat la fiecare 30 de zile. Pentru a rezilia serviciul Greece Telemarketing Pack, va fi suficient să ne trimiteți cererea dumneavoastră de anulare, răspunzând la e-mailul de confirmare a comenzii. Clientul trebuie să își facă cererea de anulare cu cel puțin 5 zile înainte de sfârșitul contractului și să nu aibă o factură neplătită.