Гуам – Пакет для телемаркетинга

В рамках этого пакета услуг по телемаркетингу на Гуаме мы предоставляем в ваше распоряжение все необходимые инструменты и персонал для проведения телефонной кампании по привлечению потенциальных клиентов на Гуаме. Выделенный вам агент по телемаркетингу будет работать на вашу компанию из нашего колл-центра или из дома (на Гуаме или за границей) по вашим указаниям.

Подписавшись на эту услугу, вы также получаете в своё распоряжение супервайзера, который будет сопровождать вашего агента по телемаркетингу, чтобы обеспечить правильное выполнение поставленных задач. Благодаря этой услуге, вы можете привлечь одного или нескольких агентов для работы над вашей кампанией менее чем за 72 часа, без каких-либо трудовых договоров или отчислений в пенсионный фонд.

Особенности пакета услуг телемаркетинга на Гуаме

Пакет программного обеспечения для телефонных кампаний по привлечению потенциальных клиентов на Гуаме.
Агент по телемаркетингу для проведения ваших рекламных кампаний на Гуаме.
Безлимитный тарифный план для звонков на стационарные и мобильные телефоны на Гуаме.

Программный телефон для совершения и приема звонков.
Запись совершенных и принятых звонков для последующего взаимодействия с вами.
Номер телефона с Гуама для приема звонков.
Веб-интерфейс для управления и отслеживания работы вашего агента по телепродажам.

Руководитель будет следить за тем, чтобы задачи выполнялись в соответствии с вашими инструкциями.
Ежедневный отчет о задачах, выполненных вашим агентом по телепродажам.
Рабочее место в колл-центре Hivoox или дома у агента по телепродажам, включающее: компьютер, интернет, телефонную линию и программный телефон, настроенный компанией Hivoox…

Преимущества пакета услуг телемаркетинга на Гуаме

Обслуживание без каких-либо обязательств.
Никакой договор не обязывает вас сотрудничать с агентом по продажам по телефону.
Отсутствуют взносы в систему социального страхования.
Опытные агенты по телемаркетингу на Гуаме.
Привлекает клиентов и увеличивает ваши продажи на Гуаме.

Особые условия пакета услуг телемаркетинга на Гуаме.

1. Подписка клиента на пакет услуг телемаркетинга на Гуаме подразумевает принятие и безоговорочное согласие с настоящими особыми условиями в момент оформления заказа на данную услугу на этом веб-сайте.

2. Клиент подписывается на услугу для проведения телефонных маркетинговых кампаний или других мероприятий с целью продвижения своей компании, продукции или услуг на Гуаме. HIVOOX предоставит клиенту технические и кадровые ресурсы, чтобы задачи, поставленные клиентом, были выполнены агентом по телемаркетингу с Гуама.

3. HIVOOX будет отвечать за качество телефонных звонков и их запись. HIVOOX предоставит необходимые инструменты, позволяющие клиенту проверять отработанные часы его агентом по телемаркетингу, включая запись телефонных звонков.

4. Компания HIVOOX несет ответственность за присутствие агента по продажам по телефону на рабочем месте в часы, согласованные с клиентом. Клиент несет единоличную ответственность за определение того, соответствуют ли заказанные услуги его потребностям.

5. Услуги предоставляются из колл-центра HIVOOX или из дома агента по телепродажам в соответствии с временным интервалом, выбранным клиентом при оформлении подписки.

6. Клиент может напрямую связаться со своим агентом по продажам по телефону, используя его добавочный номер, чтобы дать ему инструкции или исправить ошибки.

7. Клиент признает, что обучение оператора телефонных продаж его услугам или продуктам является исключительной задачей клиента. Однако клиент может обратиться за помощью к специалисту Hivoox в случае возникновения у него трудностей в этом вопросе. Оператор телефонных продаж будет работать исключительно по указанию клиента и при содействии супервайзера. Клиент обязуется отслеживать сделанные звонки и сообщать в HIVOOX о любых обнаруженных сбоях в ходе этих звонков.

8. После каждого рабочего дня агент по продажам по телефону отправляет клиенту отчет. В случае, если у клиента есть CRM-система, он должен предоставить агенту по продажам доступ к ней.

9. Компания HIVOOX и клиент признают, что запись звонков, включая номера вызываемых абонентов, дату, время, а также содержание разговоров, и доступная в веб-интерфейсе, предоставленном HIVOOX клиенту, является доказательством работы, выполненной агентом по телепродажам.

10. Клиент может запросить возврат средств, если оплаченная услуга не была активирована в течение 7 дней после оплаты или если он недоволен работой агента по продажам на Гуаме. Если клиент недоволен работой агента по продажам, он может прекратить акцию и оплатить только дни работы агента, а оставшаяся сумма будет возвращена.

11. В случае недоступности оператора телефонных продаж по какой-либо причине, компания HIVOOX обязана заменить его в течение 48 часов. В случае замены оператора телефонных продаж, новый оператор будет обучен на основе записанных разговоров предыдущего оператора, чтобы продолжить работу. В этом случае HIVOOX предоставит клиенту 3 дополнительных дня.

12- This Guam Telemarketing package does not guarantee the customer sales, appointments or other result desired by the customer. It offers customers the necessary tools and an experienced telesales agent to run their campaigns and generate the expected results. Hivoox cannot be held responsible for a possible failure of the campaign. The customer can request a telesales agent change or stop the campaign if he is not satisfied with the work of his telesales agent.

13. Срок действия услуги составляет 30 дней, и она автоматически продлевается каждые 30 дней. Для расторжения договора на услугу телемаркетинга на Гуаме достаточно отправить нам запрос на отмену, ответив на электронное письмо с подтверждением заказа. Запрос на отмену должен быть отправлен клиентом не позднее чем за 5 дней до окончания срока действия договора, и у клиента не должно быть неоплаченных счетов.