Notre standard téléphonique virtuel est similaire au standard téléphonique physique, mais à la différence qu'il est hébergé sur le Web, il n'est donc pas nécessaire d'acheter, d'installer ou de maintenir un standard téléphonique physique. Ce standard vous permet de gérer les appels téléphoniques de tout type d'entreprise. Il est idéal pour centraliser le système téléphonique sans aucune restriction géographique.
Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise ou travaillez à domicile, un standard téléphonique virtuel contient le confort et l'efficacité nécessaire pour optimiser votre travail. Parmi de nombreux autres avantages, les échanges virtuels réduisent les coûts des appels vocaux, rendant inutile l'achat et l'installation d'un standard physique.
Le standard virtuel se positionne actuellement comme un outil qui vous permet d'améliorer votre travail au quotidien, notamment dans le domaine du travail indépendant et du télétravail ou du travail à distance. Avec l'aide d'un standard téléphonique virtuel, vous pourrez travailler sans limite de lignes et bénéficierez d'appels gratuits entre vos délégations, facilitant une plus grande dynamique de communication. De même, vous aurez la possibilité d'emporter votre propre numéro virtuel.
En plus des nombreux avantages du standard virtuel, la facilité d'installation est ajoutée. Il suffira d'avoir un ordinateur connecté à Internet avec la bande passante adéquate pour commencer à profiter de ce mécanisme. Les standards virtuels fonctionnent de la même manière que les standards physiques, avec l'avantage de ne pas avoir à investir du temps et de l'espace dans leur installation.
De plus, les coûts des appels sont considérablement réduits, que ce soit dans les appels locaux, les appels internationaux ou dans les communications avec les téléphones mobiles. Le standard virtuel offre plusieurs lignes d'entrée et dispose de messages de bienvenue et de musique en attente pour divertir la réception des appels, ainsi que d'une messagerie vocale personnalisée et de salles de conférence virtuelles. En même temps, il permet le transfert d'appels et n'a pas de limite de lignes ou d'extensions. Ce standard est configuré depuis votre portail utilisateur Hivoox et en quelques minutes vous pourrez intégrer toutes vos succursales dans un seul standard, en partageant le même numéro de téléphone, le même taux d'appel, entre de telles succursales sans restrictions de localisation.
Jusqu'à 100 numéros de téléphone de différents pays peuvent y être intégrés, recevant des appels dans différents pays ou dans un seul bureau. Les extensions du standard peuvent être configurées sur des téléphones IP, des téléphones conventionnels connectés à des adaptateurs IP, des ordinateurs connectés à Internet, des téléphones mobiles ou des tablettes via Wi-Fi, 3G ou 4G.
Vos employés seront connectés les uns aux autres, accédant à toutes les fonctionnalités du standard téléphonique comme s'ils étaient connectés à un standard physique.
Fonctionnalités clés:
Message de bienvenue personnalisé (Auto-attention.)
Menus pour guider les correspondants.
File d'attente d'appels avec musique en attente.
Conférences.
Groupes de sauts.
Numérotation directe vers l'extension.
Configuration des heures de service client.
Déviations vers des téléphones fixes ou mobiles.
Enregistrement des appels émis et reçus.
Musique pour les appels en attente.
Transferts d'appels.
Messagerie vocale personnalisée.
Identification des appels entrants.
Réception du fax par email.
Possibilité de télécharger des messages depuis l'ordinateur, etc.
Enregistrement des appels téléphoniques.
Portail pour gérer votre standard téléphonique virtuel.
