HIVOOX – Trhovisko B2B služieb
Dodávateľ:
Callcenter Zone
$99.00 / mesiac
Plán call centra do Guamu a 19 ďalších krajín cez SIP/VoIP, pre profesionálne použitie s linkami a trunkmi SIP.
Balíček volacích minút pre call centrá je kombinovaný balíček volacích minút určený špeciálne pre profesionálne call centrá, ktoré vyžadujú odchádzajúcu komunikáciu do pevných aj mobilných sietí na Guame a v 19 ďalších krajinách.
Tento balík umožňuje call centrám vopred definovať objem odchádzajúcich minút pokrývajúcich pevné aj mobilné destinácie s centralizovaným zdieľaním medzi agentmi, tímami alebo kampaňami v rámci tej istej operačnej štruktúry.
Dostupné destinácie:
Argentína, Brazília, Kanada, Čile, Čína, Kolumbia, Guam, Taliansko, Malajzia, Mongolsko, Nórsko, Peru, Portoriko, Singapur, Slovensko, Spojené štáty americké, USA Aljaška, USA Havaj, Americké Panenské ostrovy, Vatikán
Toto riešenie, vytvorené výhradne pre prostredia call centier, podporuje vysokoobjemovú odchádzajúcu aktivitu a zároveň poskytuje úplný prehľad o spotrebe minút a predvídateľnú správu nákladov.
Všetky odchádzajúce hovory sú realizované prostredníctvom SIP služieb dostupných na platforme Hivoox.
Ako funguje balíček minút volaní v call centre:
Celkový počet zmiešaných minút si volacie centrum vyberie pri predplatení balíka.
Tieto minúty sa zhromažďujú a zdieľajú medzi autorizovanými agentmi a volajúcimi zdrojmi.
Spotreba minút sa vypočítava v reálnom čase na základe skutočnej dĺžky trvania hovorov do zahrnutých pevných a mobilných destinácií.
Kapacita a škálovateľnosť hovorov:
Predvolene je podporovaných až 30 súčasných odchádzajúcich hovorov.
Ďalšie odchádzajúce kanály je možné aktivovať kontaktovaním predajcu, čo umožňuje rozšírenie kapacity na základe potrieb kampane alebo prevádzky.
Technické prostredie:
Typ služby: Odchádzajúce volania z pevných a mobilných sietí pre call centrá
Technológia: SIP / VoIP
Smerovanie hovorov: SIP trunka SIP linky na Hivooxe
Kompatibilné systémy: Platformy call centier, systémy IP-PBX, prediktívne volače, IP telefóny s podporou SIP a aplikácie softphone
Kompatibilita platformy: Plná podpora v ekosystéme Hivoox PBS
Aktivácia služby:
Aktivácia sa dokončí do 2 až 24 hodín od potvrdenia objednávky.
Obchodné podmienky:
Typ fakturácie: Predplatený zmiešaný balík minút pre call centrá
Záväzok: Žiadny dlhodobý záväzok
Poplatky za nastavenie: Žiadne
Prichádzajúce hovory: Nie sú zahrnuté a podliehajú samostatnej konfigurácii DID.
Hovory mimo zahrnutých destinácií: Účtované podľa zverejnených sadzieb predajcu, ktoré sú k dispozícii v päte webovej stránky.
Zrušenie a expirácia:
Službu je možné zrušiť na základe žiadosti predloženej predajcovi.
Nevyužité minúty podliehajú platným obchodným pravidlám predajcu.
Všetky neuhradené faktúry musia byť uhradené pred zrušením.
Podmienky použitia:
Táto ponuka je prísne vyhradená pre profesionálne call centrá a outbound kontaktné centrá.
Osobné, rezidenčné alebo iné použitie ako call centrum nie je povolené.
Túto službu poskytuje Callcenter Zone a sprístupnené prostredníctvom trhoviska Hivoox.
At Callcenter Zone, s nadšením pomáhame firmám s inovatívnymi VoIP riešeniami prispôsobenými tak, aby spĺňali vyvíjajúce sa potreby modernej komunikácie.
S dlhoročnými skúsenosťami v oblasti telekomunikácií sa špecializujeme na poskytovanie vysokokvalitných VoIP služieb vrátane volacích balíčkov, virtuálnych ústrední PBX, DID čísel a ďalších.
Naším poslaním je pomáhať spoločnostiam všetkých veľkostí zefektívniť ich komunikačné procesy, znížiť náklady a zlepšiť interakcie so zákazníkmi.
Vďaka využitiu najmodernejších technológií a prístupu zameraného na zákazníka poskytujeme škálovateľné a flexibilné VoIP riešenia navrhnuté tak, aby podporovali rast podnikania a prevádzkovú efektívnosť.
At Callcenter ZoneVeríme, že spoľahlivá komunikácia je základným kameňom úspechu. Preto neustále inovujeme a prispôsobujeme naše služby tak, aby spĺňali požiadavky neustále sa meniaceho digitálneho sveta. Či už ste startup alebo veľký podnik, sme odhodlaní poskytovať nástroje, ktoré potrebujete, aby ste zostali v spojení, produktívni a konkurencieschopní.
Partner s Callcenter Zone a zažite novú éru efektívnych, cenovo dostupných a výkonných komunikačných riešení.
Od Callcenter Zone ponúka výhradne digitálne VoIP služby, ako sú volacie balíčky, virtuálne PBX systémy a DID čísla, nedodáva žiadne fyzické produkty.
Všetky služby sú poskytované elektronicky.
Po úspešnej platbe a potvrdení objednávky dostanú zákazníci aktivačný e-mail so všetkými potrebnými údajmi pre prístup a používanie zakúpených služieb.
Dodacie lehoty digitálnych služieb sa zvyčajne pohybujú od niekoľkých hodín až po 48 pracovných hodín v závislosti od objednanej služby.
Ak nedostanete aktiváciu služby v tomto časovom rámci, ihneď kontaktujte náš tím podpory.
At Callcenter Zone, spokojnosť zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá.
Vzhľadom na povahu digitálnych služieb a okamžité poskytnutie sa všetky predaje považujú za konečné po aktivácii a dodaní služby.
Vrátenie peňazí je možné iba v prípade, že služba nebola poskytnutá alebo ak na našej strane došlo k preukázateľnej technickej poruche, ktorá bráni fungovaniu služby tak, ako je inzerované.
Žiadosti o vrátenie peňazí musia byť podané do 7 dní od nákupu a budú posudzované individuálne.
Za chyby zákazníka, ako napríklad nesprávne informácie poskytnuté počas nákupu, sa peniaze nevracia.
Zrušenie:
Zákazníci môžu zrušiť svoju objednávku iba v prípade, že služba ešte nebola aktivovaná alebo doručená. Po aktivácii už zrušenie nie je možné.
návrat:
Keďže ponúkame nehmotné digitálne služby, vrátenie tovaru nie je možné.
Výmena:
Ak si zákazník po zakúpení želá upraviť svoj program alebo službu (napr. prejsť na väčší balík volaní), radi mu pomôžeme s výmenou služby, v závislosti od dostupnosti a schválenia naším tímom podpory.
Všetky žiadosti o zrušenie alebo výmenu musia byť odoslané bezodkladne prostredníctvom našich oficiálnych kanálov podpory a podliehajú našim interným overovacím postupom.
Zatiaľ nie sú k dispozícii žiadne otázky.
0.0 Priemerné hodnotenie hodnotené (Recenzie 0)