Швеция – Пакет для телемаркетинга

With this Sweden telemarketing package, we put at your disposal all the tools and manpower needed to carry out a telephone prospecting campaign in Sweden. The dedicated telesales agent will work for your company from our call center or from his home (in Sweden or abroad) under your instructions.

Подписавшись на эту услугу, вы также получаете в своё распоряжение супервайзера, который будет сопровождать вашего агента по телемаркетингу, чтобы обеспечить правильное выполнение поставленных задач. Благодаря этой услуге, вы можете привлечь одного или нескольких агентов для работы над вашей кампанией менее чем за 72 часа, без каких-либо трудовых договоров или отчислений в пенсионный фонд.

Features of the Sweden Telemarketing package

Package for phone prospecting campaigns in Sweden.
Telesales agent for your telemarketing campaigns in Sweden.
Unlimited call plan to call fixed and mobile phone in Sweden.

Программный телефон для совершения и приема звонков.
Запись совершенных и принятых звонков для последующего взаимодействия с вами.
Phone number from Sweden to receive calls.
Веб-интерфейс для управления и отслеживания работы вашего агента по телепродажам.

Руководитель будет следить за тем, чтобы задачи выполнялись в соответствии с вашими инструкциями.
Ежедневный отчет о задачах, выполненных вашим агентом по телепродажам.
Рабочее место в колл-центре Hivoox или дома у агента по телепродажам, включающее: компьютер, интернет, телефонную линию и программный телефон, настроенный компанией Hivoox…

Benefits of the Sweden telemarketing package

Обслуживание без каких-либо обязательств.
Никакой договор не обязывает вас сотрудничать с агентом по продажам по телефону.
Отсутствуют взносы в систему социального страхования.
Experienced agents in telemarketing for Sweden.
Generates customers and increases your sales in Sweden.

Special conditions of the Sweden Telemarketing package

1- The subscription to the Sweden Telemarketing package by the customer supposes the acceptance and the irrevocable adhesion of the present special conditions at the moment when he makes an order of this service on this web site.

2- The customer subscribes to the service, to carry out campaigns of telephone prospection or other, in order to promote his company, his products or services in Sweden. HIVOOX will provide the customer with technical and human resources so that the tasks desired by the customer is carried out by the telesales agent from Sweden.

3. HIVOOX будет отвечать за качество телефонных звонков и их запись. HIVOOX предоставит необходимые инструменты, позволяющие клиенту проверять отработанные часы его агентом по телемаркетингу, включая запись телефонных звонков.

4. Компания HIVOOX несет ответственность за присутствие агента по продажам по телефону на рабочем месте в часы, согласованные с клиентом. Клиент несет единоличную ответственность за определение того, соответствуют ли заказанные услуги его потребностям.

5. Услуги предоставляются из колл-центра HIVOOX или из дома агента по телепродажам в соответствии с временным интервалом, выбранным клиентом при оформлении подписки.

6. Клиент может напрямую связаться со своим агентом по продажам по телефону, используя его добавочный номер, чтобы дать ему инструкции или исправить ошибки.

7. Клиент признает, что обучение оператора телефонных продаж его услугам или продуктам является исключительной задачей клиента. Однако клиент может обратиться за помощью к специалисту Hivoox в случае возникновения у него трудностей в этом вопросе. Оператор телефонных продаж будет работать исключительно по указанию клиента и при содействии супервайзера. Клиент обязуется отслеживать сделанные звонки и сообщать в HIVOOX о любых обнаруженных сбоях в ходе этих звонков.

8. После каждого рабочего дня агент по продажам по телефону отправляет клиенту отчет. В случае, если у клиента есть CRM-система, он должен предоставить агенту по продажам доступ к ней.

9. Компания HIVOOX и клиент признают, что запись звонков, включая номера вызываемых абонентов, дату, время, а также содержание разговоров, и доступная в веб-интерфейсе, предоставленном HIVOOX клиенту, является доказательством работы, выполненной агентом по телепродажам.

10- The customer can request a refund if the subscribed service has not activated within 7 days after the payment or if he is not satisfied with the work of the Sweden telesales agent. If the customer is dissatisfied with the telesales agent’s work, he can stop de campaign and only pay the days worked by the telesales agent and the rest of the amount will be refunded.

11. В случае недоступности оператора телефонных продаж по какой-либо причине, компания HIVOOX обязана заменить его в течение 48 часов. В случае замены оператора телефонных продаж, новый оператор будет обучен на основе записанных разговоров предыдущего оператора, чтобы продолжить работу. В этом случае HIVOOX предоставит клиенту 3 дополнительных дня.

12- This Sweden Telemarketing package does not guarantee the customer sales, appointments or other result desired by the customer. It offers customers the necessary tools and an experienced telesales agent to run their campaigns and generate the expected results. Hivoox cannot be held responsible for a possible failure of the campaign. The customer can request a telesales agent change or stop the campaign if he is not satisfied with the work of his telesales agent.

13- The service has a duration of 30 days and is renewed automatically every 30 days. To terminate the service Sweden Telemarketing package, it will be enough to send us your request for cancellation, by responding to the order confirmation email. The customer must make his request for cancellation at least 5 days before the end of his contract and not have an unpaid invoice.