Σλοβακία +19 Χώρες – Πρόγραμμα τηλεφωνικού κέντρου

Το Πρόγραμμα Κέντρου Κλήσεων είναι ένα πακέτο μεικτών λεπτών κλήσεων, ειδικά σχεδιασμένο για επαγγελματικά κέντρα κλήσεων που απαιτούν εξερχόμενες επικοινωνίες τόσο προς σταθερά όσο και προς κινητά δίκτυα σε όλη τη Σλοβακία και σε 19 επιπλέον χώρες.

Αυτό το πακέτο επιτρέπει στα τηλεφωνικά κέντρα να προκαθορίζουν έναν όγκο εξερχόμενων λεπτών που καλύπτουν σταθερούς και κινητούς προορισμούς, με κεντρική κοινή χρήση μεταξύ πρακτόρων, ομάδων ή καμπανιών εντός της ίδιας λειτουργικής δομής.

Διαθέσιμοι προορισμοί:
Αργεντινή, Βραζιλία, Καναδάς, Χιλή, Κίνα, Κολομβία, Γκουάμ, Ιταλία, Μαλαισία, Μογγολία, Νορβηγία, Περού, Πουέρτο Ρίκο, Σιγκαπούρη, Σλοβακία, Ηνωμένες Πολιτείες, ΗΠΑ Αλάσκα, ΗΠΑ Χαβάη, Αμερικανικές Παρθένοι Νήσοι, Πόλη του Βατικανού

Σχεδιασμένη αποκλειστικά για περιβάλλοντα τηλεφωνικών κέντρων, αυτή η λύση υποστηρίζει εξερχόμενη δραστηριότητα μεγάλου όγκου, παρέχοντας παράλληλα πλήρη ορατότητα στην κατανάλωση σε λεπτά και προβλέψιμη διαχείριση κόστους.
Όλες οι εξερχόμενες κλήσεις παραδίδονται μέσω υπηρεσιών SIP που είναι διαθέσιμες στην πλατφόρμα Hivoox.

Πώς λειτουργεί το πακέτο λεπτών τηλεφωνικού κέντρου:

Το τηλεφωνικό κέντρο επιλέγει τον συνολικό αριθμό των μικτών λεπτών κατά την εγγραφή στο πακέτο.
Αυτά τα λεπτά συγκεντρώνονται και κοινοποιούνται σε εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους και πόρους κλήσης.
Η κατανάλωση λεπτών υπολογίζεται σε πραγματικό χρόνο με βάση την πραγματική διάρκεια των κλήσεων προς τους συμπεριλαμβανόμενους σταθερούς και κινητούς προορισμούς.

Χωρητικότητα κλήσεων και επεκτασιμότητα:

Υποστηρίζονται έως και 30 ταυτόχρονες εξερχόμενες κλήσεις από προεπιλογή.
Πρόσθετα κανάλια εξερχόμενης αλληλογραφίας μπορούν να ενεργοποιηθούν επικοινωνώντας με τον πωλητή, επιτρέποντας την επέκταση της χωρητικότητας με βάση τις ανάγκες της καμπάνιας ή τις λειτουργικές ανάγκες.

Τεχνικό περιβάλλον:

Τύπος υπηρεσίας: Εξερχόμενες κλήσεις από σταθερά και κινητά για τηλεφωνικά κέντρα
Τεχνολογία: SIP / VoIP
Δρομολόγηση κλήσεων: SIP trunkγραμμές s και SIP στο Hivoox
Συμβατά συστήματα: Πλατφόρμες τηλεφωνικού κέντρου, συστήματα IP-PBX, προγνωστικοί τηλεφωνητές, τηλέφωνα IP με δυνατότητα SIP και εφαρμογές softphone
Συμβατότητα πλατφόρμας: Πλήρως υποστηριζόμενο στο οικοσύστημα Hivoox PBS

Ενεργοποίηση υπηρεσίας:
Η ενεργοποίηση ολοκληρώνεται εντός 2 έως 24 ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Εμπορικοί όροι:

Τύπος χρέωσης: Προπληρωμένο πακέτο μικτών λεπτών για τηλεφωνικά κέντρα
Δέσμευση: Καμία μακροπρόθεσμη δέσμευση
Τέλη εγκατάστασης: Καμία
Εισερχόμενες κλήσεις: Δεν περιλαμβάνονται και υπόκεινται σε ξεχωριστή διαμόρφωση DID
Κλήσεις εκτός των συμπεριλαμβανόμενων προορισμών: Χρεώνονται σύμφωνα με τις δημοσιευμένες τιμές του πωλητή που είναι διαθέσιμες στο υποσέλιδο του ιστότοπου.

Ακύρωση & λήξη:

Η υπηρεσία μπορεί να ακυρωθεί κατόπιν αιτήματος που υποβάλλεται στον πωλητή.
Τα αχρησιμοποίητα λεπτά υπόκεινται στην ισχύουσα εμπορική πολιτική του πωλητή.
Όλα τα εκκρεμή τιμολόγια πρέπει να εξοφληθούν πριν από την ακύρωση.

Συνθήκες χρήσης:

Αυτή η προσφορά ισχύει αυστηρά για επαγγελματικά τηλεφωνικά κέντρα και κέντρα εξερχόμενης επικοινωνίας.
Δεν επιτρέπεται η χρήση για προσωπικούς, οικιακούς ή μη τηλεφωνικούς σκοπούς.

Αυτή η υπηρεσία παρέχεται από Callcenter Zone και διατίθεται μέσω της αγοράς Hivoox.