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무제한 VoIP 유선 통화는 아일랜드 및 추가 34개국의 유선 네트워크를 통한 전문적인 발신 통신을 위해 설계된 무제한 고정 통화 솔루션입니다.

이 요금제는 기업에게 지정된 고정 번호로 무제한 발신 통화를 제공하여 전문적인 일상 업무에 필요한 명확하고 예측 가능한 통화 환경을 제공합니다.

포함된 고정 목적지:
오스트리아, 브라질, 캐나다, 칠레, 중국, 콜롬비아, 키프로스, 덴마크, 에스토니아, 페로 제도, 프랑스, ​​프랑스령 기아나, 독일, 그리스, 과들루프, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 말레이시아, 몰타, 멕시코, 몽골, 네덜란드, 노르웨이, 페루, 푸에르토리코, 루마니아, 싱가포르, 슬로바키아, 대한민국, 스페인, 스웨덴, 영국, 베네수엘라

이 서비스는 투명한 사용량 모니터링과 안정적인 월 요금을 제공하는 간편한 유선 발신 통화 서비스를 원하는 기업을 위해 설계되었습니다.
모든 발신 통화는 Hivoox 플랫폼에서 제공되는 SIP 서비스를 통해 전달됩니다.

무제한 고정 요금제는 어떻게 작동하나요?

이 요금제에는 지정된 고정 목적지로의 무제한 발신 통화가 포함됩니다.
발신 통화는 공정 사용 정책의 적용을 받습니다.
명시된 목적지 이외의 지역으로 거는 통화는 웹사이트 하단에 게시된 판매자의 요금에 따라 청구됩니다.

통화 용량 및 확장성:

발신 통화 1회 동시 이용이 기본으로 포함됩니다.
판매자에게 문의하시면 추가적인 해외 배송 채널을 유료 옵션으로 추가할 수 있습니다.
채널 확장은 판매자의 가격 정책 및 승인 조건에 따라 진행됩니다.

기술 환경:

서비스 유형: 유선 전화 발신
기술: SIP / VoIP
통화 라우팅 : SIP trunkHivoox의 s 및 SIP 회선
호환 시스템: IP-PBX 플랫폼, SIP 지원 IP 전화기, 데스크톱 소프트폰 및 모바일 VoIP 애플리케이션
플랫폼 호환성: Hivoox PBS 생태계에서 완벽하게 지원됩니다.

서비스 활성화:
주문 확인 후 2~24시간 이내에 활성화가 완료됩니다.

상업 조건:

결제 유형: 월간 구독
의무: 장기 계약 없음
설치비: 없음
수신 전화: 포함되지 않으며 별도의 DID 설정이 필요합니다.
포함된 목적지 외 통화료는 웹사이트 하단에 게시된 판매자의 요금에 따라 청구됩니다.

취소 및 조건:

해당 서비스는 판매자에게 요청서를 제출하면 취소할 수 있습니다.
취소 전에 모든 미결제 청구서를 정산해야 합니다.

사용 조건:

본 혜택은 전문가 및 사업 목적으로만 제공됩니다.
개인 또는 주거용으로는 사용할 수 없습니다.

이 서비스는 Helena Dovi Hivoox 마켓플레이스를 통해 이용할 수 있습니다.

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배송요금 및 정책

배송 정책 – IP 전화 서비스

당사는 모든 IP 전화 솔루션에 대해 빠르고 안전한 배송 서비스를 제공합니다. 서비스 또는 제품 유형에 따라 배송 방법은 다음과 같습니다.

1. 디지털 서비스 (VoIP 계정, 가상 번호 및 소프트웨어 라이선스)
주문 확인 후 12~48시간 이내에 이메일로 발송됩니다.
일부 서비스는 활성화 전에 추가 인증이 필요할 수 있습니다.

2. 다운로드 가능한 제품(소프트웨어, 구성 가이드 및 설명서)
구매 후 즉시 다운로드 가능합니다.
다운로드 링크가 포함된 확인 이메일이 자동으로 발송됩니다.

3. 물리적 장비 (IP 전화기, 어댑터 및 액세서리)
추적 가능한 특송 택배로 배송됩니다.
배송 시간은 목적지에 따라 다릅니다(일반적으로 영업일 기준 3~7일).
배송비가 부과될 수 있으며, 결제 시 계산됩니다.

환불 정책

IP 전화 서비스 환불 정책

저희는 고품질의 IP 전화 솔루션을 제공하고 고객 만족을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다만, 환불 정책은 구매하신 제품 또는 서비스 유형에 따라 다릅니다.

1. 디지털 서비스 (VoIP 계정, 가상 번호 및 소프트웨어 라이선스)
일단 서비스가 활성화되어 이메일을 통해 제공되면 환불이 불가능합니다.
지정된 기간(12~48시간) 내에 서비스가 활성화되지 않으면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
서비스 이용을 방해하는 기술적 문제가 발생하고 당사 지원팀에서 해결할 수 없는 경우, 부분 또는 전액 환불이 고려될 수 있습니다.

2. 다운로드 가능한 제품(소프트웨어, 구성 가이드 및 설명서)
디지털 다운로드의 특성상 모든 판매는 최종적이며 환불은 불가합니다.
다운로드한 제품에 접근하는 데 문제가 발생하면 해결을 도와드리겠습니다.

3. 물리적 장비 (IP 전화기, 어댑터 및 액세서리)
제품 수령 후 14일 이내에 환불이 가능합니다.
해당 제품은 미사용 상태여야 하며, 원래 포장 그대로 재판매 가능한 상태여야 합니다.
제품에 결함이 있는 경우를 제외하고, 반품 배송비는 고객 부담입니다.
제품이 도착 시 불량이거나 파손된 경우, 확인 후 교환 또는 전액 환불해 드립니다.

환불 요청 방법
주문 내역과 환불 요청 사유를 알려주시고 고객 지원팀에 문의해 주세요.
저희 팀에서 요청하신 내용을 검토 후 3~5영업일 이내에 답변드리겠습니다.

취소/반품/교환 정책

취소, 반품 및 교환 정책

저희는 고객 여러분께 원활한 경험을 제공하는 동시에 안정적인 IP 전화 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 아래는 취소, 반품 및 교환 정책입니다.

1. 취소 정책
디지털 서비스(VoIP 계정, 가상 번호 및 소프트웨어 라이선스)
주문은 활성화 전에 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다.
일단 서비스가 활성화되어 이메일로 전달되면 취소는 불가능합니다.
다운로드 가능한 제품(소프트웨어, 구성 가이드 및 설명서)
제품이 다운로드된 후에는 주문을 취소할 수 없습니다.
물리적 장비(IP 전화기, 어댑터 및 액세서리)
주문은 배송 전에 취소하시면 전액 환불받으실 수 있습니다.
주문 상품이 이미 배송된 경우, 반품 절차를 따라야 합니다.

2. 반품 정책
디지털 서비스 및 다운로드 가능 제품
디지털 서비스의 특성상 반품은 불가합니다.

물리적 장비
상품 수령 후 14일 이내에 반품이 가능합니다.
제품은 사용하지 않은 상태여야 하며, 원래 포장 그대로 재판매 가능한 상태여야 합니다.
제품에 결함이 있는 경우를 제외하고는 고객이 반품 배송비를 부담해야 합니다.
반품 상품이 도착하여 검수되면 환불 또는 교환이 진행됩니다.

3. 교환 정책

디지털 서비스 및 다운로드 가능 제품
디지털 서비스는 거래소를 통해 거래할 수 없습니다.
서비스 활성화에 문제가 발생할 경우, 문제를 해결하거나 적절한 해결책을 제시해 드리겠습니다.

물리적 장비

결함이 있거나 손상된 제품은 새 제품으로 교환할 수 있습니다.
교환은 상품 수령 후 14일 이내에 요청해야 합니다.
만약 원하시는 제품을 구할 수 없는 경우, 비슷한 가치의 다른 제품으로 대체해 드릴 수 있습니다.

주문 취소, 반품 또는 교환을 요청하는 방법은 무엇인가요?
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저희 팀에서 3~5영업일 이내에 검토 후 답변드리겠습니다.

추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 고객 지원팀에 문의해 주세요!

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