Paket Call Center adalah paket menit panggilan campuran yang dirancang khusus untuk pusat panggilan profesional yang membutuhkan komunikasi keluar ke jaringan telepon tetap dan seluler di seluruh Belgia dan 56 negara tambahan.
Paket ini memungkinkan pusat panggilan untuk menentukan terlebih dahulu volume menit panggilan keluar yang mencakup tujuan telepon tetap dan seluler, dengan pembagian terpusat di antara agen, tim, atau kampanye dalam struktur operasional yang sama.
Destinasi yang tersedia:
Argentina, Australia, Austria, Bangladesh, Belgia, Brasil, Bulgaria, Kanada, Chili, Cina, Kolombia, Republik Ceko, Denmark, Kepulauan Faroe, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Guadeloupe, Guam, Hong Kong, Islandia, India, Irlandia, Israel, Italia, Jepang, Korea Selatan, Kuwait, Latvia, Lituania, Luksemburg, Malaysia, Malta, Martinique, Mauritius, Mayotte, Meksiko, Mongolia, Mariana Utara, Norwegia, Peru, Polandia, Portugal, Puerto Riko, Rumania, Singapura, Slovakia, Afrika Selatan, Korea Selatan, Spanyol, Swedia, Britania Raya, Amerika Serikat, Alaska, Hawaii, Kepulauan Virgin, Kota Vatikan
Dirancang khusus untuk lingkungan pusat panggilan, solusi ini mendukung aktivitas panggilan keluar bervolume tinggi sekaligus memberikan visibilitas penuh pada konsumsi menit dan manajemen biaya yang dapat diprediksi.
Semua panggilan keluar dikirim melalui layanan SIP yang tersedia di platform Hivoox.
Cara kerja paket menit call center:
Pusat panggilan memilih jumlah total menit campuran saat berlangganan paket tersebut.
Notulen-notulen ini dikumpulkan dan dibagikan kepada agen yang berwenang dan sumber daya panggilan.
Konsumsi menit dihitung secara real-time berdasarkan durasi panggilan sebenarnya ke tujuan tetap dan seluler yang disertakan.
Kapasitas dan skalabilitas panggilan:
Secara default, hingga 30 panggilan keluar simultan didukung.
Saluran keluar tambahan dapat diaktifkan dengan menghubungi penjual, sehingga memungkinkan perluasan kapasitas berdasarkan kebutuhan kampanye atau operasional.
Lingkungan teknis:
Jenis layanan: Panggilan keluar telepon rumah dan seluler untuk pusat panggilan
Teknologi: SIP / VoIP
Perutean panggilan: SIP trunksaluran s dan SIP pada Hivoox
Sistem yang kompatibel: Platform pusat panggilan, sistem IP-PBX, predictive dialer, telepon IP berkemampuan SIP, dan aplikasi softphone.
Kompatibilitas platform: Sepenuhnya didukung di ekosistem Hivoox PBS
Aktivasi layanan:
Aktivasi akan selesai dalam waktu 2 hingga 24 jam setelah konfirmasi pesanan.
Istilah komersial:
Jenis tagihan: Paket menit campuran prabayar untuk pusat panggilan
Komitmen: Tidak ada komitmen jangka panjang
Biaya pengaturan: Tidak ada
Panggilan masuk: Tidak termasuk dan memerlukan konfigurasi DID terpisah.
Panggilan ke luar tujuan yang termasuk dalam paket: Ditagih sesuai dengan tarif yang dipublikasikan oleh penjual yang tersedia di bagian bawah situs web.
Pembatalan & kedaluwarsa:
Layanan dapat dibatalkan berdasarkan permintaan yang diajukan kepada penjual.
Menit yang tidak terpakai tunduk pada kebijakan komersial yang berlaku dari penjual.
Semua tagihan yang belum dibayar harus dilunasi sebelum pembatalan.
Ketentuan penggunaan:
Penawaran ini khusus diperuntukkan bagi call center profesional dan outbound contact center.
Penggunaan pribadi, perumahan, atau di luar pusat panggilan tidak diizinkan.
Layanan ini disediakan oleh Callcenter Zone dan tersedia melalui marketplace Hivoox.





0.0 Penilaian rata-rata Dinilai (Ulasan 0)