Kazakhstan – Paket Telemarketing

Dengan paket telemarketing Kazakhstan ini, kami menyediakan semua alat dan tenaga kerja yang dibutuhkan untuk menjalankan kampanye prospek melalui telepon di Kazakhstan. Agen telesales khusus akan bekerja untuk perusahaan Anda dari pusat panggilan kami atau dari rumahnya (di Kazakhstan atau di luar negeri) sesuai instruksi Anda.

Dengan berlangganan layanan ini, Anda juga akan mendapatkan manfaat berupa seorang supervisor yang akan bertanggung jawab untuk mendampingi agen telesales Anda guna memastikan tugas-tugas yang diminta dilakukan dengan benar. Dengan layanan ini, Anda dapat memiliki 1 atau lebih agen yang mengerjakan kampanye Anda dalam waktu kurang dari 72 jam, tanpa kontrak kerja atau biaya jaminan sosial.

Fitur-fitur paket Telemarketing Kazakhstan

Paket untuk kampanye prospek melalui telepon di Kazakhstan.
Agen telesales untuk kampanye telemarketing Anda di Kazakhstan.
Paket telepon tanpa batas untuk menghubungi telepon rumah dan telepon seluler di Kazakhstan.

Softphone untuk melakukan dan menerima panggilan.
Rekaman panggilan yang dilakukan dan diterima untuk keperluan tindak lanjut Anda.
Nomor telepon dari Kazakhstan untuk menerima panggilan.
Antarmuka web untuk mengelola dan melacak kinerja agen telesales Anda.

Seorang pengawas untuk memastikan tugas-tugas dilakukan sesuai dengan instruksi Anda.
Laporan harian mengenai tugas-tugas yang dilakukan oleh agen telesales Anda.
Stasiun kerja di pusat panggilan Hivoox atau rumah agen telesales termasuk: Komputer, Internet, Saluran telepon, dan Softphone yang dikonfigurasi oleh Hivoox…

Manfaat paket telemarketing Kazakhstan

Layanan tanpa kewajiban.
Tidak ada kontrak yang mengikat Anda dengan agen telemarketing.
Tidak ada biaya jaminan sosial.
Agen berpengalaman di bidang telemarketing untuk Kazakhstan.
Menghasilkan pelanggan dan meningkatkan penjualan Anda di Kazakhstan.

Ketentuan khusus paket Telemarketing Kazakhstan

1. Dengan berlangganan paket Telemarketing Kazakhstan oleh pelanggan, pelanggan menyetujui dan secara mutlak menyetujui syarat dan ketentuan khusus ini pada saat melakukan pemesanan layanan ini di situs web ini.

2. Pelanggan berlangganan layanan ini untuk melaksanakan kampanye prospeksi telepon atau lainnya, guna mempromosikan perusahaan, produk, atau layanannya di Kazakhstan. HIVOOX akan menyediakan sumber daya teknis dan manusia kepada pelanggan sehingga tugas-tugas yang diinginkan pelanggan dapat dilaksanakan oleh agen telesales dari Kazakhstan.

3. HIVOOX akan bertanggung jawab atas kualitas panggilan telepon dan perekaman panggilan. HIVOOX akan menyediakan alat-alat yang diperlukan agar pelanggan dapat memeriksa jam kerja agen telemarketing mereka, termasuk perekaman panggilan telepon.

4. HIVOOX bertanggung jawab atas kehadiran agen telesales di tempat kerja selama jam kerja yang disepakati dengan pelanggan. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk menentukan apakah layanan yang berlangganan memenuhi kebutuhannya.

5. Layanan diberikan dari pusat panggilan HIVOOX atau dari rumah agen telesales sesuai dengan slot waktu yang dipilih klien selama berlangganan.

6. Pelanggan dapat menghubungi agen telesales-nya secara langsung melalui nomor ekstensi telepon ini, untuk memberikan instruksi atau mengoreksi kesalahan.

7. Pelanggan mengakui bahwa pelatihan agen telesales mengenai layanan atau produknya merupakan tugas eksklusif pelanggan. Namun, pelanggan dapat meminta bantuan spesialis Hivoox jika mengalami kesulitan dalam melakukannya. Agen telesales akan bekerja sepenuhnya di bawah instruksi pelanggan dan dengan bantuan seorang supervisor. Pelanggan berkewajiban untuk menindaklanjuti panggilan yang dilakukan dan memberi tahu HIVOOX tentang setiap kegagalan yang ditemukan dalam panggilan tersebut.

8. Setelah setiap hari kerja, agen telesales mengirimkan laporan kepada pelanggan. Jika pelanggan memiliki CRM, ia harus memberikan akses kepada agen telesales.

9. HIVOOX dan pelanggan mengakui bahwa rekaman panggilan termasuk nomor yang dihubungi, tanggal, waktu, serta isi percakapan, dan tersedia di antarmuka web yang disediakan oleh HIVOOX kepada pelanggan merupakan bukti pekerjaan yang dilakukan oleh agen telesales.

10. Pelanggan dapat meminta pengembalian dana jika layanan yang berlangganan belum diaktifkan dalam waktu 7 hari setelah pembayaran atau jika ia tidak puas dengan kinerja agen telemarketing Kazakhstan. Jika pelanggan tidak puas dengan kinerja agen telemarketing, ia dapat menghentikan kampanye dan hanya membayar untuk hari-hari kerja agen telemarketing, dan sisanya akan dikembalikan.

11. Jika agen telemarketing berhalangan hadir karena alasan apa pun, HIVOOX berkewajiban untuk mengganti agen telemarketing dalam waktu 48 jam. Dalam hal penggantian agen telemarketing, agen telemarketing baru akan dilatih berdasarkan komunikasi yang direkam oleh agen telemarketing sebelumnya, untuk melanjutkan pekerjaan. Dalam hal ini, HIVOOX akan menawarkan tambahan 3 hari kepada pelanggan.

12. Paket Telemarketing Kazakhstan ini tidak menjamin penjualan, janji temu, atau hasil lain yang diinginkan pelanggan. Paket ini menawarkan kepada pelanggan alat-alat yang diperlukan dan agen telemarketing berpengalaman untuk menjalankan kampanye mereka dan menghasilkan hasil yang diharapkan. Hivoox tidak bertanggung jawab atas kemungkinan kegagalan kampanye. Pelanggan dapat meminta pergantian agen telemarketing atau menghentikan kampanye jika tidak puas dengan kinerja agen telemarketing tersebut.

13. Layanan ini memiliki durasi 30 hari dan diperpanjang secara otomatis setiap 30 hari. Untuk mengakhiri layanan paket Telemarketing Kazakhstan, cukup kirimkan permintaan pembatalan Anda kepada kami dengan membalas email konfirmasi pesanan. Pelanggan harus mengajukan permintaan pembatalan setidaknya 5 hari sebelum berakhirnya kontrak dan tidak memiliki tagihan yang belum dibayar.