Brunej – paket telemarketinga

With this Brunei telemarketing package, we put at your disposal all the tools and manpower needed to carry out a telephone prospecting campaign in Brunei. The dedicated telesales agent will work for your company from our call center or from his home (in Brunei or abroad) under your instructions.

Pretplatom na ovu uslugu dobivate i nadzornika koji će biti odgovoran za pratnju vašeg teleprodajnog agenta kako bi se osiguralo da se traženi zadaci ispravno izvršavaju. S ovom uslugom možete imati jednog ili više agenata koji rade na vašoj kampanji za manje od 72 sata, bez ikakvog ugovora o radu ili naknade za socijalno osiguranje.

Features of the Brunei Telemarketing package

Package for phone prospecting campaigns in Brunei.
Teleprodajni agent za vaše telemarketinške kampanje u Bruneju.
Neograničeni plan poziva za fiksne i mobilne telefone u Bruneju.

Softfon za upućivanje i primanje poziva.
Snimanje upućenih i primljenih poziva za vašu daljnju obradu.
Phone number from Brunei to receive calls.
Web sučelje za upravljanje i praćenje rada vašeg teleprodajnog agenta.

Nadzornik koji će se pobrinuti da se zadaci obavljaju prema vašim uputama.
Dnevno izvješće o zadacima koje obavlja vaš teleprodajni agent.
Radna stanica u Hivoox pozivnom centru ili domu teleprodajnog agenta, uključujući: računalo, internet, telefonsku liniju i softverski telefon konfiguriran od strane Hivooxa ...

Benefits of the Brunei telemarketing package

Usluga bez obveze.
Nijedan ugovor vas ne veže za agenta za teleprodaju.
Nema doprinosa za socijalno osiguranje.
Experienced agents in telemarketing for Brunei.
Generira kupce i povećava vašu prodaju u Bruneju.

Posebni uvjeti paketa telemarketinga za Brunei

1- The subscription to the Brunei Telemarketing package by the customer supposes the acceptance and the irrevocable adhesion of the present special conditions at the moment when he makes an order of this service on this web site.

2- The customer subscribes to the service, to carry out campaigns of telephone prospection or other, in order to promote his company, his products or services in Brunei. HIVOOX will provide the customer with technical and human resources so that the tasks desired by the customer is carried out by the telesales agent from Brunei.

3- HIVOOX će biti odgovoran za kvalitetu telefonskih poziva i snimanje poziva. HIVOOX će postaviti potrebne alate kako bi kupac mogao provjeriti sate koje je odradio njegov teleprodajni agent, uključujući snimanje telefonskih poziva.

4- HIVOOX je odgovoran za prisutnost teleprodajnog agenta na radnom mjestu tijekom radnog vremena dogovorenog s kupcem. Kupac je isključivo odgovoran za utvrđivanje zadovoljavaju li pretplaćene usluge njegove potrebe.

5 - Usluge se pružaju iz HIVOOX pozivnog centra ili iz doma teleprodajnog agenta prema vremenskom terminu koji je klijent odabrao tijekom pretplate.

6- Kupac može izravno kontaktirati svog teleprodajnog agenta putem telefonskog internog broja ovog uređaja kako bi mu dao upute ili ispravio pogreške.

7- Kupac potvrđuje da je obuka teleprodajnog agenta o njegovim uslugama ili proizvodima isključiva zadaća kupca. Međutim, kupac može zatražiti pomoć Hivoox stručnjaka u slučaju da ima poteškoća s tim. Teleprodajni agent radit će isključivo prema uputama kupca i uz pomoć nadređenog. Kupac se obvezuje pratiti upućene pozive i obavijestiti HIVOOX o svim uočenim nedostacima u tim pozivima.

8- Nakon svakog radnog dana, teleprodajni agent šalje izvješće kupcu. U slučaju da kupac ima CRM, mora omogućiti pristup teleprodajnom agentu.

9- HIVOOX i kupac priznaju da snimka poziva, uključujući birane brojeve, datum, vrijeme kao i sadržaj razgovora, a dostupna na web sučelju koje HIVOOX pruža kupcu, predstavlja dokaz o radu koji je obavio agent za teleprodaju.

10- The customer can request a refund if the subscribed service has not activated within 7 days after the payment or if he is not satisfied with the work of the Brunei telesales agent. If the customer is dissatisfied with the telesales agent’s work, he can stop de campaign and only pay the days worked by the telesales agent and the rest of the amount will be refunded.

11- U slučaju nedostupnosti teleprodajnog agenta iz bilo kojeg razloga, HIVOOX je obvezan promijeniti teleprodajnog agenta u roku od 48 sati. U slučaju promjene teleprodajnog agenta, novi teleprodajni agent bit će obučen na temelju snimljene komunikacije prethodnog teleprodajnog agenta kako bi mogao nastaviti s radom. U tom slučaju, HIVOOX će kupcu ponuditi 3 dodatna dana.

12- This Brunei Telemarketing package does not guarantee the customer sales, appointments or other result desired by the customer. It offers customers the necessary tools and an experienced telesales agent to run their campaigns and generate the expected results. Hivoox cannot be held responsible for a possible failure of the campaign. The customer can request a telesales agent change or stop the campaign if he is not satisfied with the work of his telesales agent.

13- The service has a duration of 30 days and is renewed automatically every 30 days. To terminate the service Brunei Telemarketing package, it will be enough to send us your request for cancellation, by responding to the order confirmation email. The customer must make his request for cancellation at least 5 days before the end of his contract and not have an unpaid invoice.