Μάλτα – Πακέτο τηλεμάρκετινγκ

Με αυτό το πακέτο τηλεπωλήσεων στη Μάλτα, σας παρέχουμε όλα τα εργαλεία και το ανθρώπινο δυναμικό που χρειάζεστε για να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική καμπάνια αναζήτησης πελατών στη Μάλτα. Ο εξειδικευμένος εκπρόσωπος τηλεπωλήσεων θα εργαστεί για την εταιρεία σας από το τηλεφωνικό μας κέντρο ή από το σπίτι του (στη Μάλτα ή στο εξωτερικό) υπό τις οδηγίες σας.

Εγγραφόμενοι σε αυτήν την υπηρεσία, επωφελείστε επίσης από έναν επόπτη, ο οποίος θα είναι υπεύθυνος να συνοδεύει τον αντιπρόσωπο τηλεπωλήσεών σας για να διασφαλίζει ότι οι ζητούμενες εργασίες εκτελούνται σωστά. Με αυτήν την υπηρεσία, μπορείτε να έχετε 1 ή περισσότερους αντιπροσώπους να εργάζονται στην καμπάνια σας σε λιγότερο από 72 ώρες, χωρίς καμία σύμβαση εργασίας ή αμοιβή κοινωνικής ασφάλισης.

Χαρακτηριστικά του πακέτου τηλεμάρκετινγκ στη Μάλτα

Πακέτο για καμπάνιες αναζήτησης τηλεφωνικών πελατών στη Μάλτα.
Πράκτορας τηλεπωλήσεων για τις καμπάνιες τηλεμάρκετινγκ σας στη Μάλτα.
Απεριόριστο πρόγραμμα κλήσεων για κλήσεις σε σταθερά και κινητά τηλέφωνα στη Μάλτα.

Softphone για πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων.
Καταγραφή των κλήσεων που πραγματοποιήθηκαν και λήφθηκαν για την παρακολούθησή σας.
Αριθμός τηλεφώνου από τη Μάλτα για λήψη κλήσεων.
Διαδικτυακή διεπαφή για τη διαχείριση και την παρακολούθηση της εργασίας του αντιπροσώπου τηλεπωλήσεών σας.

Ένας επόπτης για να βεβαιώνεται ότι οι εργασίες εκτελούνται σύμφωνα με τις οδηγίες σας.
Ημερήσια αναφορά των εργασιών που εκτελούνται από τον αντιπρόσωπο τηλεπωλήσεών σας.
Σταθμός εργασίας σε τηλεφωνικό κέντρο Hivoox ή στο σπίτι του αντιπροσώπου τηλεπωλήσεων, συμπεριλαμβανομένων: Υπολογιστή, Internet, τηλεφωνικής γραμμής και Softphone διαμορφωμένου από την Hivoox …

Οφέλη του πακέτου τηλεμάρκετινγκ στη Μάλτα

Εξυπηρέτηση χωρίς δέσμευση.
Καμία σύμβαση δεν σας δεσμεύει με τον αντιπρόσωπο τηλεπωλήσεων.
Δεν υπάρχουν τέλη κοινωνικής ασφάλισης.
Έμπειροι πράκτορες στο τηλεμάρκετινγκ για τη Μάλτα.
Δημιουργεί πελάτες και αυξάνει τις πωλήσεις σας στη Μάλτα.

Ειδικοί όροι του πακέτου τηλεμάρκετινγκ στη Μάλτα

1- Η εγγραφή στο πακέτο Telemarketing της Μάλτας από τον πελάτη προϋποθέτει την αποδοχή και την αμετάκλητη προσχώρηση στους παρόντες ειδικούς όρους τη στιγμή που κάνει την παραγγελία αυτής της υπηρεσίας σε αυτόν τον ιστότοπο.

2- Ο πελάτης εγγράφεται στην υπηρεσία, για να πραγματοποιεί τηλεφωνικές ή άλλες καμπάνιες αναζήτησης πελατών, με σκοπό την προώθηση της εταιρείας του, των προϊόντων ή των υπηρεσιών του στη Μάλτα. Η HIVOOX θα παρέχει στον πελάτη τεχνικούς και ανθρώπινους πόρους, ώστε οι εργασίες που επιθυμεί να εκτελεστούν από τον αντιπρόσωπο τηλεπωλήσεων από τη Μάλτα.

3- Ο HIVOOX θα είναι υπεύθυνος για την ποιότητα των τηλεφωνικών κλήσεων και την καταγραφή τους. Ο HIVOOX θα διαθέτει τα απαραίτητα εργαλεία ώστε ο πελάτης να μπορεί να ελέγχει τις ώρες που εργάστηκε ο αντιπρόσωπος τηλεπωλήσεών του, συμπεριλαμβανομένης της καταγραφής των τηλεφωνικών κλήσεων.

4- Η HIVOOX είναι υπεύθυνη για την παρουσία του αντιπροσώπου τηλεπωλήσεων στον χώρο εργασίας κατά τις ώρες που έχουν συμφωνηθεί με τον πελάτη. Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για να διαπιστώσει εάν οι υπηρεσίες στις οποίες έχει εγγραφεί ανταποκρίνονται στις ανάγκες του.

5- Οι υπηρεσίες παρέχονται από ένα τηλεφωνικό κέντρο της HIVOOX ή από το σπίτι του αντιπροσώπου τηλεπωλήσεων σύμφωνα με την ώρα που επιλέγει ο πελάτης κατά τη διάρκεια της συνδρομής.

6- Ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με τον αντιπρόσωπο τηλεπωλήσεών του μέσω του εσωτερικού τηλεφώνου αυτού, για να του δώσει οδηγίες ή να διορθώσει λάθη.

7- Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η εκπαίδευση του αντιπροσώπου τηλεπωλήσεων στις υπηρεσίες ή τα προϊόντα του αποτελεί αποκλειστική αρμοδιότητά του. Ωστόσο, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει τη βοήθεια ενός ειδικού της Hivoox σε περίπτωση που δυσκολεύεται να το κάνει. Ο αντιπρόσωπος τηλεπωλήσεων θα εργάζεται αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες του πελάτη και με τη βοήθεια ενός προϊσταμένου. Ο πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρακολουθεί τις κλήσεις που πραγματοποιούνται και να ενημερώνει την HIVOOX για οποιαδήποτε αποτυχία διαπιστωθεί σε αυτές τις κλήσεις.

8- Μετά από κάθε εργάσιμη ημέρα, ο εκπρόσωπος τηλεπωλήσεων αποστέλλει μια αναφορά στον πελάτη. Σε περίπτωση που ο πελάτης διαθέτει CRM, πρέπει να παρέχει πρόσβαση στον εκπρόσωπο τηλεπωλήσεων.

9- Η HIVOOX και ο πελάτης αναγνωρίζουν ότι η καταγραφή των κλήσεων, συμπεριλαμβανομένων των καλούμενων αριθμών, της ημερομηνίας, της ώρας καθώς και του περιεχομένου των συνομιλιών, και η οποία είναι διαθέσιμη στη διαδικτυακή διεπαφή που παρέχεται από την HIVOOX στον πελάτη, αποτελεί απόδειξη της εργασίας που πραγματοποίησε ο αντιπρόσωπος τηλεπωλήσεων.

10- Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων εάν η υπηρεσία στην οποία έχει εγγραφεί δεν έχει ενεργοποιηθεί εντός 7 ημερών από την πληρωμή ή εάν δεν είναι ικανοποιημένος με την εργασία του αντιπροσώπου τηλεπωλήσεων στη Μάλτα. Εάν ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την εργασία του αντιπροσώπου τηλεπωλήσεων, μπορεί να διακόψει την καμπάνια και να πληρώσει μόνο τις ημέρες που εργάστηκε ο αντιπρόσωπος τηλεπωλήσεων και το υπόλοιπο ποσό θα επιστραφεί.

11- Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ενός τηλεπωλητή για οποιονδήποτε λόγο, η HIVOOX έχει την υποχρέωση να αλλάξει τον τηλεπωλητή εντός 48 ωρών. Σε περίπτωση αλλαγής τηλεπωλητή, ο νέος τηλεπωλητής θα εκπαιδευτεί με βάση τις καταγεγραμμένες επικοινωνίες του προηγούμενου τηλεπωλητή, ώστε να συνεχίσει την εργασία. Σε αυτήν την περίπτωση, η HIVOOX θα προσφέρει 3 επιπλέον ημέρες στον πελάτη.

12- Αυτό το πακέτο τηλεπωλήσεων στη Μάλτα δεν εγγυάται τις πωλήσεις, τα ραντεβού ή άλλο αποτέλεσμα που επιθυμεί ο πελάτης. Προσφέρει στους πελάτες τα απαραίτητα εργαλεία και έναν έμπειρο εκπρόσωπο τηλεπωλήσεων για την εκτέλεση των καμπανιών τους και την επίτευξη των αναμενόμενων αποτελεσμάτων. Η Hivoox δεν φέρει καμία ευθύνη για πιθανή αποτυχία της καμπάνιας. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει από έναν εκπρόσωπο τηλεπωλήσεων να αλλάξει ή να διακόψει την καμπάνια εάν δεν είναι ικανοποιημένος με την εργασία του εκπροσώπου τηλεπωλήσεών του.

13- Η υπηρεσία έχει διάρκεια 30 ημερών και ανανεώνεται αυτόματα κάθε 30 ημέρες. Για να τερματίσετε το πακέτο Telemarketing της υπηρεσίας Malta, αρκεί να μας στείλετε το αίτημά σας για ακύρωση, απαντώντας στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Ο πελάτης πρέπει να υποβάλει το αίτημά του για ακύρωση τουλάχιστον 5 ημέρες πριν από τη λήξη της σύμβασής του και να μην έχει ανεξόφλητο τιμολόγιο.