Call Center-planen är ett blandat samtalsminutpaket speciellt utformat för professionella callcenter som behöver utgående kommunikation till både fasta och mobila nätverk i Lettland och 41 ytterligare länder.
Det här paketet gör det möjligt för callcenter att fördefiniera en volym utgående samtalsminuter som täcker fasta och mobila destinationer, med centraliserad delning mellan agenter, team eller kampanjer inom samma operativa struktur.
Tillgängliga destinationer:
Argentina, Australien, Österrike, Bangladesh, Brasilien, Kanada, Kina, Colombia, Tjeckien, Danmark, Färöarna, Tyskland, Grekland, Guam, Island, Indien, Irland, Israel, Italien, Japan, Sydkorea, Lettland, Litauen, Malaysia, Mexiko, Mongoliet, Norge, Peru, Portugal, Puerto Rico, Rumänien, Singapore, Slovakien, Spanien, Sverige, Storbritannien, USA, Alaska, USA, Hawaii, Amerikanska Jungfruöarna, Vatikanstaten
Denna lösning, som är exklusivt utformad för callcentermiljöer, stöder utgående aktivitet med hög volym samtidigt som den ger fullständig insyn i minutförbrukning och förutsägbar kostnadshantering.
Alla utgående samtal levereras via SIP-tjänster som finns tillgängliga på Hivoox-plattformen.
Så här fungerar callcentrets minuter:
Callcentret väljer det totala antalet blandade minuter när de prenumererar på paketet.
Dessa minuter samlas och delas mellan auktoriserade agenter och uppringningsresurser.
Minutförbrukningen beräknas i realtid baserat på den faktiska samtalslängden till de inkluderade fasta och mobila destinationerna.
Samtalskapacitet och skalbarhet:
Upp till 30 samtidiga utgående samtal stöds som standard.
Ytterligare utgående kanaler kan aktiveras genom att kontakta säljaren, vilket möjliggör kapacitetsutökning baserat på kampanj- eller operativa behov.
Teknisk miljö:
Tjänstetyp: Utgående fasta och mobila samtal för callcenter
Teknik: SIP / VoIP
Samtal dirigering: SIP trunks- och SIP-linjer på Hivoox
Kompatibla system: Callcenterplattformar, IP-PBX-system, prediktiva uppringare, SIP-aktiverade IP-telefoner och softphone-applikationer
Plattformskompatibilitet: Fullt stöd i Hivoox PBS-ekosystemet
Tjänstaktivering:
Aktiveringen är slutförd inom 2 till 24 timmar efter orderbekräftelse.
Kommersiella villkor:
Faktureringstyp: Förbetalt blandat minutpaket för callcenter
Åtagande: Inget långsiktigt åtagande
Uppläggningsavgifter: Inga
Inkommande samtal: Ingår ej och kräver separat DID-konfiguration
Samtal utanför inkluderade destinationer: Faktureras enligt säljarens publicerade priser som finns i webbplatsens sidfot.
Avbokning och utgångsdatum:
Tjänsten kan sägas upp på begäran som lämnas till säljaren.
Outnyttjade minuter omfattas av säljarens tillämpliga affärspolicy.
Alla utestående fakturor måste betalas innan avbokning.
Användningsvillkor:
Detta erbjudande är strikt reserverat för professionella callcenter och utgående kontaktcenter.
Privat, privat eller icke-callcenteranvändning är inte tillåten.
Denna tjänst tillhandahålls av Callcenter Zone och görs tillgängliga via Hivoox marknadsplats.





0.0 Betyg i genomsnitt Märk (0 recensioner)