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El paquete de voz de línea fija es una solución de minutos de línea fija diseñada para llamadas salientes profesionales a redes fijas en Andorra y 69 países adicionales.

Este paquete permite a las empresas determinar un volumen predefinido de minutos fijos salientes y compartirlos entre usuarios, equipos o departamentos, lo que garantiza una gestión centralizada y una distribución interna fluida de los recursos de llamadas.

Destinos fijos disponibles:
Alemania, Andorra, Argentina, Australia, Austria, Bangladesh, Bélgica, Bermudas, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Francia, Guayana Francesa, Grecia, Guadalupe, Guam, Hungría, India, Irlanda, Islandia, Islas Feroe, Israel, Italia, Japón, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Marruecos, Martinica, Mayotte, México, Mongolia, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Checa, República Dominicana, Reunión, Rumanía, Singapur, Suecia, Suiza, Taiwán, Alaska, Hawái, Islas Vírgenes de EE. UU., Ciudad del Vaticano, Venezuela

El servicio está destinado a organizaciones que buscan un enfoque claro y confiable para las comunicaciones de línea fija salientes manteniendo una visibilidad total sobre el uso y un control de costos predecible.
Todas las llamadas salientes se enrutan a través de los servicios SIP disponibles en la plataforma Hivoox.

Cómo funciona el paquete de minutos fijos:

Al contratar el servicio, el cliente selecciona el número total de minutos de línea fija incluidos en el pack.
Estos minutos se agrupan en un saldo compartido al que pueden acceder los usuarios autorizados dentro de la organización.
El consumo de minutos se calcula en tiempo real en función de la duración real de las llamadas a los destinos incluidos.

Capacidad de llamadas y escalabilidad:

Se admiten hasta 10 llamadas salientes simultáneas de forma predeterminada.
Se pueden habilitar canales de salida adicionales sin costo mediante solicitud dirigida al vendedor, sin interrupción del servicio ni costos de instalación adicionales.

Entorno técnico:

Tipo de servicio: Llamadas salientes a línea fija
Tecnología: SIP / VoIP
Enrutamiento de llamadas: SIP trunklíneas s y SIP en Hivoox
Sistemas compatibles: plataformas IP-PBX, teléfonos IP habilitados para SIP, softphones de escritorio y aplicaciones VoIP móviles
Compatibilidad de plataforma: Totalmente compatible con el ecosistema Hivoox PBS.

Activación del servicio:
La activación se completa entre 2 y 24 horas después de la confirmación del pedido.

Términos comerciales:

Tipo de facturación: Paquete de minutos fijos prepago
Compromiso: Sin compromiso a largo plazo
Tarifas de instalación: Ninguna
Llamadas entrantes: no incluidas y sujetas a configuración DID independiente
Llamadas fuera de destinos incluidos: Se facturarán según las tarifas publicadas por el vendedor disponibles en el pie de página del sitio web.

Cancelación y vencimiento:

El servicio podrá ser cancelado mediante solicitud presentada al vendedor.
Los minutos no utilizados quedan sujetos a la política comercial aplicable del vendedor.
Todas las facturas pendientes deben liquidarse antes de la cancelación.

Condiciones de uso:

Esta oferta está estrictamente reservada para uso profesional y comercial.
No se permite el uso personal ni residencial.

Este servicio es provisto por Tonycal y disponible a través del mercado de Hivoox.

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Política de Envíos

Tonycal Ofrecemos servicios 100 % digitales. Una vez realizado su pedido y verificada la información de su cuenta, nuestro equipo activará sus servicios y le enviará las credenciales, las instrucciones de configuración y el acceso a la plataforma por correo electrónico o a través de nuestro portal seguro en línea.

Dependiendo de la complejidad de su configuración (por ejemplo, SIP trunkEl proceso de aprovisionamiento (por ejemplo, portabilidad de número) suele tardar entre 1 y 3 días hábiles. Recibirá actualizaciones en tiempo real durante la configuración.

No se envían productos físicos.

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Como nuestros servicios están configurados a medida y son de naturaleza digital, no ofrecemos reembolsos una vez que el proceso de aprovisionamiento ha comenzado o se han activado los servicios.

Sin embargo, si hay una falla crítica del servicio causada por nuestra infraestructura que impide que su servicio funcione como se describe, se puede considerar un reembolso parcial o total luego de una revisión técnica, siempre que el problema se informe dentro de los 7 días posteriores a la activación del servicio.

Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción y confiabilidad en todo momento.

Política de cancelación / devolución / cambio

Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas siguientes a la activación o configuración de cualquier servicio. Después de ese plazo, su pedido se considerará en proceso y no podrá cancelarse debido a la personalización.

Dado que nuestros servicios son digitales y se adaptan a cada cliente, no se aceptan devoluciones ni cambios. Sin embargo, mantenemos nuestro compromiso de colaborar estrechamente con usted para resolver cualquier problema o reconfigurar su servicio según sea necesario.

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