Kazachstan – Telemarketingový balíček

S týmto telemarketingovým balíčkom v Kazachstane vám dávame k dispozícii všetky nástroje a pracovnú silu potrebnú na realizáciu telefonickej prieskumnej kampane v Kazachstane. Vyhradený telemarketingový agent bude pre vašu spoločnosť pracovať z nášho call centra alebo zo svojho domova (v Kazachstane alebo v zahraničí) podľa vašich pokynov.

Predplatením tejto služby získate aj supervízora, ktorý bude zodpovedný za sprevádzanie vášho telefonického predajcu, aby zabezpečil správne vykonanie požadovaných úloh. Vďaka tejto službe môžete mať jedného alebo viacerých agentov pracujúcich na vašej kampani za menej ako 72 hodín bez akejkoľvek pracovnej zmluvy alebo poplatkov za sociálne zabezpečenie.

Funkcie telemarketingového balíka v Kazachstane

Balík pre telefonické prieskumné kampane v Kazachstane.
Teleobchodný zástupca pre vaše telemarketingové kampane v Kazachstane.
Neobmedzený volací program na pevné a mobilné telefóny v Kazachstane.

Softvérový telefón na uskutočňovanie a prijímanie hovorov.
Zaznamenávanie uskutočnených a prijatých hovorov pre vašu následnú komunikáciu.
Telefónne číslo z Kazachstanu na prijímanie hovorov.
Webové rozhranie na správu a sledovanie práce vášho telefonického predajcu.

Supervízor, ktorý zabezpečí, aby sa úlohy vykonávali podľa vašich pokynov.
Denná správa o úlohách vykonaných vaším telefonickým predajcom.
Pracovná stanica v call centre Hivoox alebo v domácnosti telefonického agenta vrátane: počítača, internetu, telefónnej linky a softvérového telefónu nakonfigurovaného spoločnosťou Hivoox …

Výhody telemarketingového balíka v Kazachstane

Služba bez záväzkov.
Žiadna zmluva vás nezaväzuje k telefonickému predajcovi.
Žiadne poplatky za sociálne zabezpečenie.
Skúsení telemarketingoví agenti pre Kazachstan.
Generuje zákazníkov a zvyšuje vaše tržby v Kazachstane.

Špeciálne podmienky balíka telemarketingu v Kazachstane

1 – Predplatné balíka Kazachstan Telemarketing zo strany zákazníka predpokladá prijatie a neodvolateľné dodržiavanie týchto osobitných podmienok v momente, keď si objedná túto službu na tejto webovej stránke.

2- Zákazník sa prihlási na odber služby, aby mohol vykonávať kampane telefonického prieskumu alebo iné kampane s cieľom propagovať svoju spoločnosť, produkty alebo služby v Kazachstane. Spoločnosť HIVOOX poskytne zákazníkovi technické a ľudské zdroje, aby úlohy požadované zákazníkom vykonával telefonický predajca z Kazachstanu.

3. Spoločnosť HIVOOX bude zodpovedná za kvalitu telefonických hovorov a ich nahrávanie. Spoločnosť HIVOOX poskytne potrebné nástroje, aby si zákazník mohol skontrolovať hodiny odpracované jeho predajným zástupcom vrátane nahrávania telefonických hovorov.

4- Spoločnosť HIVOOX je zodpovedná za prítomnosť telefonického predajcu na pracovisku počas hodín dohodnutých so zákazníkom. Zákazník je výlučne zodpovedný za určenie, či predplatené služby spĺňajú jeho potreby.

5. Služby sú poskytované z call centra HIVOOX alebo z domu telefonického agenta podľa časového úseku, ktorý si klient zvolil počas predplatného.

6- Zákazník môže kontaktovať svojho obchodného zástupcu priamo prostredníctvom telefónnej klapky na tomto telefóne, aby mu poskytol pokyny alebo opravil chyby.

7- Zákazník berie na vedomie, že školenie telefonického obchodného zástupcu o jeho službách alebo produktoch je výlučnou úlohou zákazníka. Zákazník si však môže v prípade ťažkostí vyžiadať pomoc špecialistu spoločnosti Hivoox. Teleobchodný zástupca bude pracovať výlučne podľa pokynov zákazníka a s pomocou nadriadeného. Zákazník sa zaväzuje, že bude reagovať na uskutočnené hovory a informovať spoločnosť HIVOOX o akýchkoľvek zistených problémoch v týchto hovoroch.

8. Po každom pracovnom dni pošle telefonický predajca zákazníkovi správu. V prípade, že zákazník má CRM, musí telefonickému predajcovi poskytnúť prístup.

9- Spoločnosť HIVOOX a zákazník berú na vedomie, že nahrávka hovorov vrátane volaných čísel, dátumu, času, ako aj obsahu konverzácií, ktorá je dostupná na webovom rozhraní poskytnutom spoločnosťou HIVOOX zákazníkovi, predstavuje dôkaz o práci vykonanej zástupcom teleobchodu.

10- Zákazník môže požiadať o vrátenie platby, ak sa predplatená služba neaktivuje do 7 dní od platby alebo ak nie je spokojný s prácou kazašského telefonického agenta. Ak zákazník nie je spokojný s prácou telefonického agenta, môže kampaň zastaviť a zaplatiť iba dni odpracované telefonickým agentom a zvyšok sumy mu bude vrátený.

11- V prípade nedostupnosti telefonického predajcu z akéhokoľvek dôvodu je spoločnosť HIVOOX povinná zmeniť telefonického predajcu do 48 hodín. V prípade zmeny telefonického predajcu bude nový telefonický predajca zaškolený na základe zaznamenanej komunikácie predchádzajúceho telefonického predajcu, aby mohol pokračovať v práci. V takom prípade spoločnosť HIVOOX ponúkne zákazníkovi 3 ďalšie dni.

12 – Tento balíček telemarketingu v Kazachstane nezaručuje zákazníkom predaje, stretnutia ani iné výsledky, ktoré si zákazník želá. Ponúka zákazníkom potrebné nástroje a skúseného teleobchodného agenta na vedenie ich kampaní a dosiahnutie očakávaných výsledkov. Spoločnosť Hivoox nenesie zodpovednosť za prípadné zlyhanie kampane. Zákazník môže požiadať o zmenu teleobchodného agenta alebo kampaň zastaviť, ak nie je spokojný s prácou svojho teleobchodného agenta.

13 – Služba trvá 30 dní a automaticky sa obnovuje každých 30 dní. Na ukončenie služby Telemarketingový balík Kazachstan stačí, ak nám zašlete žiadosť o zrušenie odpoveďou na e-mail s potvrdením objednávky. Zákazník musí podať žiadosť o zrušenie najneskôr 5 dní pred ukončením zmluvy a nesmie mať nezaplatenú faktúru.