Kazahstan – paket telemarketinga

S ovim paketom telemarketinga u Kazahstanu, stavljamo vam na raspolaganje sve alate i radnu snagu potrebnu za provođenje telefonske kampanje istraživanja potencijalnih klijenata u Kazahstanu. Posvećeni teleprodajni agent radit će za vašu tvrtku iz našeg pozivnog centra ili iz svog doma (u Kazahstanu ili inozemstvu) prema vašim uputama.

Pretplatom na ovu uslugu dobivate i nadzornika koji će biti odgovoran za pratnju vašeg teleprodajnog agenta kako bi se osiguralo da se traženi zadaci ispravno izvršavaju. S ovom uslugom možete imati jednog ili više agenata koji rade na vašoj kampanji za manje od 72 sata, bez ikakvog ugovora o radu ili naknade za socijalno osiguranje.

Značajke paketa telemarketinga u Kazahstanu

Paket za kampanje telefonskog provjeravanja potencijalnih klijenata u Kazahstanu.
Teleprodajni agent za vaše telemarketinške kampanje u Kazahstanu.
Neograničeni plan za pozive na fiksne i mobilne telefone u Kazahstanu.

Softfon za upućivanje i primanje poziva.
Snimanje upućenih i primljenih poziva za vašu daljnju obradu.
Telefonski broj iz Kazahstana za primanje poziva.
Web sučelje za upravljanje i praćenje rada vašeg teleprodajnog agenta.

Nadzornik koji će se pobrinuti da se zadaci obavljaju prema vašim uputama.
Dnevno izvješće o zadacima koje obavlja vaš teleprodajni agent.
Radna stanica u Hivoox pozivnom centru ili domu teleprodajnog agenta, uključujući: računalo, internet, telefonsku liniju i softverski telefon konfiguriran od strane Hivooxa ...

Prednosti telemarketinškog paketa u Kazahstanu

Usluga bez obveze.
Nijedan ugovor vas ne veže za agenta za teleprodaju.
Nema doprinosa za socijalno osiguranje.
Iskusni agenti u telemarketingu za Kazahstan.
Generira kupce i povećava vašu prodaju u Kazahstanu.

Posebni uvjeti paketa telemarketinga u Kazahstanu

1- Pretplata na paket telemarketinga u Kazahstanu od strane korisnika podrazumijeva prihvaćanje i neopozivo poštivanje ovih posebnih uvjeta u trenutku kada naruči ovu uslugu na ovoj web stranici.

2- Kupac se pretplaćuje na uslugu kako bi provodio kampanje telefonskog istraživanja ili druge, kako bi promovirao svoju tvrtku, proizvode ili usluge u Kazahstanu. HIVOOX će kupcu osigurati tehničke i ljudske resurse kako bi agent za teleprodaju iz Kazahstana izvršio zadatke koje kupac želi.

3- HIVOOX će biti odgovoran za kvalitetu telefonskih poziva i snimanje poziva. HIVOOX će postaviti potrebne alate kako bi kupac mogao provjeriti sate koje je odradio njegov teleprodajni agent, uključujući snimanje telefonskih poziva.

4- HIVOOX je odgovoran za prisutnost teleprodajnog agenta na radnom mjestu tijekom radnog vremena dogovorenog s kupcem. Kupac je isključivo odgovoran za utvrđivanje zadovoljavaju li pretplaćene usluge njegove potrebe.

5 - Usluge se pružaju iz HIVOOX pozivnog centra ili iz doma teleprodajnog agenta prema vremenskom terminu koji je klijent odabrao tijekom pretplate.

6- Kupac može izravno kontaktirati svog teleprodajnog agenta putem telefonskog internog broja ovog uređaja kako bi mu dao upute ili ispravio pogreške.

7- Kupac potvrđuje da je obuka teleprodajnog agenta o njegovim uslugama ili proizvodima isključiva zadaća kupca. Međutim, kupac može zatražiti pomoć Hivoox stručnjaka u slučaju da ima poteškoća s tim. Teleprodajni agent radit će isključivo prema uputama kupca i uz pomoć nadređenog. Kupac se obvezuje pratiti upućene pozive i obavijestiti HIVOOX o svim uočenim nedostacima u tim pozivima.

8- Nakon svakog radnog dana, teleprodajni agent šalje izvješće kupcu. U slučaju da kupac ima CRM, mora omogućiti pristup teleprodajnom agentu.

9- HIVOOX i kupac priznaju da snimka poziva, uključujući birane brojeve, datum, vrijeme kao i sadržaj razgovora, a dostupna na web sučelju koje HIVOOX pruža kupcu, predstavlja dokaz o radu koji je obavio agent za teleprodaju.

10- Kupac može zatražiti povrat novca ako se pretplaćena usluga ne aktivira u roku od 7 dana nakon uplate ili ako nije zadovoljan radom kazahstanskog teleprodajnog agenta. Ako kupac nije zadovoljan radom teleprodajnog agenta, može zaustaviti kampanju i platiti samo dane rada teleprodajnog agenta, a ostatak iznosa bit će vraćen.

11- U slučaju nedostupnosti teleprodajnog agenta iz bilo kojeg razloga, HIVOOX je obvezan promijeniti teleprodajnog agenta u roku od 48 sati. U slučaju promjene teleprodajnog agenta, novi teleprodajni agent bit će obučen na temelju snimljene komunikacije prethodnog teleprodajnog agenta kako bi mogao nastaviti s radom. U tom slučaju, HIVOOX će kupcu ponuditi 3 dodatna dana.

12- Ovaj paket telemarketinga u Kazahstanu ne jamči prodaju, dogovorene termine ili druge rezultate koje kupac želi. Nudi kupcima potrebne alate i iskusnog teleprodajnog agenta za vođenje kampanja i postizanje očekivanih rezultata. Hivoox ne može biti odgovoran za mogući neuspjeh kampanje. Kupac može zatražiti promjenu teleprodajnog agenta ili zaustaviti kampanju ako nije zadovoljan radom svog teleprodajnog agenta.

13- Usluga traje 30 dana i automatski se obnavlja svakih 30 dana. Za raskid usluge Kazahstan Telemarketing paketa, dovoljno je da nam pošaljete zahtjev za raskid odgovorom na e-poruku s potvrdom narudžbe. Kupac mora podnijeti zahtjev za raskid najmanje 5 dana prije isteka ugovora i ne smije imati neplaćeni račun.