Словакия – Пакет для телемаркетинга

В рамках этого пакета услуг по телемаркетингу в Словакии мы предоставляем в ваше распоряжение все необходимые инструменты и персонал для проведения телефонной кампании по привлечению потенциальных клиентов. Выделенный специалист по телемаркетингу будет работать на вашу компанию из нашего колл-центра или из дома (в Словакии или за рубежом) по вашим указаниям.

Подписавшись на эту услугу, вы также получаете в своё распоряжение супервайзера, который будет сопровождать вашего агента по телемаркетингу, чтобы обеспечить правильное выполнение поставленных задач. Благодаря этой услуге, вы можете привлечь одного или нескольких агентов для работы над вашей кампанией менее чем за 72 часа, без каких-либо трудовых договоров или отчислений в пенсионный фонд.

Особенности пакета услуг телемаркетинга в Словакии

Пакет программного обеспечения для телефонных кампаний по привлечению потенциальных клиентов в Словакии.
Агент по телепродажам для ваших телемаркетинговых кампаний в Словакии.
Безлимитный тарифный план для звонков на стационарные и мобильные телефоны в Словакии.

Программный телефон для совершения и приема звонков.
Запись совершенных и принятых звонков для последующего взаимодействия с вами.
Номер телефона из Словакии для приема звонков.
Веб-интерфейс для управления и отслеживания работы вашего агента по телепродажам.

Руководитель будет следить за тем, чтобы задачи выполнялись в соответствии с вашими инструкциями.
Ежедневный отчет о задачах, выполненных вашим агентом по телепродажам.
Рабочее место в колл-центре Hivoox или дома у агента по телепродажам, включающее: компьютер, интернет, телефонную линию и программный телефон, настроенный компанией Hivoox…

Преимущества пакета услуг телемаркетинга в Словакии

Обслуживание без каких-либо обязательств.
Никакой договор не обязывает вас сотрудничать с агентом по продажам по телефону.
Отсутствуют взносы в систему социального страхования.
Опытные специалисты по телемаркетингу в Словакии.
Привлекает клиентов и увеличивает ваши продажи в Словакии.

Особые условия пакета услуг телемаркетинга в Словакии

1. Подписка клиента на пакет услуг телемаркетинга в Словакии подразумевает принятие и безоговорочное согласие с настоящими особыми условиями в момент оформления заказа на данную услугу на этом веб-сайте.

2. Клиент подписывается на услугу для проведения телефонных маркетинговых кампаний или других мероприятий с целью продвижения своей компании, продукции или услуг в Словакии. HIVOOX предоставит клиенту технические и кадровые ресурсы для выполнения задач, поставленных клиентом, агентом по телемаркетингу из Словакии.

3. HIVOOX будет отвечать за качество телефонных звонков и их запись. HIVOOX предоставит необходимые инструменты, позволяющие клиенту проверять отработанные часы его агентом по телемаркетингу, включая запись телефонных звонков.

4. Компания HIVOOX несет ответственность за присутствие агента по продажам по телефону на рабочем месте в часы, согласованные с клиентом. Клиент несет единоличную ответственность за определение того, соответствуют ли заказанные услуги его потребностям.

5. Услуги предоставляются из колл-центра HIVOOX или из дома агента по телепродажам в соответствии с временным интервалом, выбранным клиентом при оформлении подписки.

6. Клиент может напрямую связаться со своим агентом по продажам по телефону, используя его добавочный номер, чтобы дать ему инструкции или исправить ошибки.

7. Клиент признает, что обучение оператора телефонных продаж его услугам или продуктам является исключительной задачей клиента. Однако клиент может обратиться за помощью к специалисту Hivoox в случае возникновения у него трудностей в этом вопросе. Оператор телефонных продаж будет работать исключительно по указанию клиента и при содействии супервайзера. Клиент обязуется отслеживать сделанные звонки и сообщать в HIVOOX о любых обнаруженных сбоях в ходе этих звонков.

8. После каждого рабочего дня агент по продажам по телефону отправляет клиенту отчет. В случае, если у клиента есть CRM-система, он должен предоставить агенту по продажам доступ к ней.

9. Компания HIVOOX и клиент признают, что запись звонков, включая номера вызываемых абонентов, дату, время, а также содержание разговоров, и доступная в веб-интерфейсе, предоставленном HIVOOX клиенту, является доказательством работы, выполненной агентом по телепродажам.

10. Клиент может запросить возврат средств, если оплаченная услуга не была активирована в течение 7 дней после оплаты или если он недоволен работой агента по продажам в Словакии. Если клиент недоволен работой агента по продажам, он может прекратить акцию и оплатить только дни работы агента, а оставшаяся сумма будет возвращена.

11. В случае недоступности оператора телефонных продаж по какой-либо причине, компания HIVOOX обязана заменить его в течение 48 часов. В случае замены оператора телефонных продаж, новый оператор будет обучен на основе записанных разговоров предыдущего оператора, чтобы продолжить работу. В этом случае HIVOOX предоставит клиенту 3 дополнительных дня.

12. Данный пакет услуг телемаркетинга в Словакии не гарантирует клиентам продажи, назначение встреч или другие желаемые результаты. Он предоставляет клиентам необходимые инструменты и опытного агента по телемаркетингу для проведения кампаний и достижения ожидаемых результатов. Компания Hivoox не несет ответственности за возможный провал кампании. Клиент может запросить замену агента по телемаркетингу или прекращение кампании, если он не удовлетворен работой своего агента.

13. Срок действия услуги составляет 30 дней, и она автоматически продлевается каждые 30 дней. Для расторжения договора на услугу «Телемаркетинг в Словакии» достаточно отправить нам запрос на отмену, ответив на электронное письмо с подтверждением заказа. Запрос на отмену должен быть отправлен клиентом не позднее чем за 5 дней до окончания срока действия договора, и у клиента не должно быть неоплаченных счетов.