Gibraltar – paket telemarketinga

S ovim paketom telemarketinga za Gibraltar, stavljamo vam na raspolaganje sve alate i radnu snagu potrebnu za provođenje telefonske kampanje istraživanja potencijalnih klijenata u Gibraltaru. Predani teleprodajni agent radit će za vašu tvrtku iz našeg pozivnog centra ili iz svog doma (u Gibraltaru ili inozemstvu) prema vašim uputama.

Pretplatom na ovu uslugu dobivate i nadzornika koji će biti odgovoran za pratnju vašeg teleprodajnog agenta kako bi se osiguralo da se traženi zadaci ispravno izvršavaju. S ovom uslugom možete imati jednog ili više agenata koji rade na vašoj kampanji za manje od 72 sata, bez ikakvog ugovora o radu ili naknade za socijalno osiguranje.

Značajke Gibraltarskog telemarketinškog paketa

Paket za kampanje telefonskog istraživanja potencijalnih klijenata u Gibraltaru.
Teleprodajni agent za vaše telemarketinške kampanje u Gibraltaru.
Neograničeni plan za pozive na fiksne i mobilne telefone u Gibraltaru.

Softfon za upućivanje i primanje poziva.
Snimanje upućenih i primljenih poziva za vašu daljnju obradu.
Telefonski broj iz Gibraltara za primanje poziva.
Web sučelje za upravljanje i praćenje rada vašeg teleprodajnog agenta.

Nadzornik koji će se pobrinuti da se zadaci obavljaju prema vašim uputama.
Dnevno izvješće o zadacima koje obavlja vaš teleprodajni agent.
Radna stanica u Hivoox pozivnom centru ili domu teleprodajnog agenta, uključujući: računalo, internet, telefonsku liniju i softverski telefon konfiguriran od strane Hivooxa ...

Prednosti Gibraltarskog telemarketinškog paketa

Usluga bez obveze.
Nijedan ugovor vas ne veže za agenta za teleprodaju.
Nema doprinosa za socijalno osiguranje.
Iskusni agenti u telemarketingu za Gibraltar.
Generira kupce i povećava vašu prodaju u Gibraltaru.

Posebni uvjeti Gibraltarskog telemarketing paketa

1- Pretplata na Gibraltar Telemarketing paket od strane korisnika pretpostavlja prihvaćanje i neopozivo prihvaćanje ovih posebnih uvjeta u trenutku kada naruči ovu uslugu na ovoj web stranici.

2- Kupac se pretplaćuje na uslugu kako bi provodio kampanje telefonskog istraživanja ili druge, kako bi promovirao svoju tvrtku, proizvode ili usluge u Gibraltaru. HIVOOX će kupcu osigurati tehničke i ljudske resurse kako bi agent za teleprodaju iz Gibraltara obavio zadatke koje kupac želi.

3- HIVOOX će biti odgovoran za kvalitetu telefonskih poziva i snimanje poziva. HIVOOX će postaviti potrebne alate kako bi kupac mogao provjeriti sate koje je odradio njegov teleprodajni agent, uključujući snimanje telefonskih poziva.

4- HIVOOX je odgovoran za prisutnost teleprodajnog agenta na radnom mjestu tijekom radnog vremena dogovorenog s kupcem. Kupac je isključivo odgovoran za utvrđivanje zadovoljavaju li pretplaćene usluge njegove potrebe.

5 - Usluge se pružaju iz HIVOOX pozivnog centra ili iz doma teleprodajnog agenta prema vremenskom terminu koji je klijent odabrao tijekom pretplate.

6- Kupac može izravno kontaktirati svog teleprodajnog agenta putem telefonskog internog broja ovog uređaja kako bi mu dao upute ili ispravio pogreške.

7- Kupac potvrđuje da je obuka teleprodajnog agenta o njegovim uslugama ili proizvodima isključiva zadaća kupca. Međutim, kupac može zatražiti pomoć Hivoox stručnjaka u slučaju da ima poteškoća s tim. Teleprodajni agent radit će isključivo prema uputama kupca i uz pomoć nadređenog. Kupac se obvezuje pratiti upućene pozive i obavijestiti HIVOOX o svim uočenim nedostacima u tim pozivima.

8- Nakon svakog radnog dana, teleprodajni agent šalje izvješće kupcu. U slučaju da kupac ima CRM, mora omogućiti pristup teleprodajnom agentu.

9- HIVOOX i kupac priznaju da snimka poziva, uključujući birane brojeve, datum, vrijeme kao i sadržaj razgovora, a dostupna na web sučelju koje HIVOOX pruža kupcu, predstavlja dokaz o radu koji je obavio agent za teleprodaju.

10- Kupac može zatražiti povrat novca ako se pretplaćena usluga ne aktivira u roku od 7 dana nakon uplate ili ako nije zadovoljan radom gibraltarskog teleprodajnog agenta. Ako kupac nije zadovoljan radom teleprodajnog agenta, može zaustaviti kampanju i platiti samo dane rada teleprodajnog agenta, a ostatak iznosa bit će vraćen.

11- U slučaju nedostupnosti teleprodajnog agenta iz bilo kojeg razloga, HIVOOX je obvezan promijeniti teleprodajnog agenta u roku od 48 sati. U slučaju promjene teleprodajnog agenta, novi teleprodajni agent bit će obučen na temelju snimljene komunikacije prethodnog teleprodajnog agenta kako bi mogao nastaviti s radom. U tom slučaju, HIVOOX će kupcu ponuditi 3 dodatna dana.

12- This Gibraltar Telemarketing package does not guarantee the customer sales, appointments or other result desired by the customer. It offers customers the necessary tools and an experienced telesales agent to run their campaigns and generate the expected results. Hivoox cannot be held responsible for a possible failure of the campaign. The customer can request a telesales agent change or stop the campaign if he is not satisfied with the work of his telesales agent.

13- Usluga traje 30 dana i automatski se obnavlja svakih 30 dana. Za raskid usluge Gibraltar Telemarketing paketa, dovoljno je da nam pošaljete zahtjev za raskid odgovorom na e-poruku s potvrdom narudžbe. Kupac mora podnijeti zahtjev za raskid najmanje 5 dana prije isteka ugovora i ne smije imati neplaćeni račun.