Indonesia – Pacchetto di telemarketing

Con questo pacchetto di telemarketing in Indonesia, mettiamo a vostra disposizione tutti gli strumenti e il personale necessari per realizzare una campagna di prospezione telefonica in Indonesia. L'agente di telemarketing dedicato lavorerà per la vostra azienda dal nostro call center o da casa sua (in Indonesia o all'estero), seguendo le vostre istruzioni.

Abbonandoti a questo servizio, potrai contare anche su un supervisore che si occuperà di accompagnare il tuo agente di telemarketing per garantire che le attività richieste vengano eseguite correttamente. Con questo servizio, puoi avere 1 o più agenti che lavorano alla tua campagna in meno di 72 ore, senza alcun contratto di lavoro o contributo previdenziale.

Caratteristiche del pacchetto di telemarketing in Indonesia

Pacchetto per campagne di ricerca telefonica in Indonesia.
Agente di televendite per le tue campagne di telemarketing in Indonesia.
Piano di chiamate illimitate per chiamare telefoni fissi e mobili in Indonesia.

Softphone per effettuare e ricevere chiamate.
Registrazione delle chiamate effettuate e ricevute per il tuo follow-up.
Numero di telefono dall'Indonesia per ricevere chiamate.
Interfaccia web per gestire e monitorare il lavoro del tuo agente di televendite.

Un supervisore che si assicuri che i compiti vengano svolti secondo le tue istruzioni.
Report giornaliero delle attività svolte dal tuo agente di televendita.
Postazione di lavoro in un call center Hivoox o presso l'abitazione dell'agente di telemarketing, comprensiva di: computer, connessione Internet, linea telefonica e softphone configurati da Hivoox…

Vantaggi del pacchetto di telemarketing in Indonesia

Servizio senza impegno.
Nessun contratto ti vincola all'agente di televendita.
Nessuna quota di previdenza sociale.
Agenti esperti in telemarketing per l'Indonesia.
Genera clienti e aumenta le tue vendite in Indonesia.

Condizioni speciali del pacchetto Telemarketing Indonesia

1- L'iscrizione al pacchetto Indonesia Telemarketing da parte del cliente presuppone l'accettazione e l'adesione irrevocabile alle presenti condizioni speciali nel momento in cui effettua un ordine di questo servizio su questo sito web.

2- Il cliente sottoscrive il servizio per realizzare campagne di prospezione telefonica o di altro tipo, al fine di promuovere la propria azienda, i propri prodotti o servizi in Indonesia. HIVOOX metterà a disposizione del cliente risorse tecniche e umane affinché le attività desiderate dal cliente vengano svolte dall'agente di telemarketing in Indonesia.

3- HIVOOX sarà responsabile della qualità delle telefonate e della registrazione delle stesse. HIVOOX metterà a disposizione gli strumenti necessari per consentire al cliente di verificare le ore lavorate dal proprio agente di televendita, inclusa la registrazione delle telefonate.

4- HIVOOX è responsabile della presenza dell'agente di televendita sul posto di lavoro durante gli orari concordati con il cliente. Il cliente è l'unico responsabile di valutare se i servizi sottoscritti soddisfano le sue esigenze.

5- I servizi vengono erogati da un call center HIVOOX o dal domicilio dell'agente di televendita, secondo la fascia oraria scelta dal cliente in fase di abbonamento.

6- Il cliente può contattare direttamente il suo agente di televendita tramite l'interno telefonico di quest'ultimo, per dargli istruzioni o correggere errori.

7. Il cliente riconosce che la formazione dell'agente di telemarketing sui suoi servizi o prodotti è un compito esclusivo del cliente stesso. Tuttavia, il cliente può richiedere l'assistenza di uno specialista Hivoox qualora riscontrasse difficoltà in tal senso. L'agente di telemarketing opererà esclusivamente secondo le istruzioni del cliente e con l'assistenza di un supervisore. Il cliente si impegna a dare seguito alle chiamate effettuate e a informare Hivoox di eventuali anomalie riscontrate durante tali chiamate.

8- Dopo ogni giornata lavorativa, l'agente di televendita invia un report al cliente. Nel caso in cui il cliente disponga di un CRM, deve fornire l'accesso all'agente di televendita.

9- HIVOOX e il cliente riconoscono che la registrazione delle chiamate, comprensiva dei numeri chiamati, della data, dell'ora e del contenuto delle conversazioni, disponibile sull'interfaccia web fornita da HIVOOX al cliente, costituisce prova del lavoro svolto dall'agente di televendite.

10- Il cliente può richiedere un rimborso se il servizio sottoscritto non viene attivato entro 7 giorni dal pagamento o se non è soddisfatto del lavoro svolto dall'agente di televendita indonesiano. Se il cliente non è soddisfatto del lavoro svolto dall'agente di televendita, può interrompere la campagna e pagare solo i giorni di lavoro prestati dall'agente di televendita; il resto dell'importo verrà rimborsato.

11- In caso di indisponibilità di un agente di televendita per qualsiasi motivo, HIVOOX si impegna a sostituirlo entro 48 ore. In caso di sostituzione di un agente di televendita, il nuovo agente verrà formato sulla base delle comunicazioni registrate del precedente agente di televendita, per proseguire il lavoro. In questo caso, HIVOOX offrirà al cliente 3 giorni aggiuntivi.

12- Questo pacchetto di telemarketing per l'Indonesia non garantisce al cliente vendite, appuntamenti o altri risultati desiderati. Offre ai clienti gli strumenti necessari e un agente di telemarketing esperto per gestire le loro campagne e generare i risultati attesi. Hivoox non può essere ritenuta responsabile per un eventuale fallimento della campagna. Il cliente può richiedere la sostituzione dell'agente di telemarketing o interrompere la campagna se non è soddisfatto del lavoro del proprio agente.

13- Il servizio ha una durata di 30 giorni e si rinnova automaticamente ogni 30 giorni. Per disdire il servizio del pacchetto Indonesia Telemarketing, sarà sufficiente inviarci la richiesta di disdetta, rispondendo all'e-mail di conferma dell'ordine. Il cliente deve presentare la richiesta di disdetta almeno 5 giorni prima della scadenza del contratto e non avere fatture insolute.