Guam – Bộ dụng cụ tiếp thị qua điện thoại

Với gói dịch vụ tiếp thị qua điện thoại tại Guam này, chúng tôi cung cấp cho bạn tất cả các công cụ và nhân lực cần thiết để thực hiện chiến dịch tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua điện thoại tại Guam. Nhân viên bán hàng qua điện thoại chuyên trách sẽ làm việc cho công ty của bạn từ trung tâm cuộc gọi của chúng tôi hoặc từ nhà riêng (ở Guam hoặc nước ngoài) theo chỉ đạo của bạn.

Khi đăng ký dịch vụ này, bạn cũng được hưởng lợi từ một người giám sát, người sẽ chịu trách nhiệm theo dõi nhân viên bán hàng qua điện thoại của bạn để đảm bảo các nhiệm vụ được thực hiện chính xác. Với dịch vụ này, bạn có thể có từ 1 nhân viên trở lên làm việc cho chiến dịch của mình trong vòng chưa đầy 72 giờ, mà không cần hợp đồng lao động hay phí bảo hiểm xã hội.

Các tính năng của gói dịch vụ tiếp thị qua điện thoại tại Guam

Gói dịch vụ dành cho các chiến dịch tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua điện thoại tại Guam.
Nhân viên bán hàng qua điện thoại cho các chiến dịch tiếp thị qua điện thoại của bạn tại Guam.
Gói cước gọi không giới hạn cho phép gọi đến điện thoại cố định và di động tại Guam.

Phần mềm gọi điện thoại (Softphone) để thực hiện và nhận cuộc gọi.
Ghi âm các cuộc gọi đã thực hiện và nhận để bạn theo dõi.
Số điện thoại từ Guam để nhận cuộc gọi.
Giao diện web để quản lý và theo dõi công việc của nhân viên bán hàng qua điện thoại.

Một người giám sát sẽ đảm bảo các nhiệm vụ được thực hiện theo đúng hướng dẫn của bạn.
Báo cáo hàng ngày về các nhiệm vụ do nhân viên bán hàng qua điện thoại của bạn thực hiện.
Trạm làm việc tại trung tâm cuộc gọi Hivoox hoặc tại nhà của nhân viên bán hàng qua điện thoại bao gồm: Máy tính, Internet, đường dây điện thoại và phần mềm điện thoại (Softphone) do Hivoox cấu hình…

Lợi ích của gói dịch vụ tiếp thị qua điện thoại tại Guam

Dịch vụ không ràng buộc.
Bạn không có bất kỳ hợp đồng nào ràng buộc với nhân viên bán hàng qua điện thoại.
Không phải đóng phí an sinh xã hội.
Các chuyên viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị qua điện thoại tại Guam.
Giúp thu hút khách hàng và tăng doanh thu tại Guam.

Điều kiện đặc biệt của gói dịch vụ tiếp thị qua điện thoại tại Guam

1- Việc khách hàng đăng ký gói dịch vụ tiếp thị qua điện thoại Guam đồng nghĩa với việc chấp nhận và cam kết không thể hủy bỏ các điều khoản đặc biệt này tại thời điểm đặt hàng dịch vụ trên trang web này.

2. Khách hàng đăng ký dịch vụ để thực hiện các chiến dịch tìm kiếm khách hàng qua điện thoại hoặc các hoạt động khác nhằm quảng bá công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình tại Guam. HIVOOX sẽ cung cấp cho khách hàng các nguồn lực kỹ thuật và nhân lực để nhân viên bán hàng qua điện thoại từ Guam thực hiện các nhiệm vụ mà khách hàng yêu cầu.

3- HIVOOX sẽ chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi. HIVOOX sẽ cung cấp các công cụ cần thiết để khách hàng có thể kiểm tra số giờ làm việc của nhân viên bán hàng qua điện thoại, bao gồm cả việc ghi âm các cuộc gọi.

4- HIVOOX chịu trách nhiệm về sự có mặt của nhân viên bán hàng qua điện thoại tại nơi làm việc trong giờ đã thỏa thuận với khách hàng. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm xác định xem các dịch vụ đã đăng ký có đáp ứng nhu cầu của mình hay không.

5- Dịch vụ được cung cấp từ trung tâm cuộc gọi HIVOOX hoặc từ nhà của nhân viên bán hàng qua điện thoại theo khung giờ mà khách hàng đã chọn trong quá trình đăng ký.

6. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng qua điện thoại bằng số máy lẻ của nhân viên đó để hướng dẫn hoặc sửa lỗi.

7- Khách hàng thừa nhận rằng việc đào tạo nhân viên bán hàng qua điện thoại về các dịch vụ hoặc sản phẩm của mình là nhiệm vụ riêng của khách hàng. Tuy nhiên, khách hàng có thể yêu cầu sự trợ giúp của chuyên gia Hivoox nếu gặp khó khăn trong việc này. Nhân viên bán hàng qua điện thoại sẽ làm việc hoàn toàn theo hướng dẫn của khách hàng và với sự hỗ trợ của người giám sát. Khách hàng cam kết theo dõi các cuộc gọi đã thực hiện và thông báo cho HIVOOX về bất kỳ sự cố nào phát hiện trong các cuộc gọi đó.

8. Sau mỗi ngày làm việc, nhân viên bán hàng qua điện thoại sẽ gửi báo cáo cho khách hàng. Trong trường hợp khách hàng sử dụng hệ thống CRM, họ phải cấp quyền truy cập cho nhân viên bán hàng qua điện thoại.

9- HIVOOX và khách hàng thừa nhận rằng việc ghi âm các cuộc gọi, bao gồm số điện thoại đã gọi, ngày, giờ cũng như nội dung cuộc trò chuyện, và được hiển thị trên giao diện web do HIVOOX cung cấp cho khách hàng, là bằng chứng về công việc đã thực hiện bởi nhân viên bán hàng qua điện thoại.

10. Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền nếu dịch vụ đã đăng ký không được kích hoạt trong vòng 7 ngày sau khi thanh toán hoặc nếu khách hàng không hài lòng với công việc của nhân viên bán hàng qua điện thoại tại Guam. Nếu khách hàng không hài lòng với công việc của nhân viên bán hàng qua điện thoại, họ có thể hủy chiến dịch và chỉ thanh toán cho những ngày nhân viên bán hàng đã làm việc, phần tiền còn lại sẽ được hoàn trả.

11. Trong trường hợp không có nhân viên bán hàng qua điện thoại vì bất kỳ lý do gì, HIVOOX có nghĩa vụ phải thay thế nhân viên bán hàng qua điện thoại trong vòng 48 giờ. Trong trường hợp thay thế nhân viên bán hàng qua điện thoại, nhân viên mới sẽ được đào tạo dựa trên các đoạn ghi âm cuộc gọi của nhân viên cũ để tiếp tục công việc. Trong trường hợp này, HIVOOX sẽ hỗ trợ khách hàng thêm 3 ngày.

12- Gói dịch vụ tiếp thị qua điện thoại tại Guam này không đảm bảo doanh số bán hàng, cuộc hẹn hoặc bất kỳ kết quả nào khác mà khách hàng mong muốn. Gói dịch vụ này cung cấp cho khách hàng các công cụ cần thiết và một nhân viên bán hàng qua điện thoại giàu kinh nghiệm để thực hiện các chiến dịch và tạo ra kết quả như mong đợi. Hivoox không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự thất bại nào của chiến dịch. Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi nhân viên bán hàng qua điện thoại hoặc dừng chiến dịch nếu không hài lòng với công việc của nhân viên bán hàng hiện tại.

13- Dịch vụ có thời hạn 30 ngày và tự động gia hạn sau mỗi 30 ngày. Để chấm dứt gói dịch vụ Guam Telemarketing, quý khách chỉ cần gửi yêu cầu hủy dịch vụ bằng cách trả lời email xác nhận đơn hàng. Khách hàng phải gửi yêu cầu hủy dịch vụ ít nhất 5 ngày trước khi hợp đồng kết thúc và không có hóa đơn chưa thanh toán.