Dikemas kini pada 3 November 2025
Berkuat kuasa mulai 3 Disember 2024

Di Hivoox.com (“kami,” “kami,” atau “Platform”) , kami mengutamakan perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi anda.

Hivoox.com ialah platform yang dikhaskan untuk perniagaan dan usahawan ( "B2B"), direka untuk memudahkan interaksi komersial antara penjual profesional (“Penjual”) dan pembeli, sama ada mereka syarikat atau usahawan individu (“Pembeli”)Dasar Privasi ini bertujuan untuk memaklumkan anda tentang cara kami mengumpul, memproses dan berkongsi maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui Platform kami. Ia merangkumi data yang berkaitan dengan anda, serta maklumat mengenai pengguna, pelawat dan wakil syarikat yang menggunakan Platform. Dasar ini juga terpakai apabila mengakses Platform kami melalui peranti mudah alih.

1- Entiti yang Bertanggungjawab untuk Mengurus Data Peribadi

Bergantung pada lokasi geografi anda, entiti yang bertanggungjawab untuk mengurus data peribadi anda ditentukan seperti berikut:

Pengguna yang Berada di Amerika Syarikat: Jika anda merupakan ahli berdaftar Platform dan menetap di Amerika Syarikat, kontrak anda adalah dengan Hivoox LLC.
Pengguna yang Berada di Kesatuan Eropah: Jika anda merupakan ahli berdaftar Platform dan menetap di negara anggota Kesatuan Eropah, kontrak anda adalah dengan Hivoox LLC.

Pengguna yang Terletak di Seluruh Dunia: Jika anda merupakan ahli berdaftar Platform dan menetap di negara yang tidak dinyatakan di atas, kontrak anda adalah dengan Hivoox LLC.

2- Pengumpulan dan Pemprosesan Data Peribadi

Data peribadi yang kami kumpulkan diproses oleh entiti yang bertanggungjawab berdasarkan lokasi anda. Setiap entiti mematuhi undang-undang tempatan dan antarabangsa yang terpakai mengenai perlindungan data. Kami memastikan bahawa semua data yang dikumpul diproses dengan cara yang telus dan selamat.

Pengumpulan Data
Data peribadi yang kami kumpulkan secara amnya terbahagi kepada beberapa kategori:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:
Jika anda seorang Pembeli, kami akan mengumpulkan maklumat berikut: Butiran perhubungan: nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel;
Maklumat pembelian dan pembayaran, termasuk data akaun PayPal atau butiran yang diperlukan untuk membuat pemindahan bank, serta alamat pengebilan dan penghantaran anda;
Data berkaitan pembelian anda, seperti produk yang telah anda beli dan kuantitinya;
Maklumat mengenai aduan atau permintaan sokongan yang berkaitan dengan Platform atau barangan/perkhidmatan yang diperoleh melalui Platform;
Dokumen pengenalan diri (cth., pasport) sebagai sebahagian daripada pengesahan identiti, jika diperlukan, terutamanya untuk perkhidmatan selepas jualan.

Jika anda seorang Penjual (sebagai perniagaan atau usahawan), kami akan mengumpul data berikut:

Maklumat tentang aktiviti Penjual, termasuk nombor pendaftaran, permit perniagaan (jika berkenaan), dan data cukai atau data yang serupa;
Data mengenai produk yang anda tawarkan di Platform;
Maklumat kewangan, seperti butiran akaun bank anda atau kaedah pembayaran lain untuk menerima bayaran daripada jualan.
Jika anda menyertai acara atau aktiviti yang dianjurkan oleh Hivoox, kami juga mungkin akan mengumpul maklumat seperti nama pengguna, alamat, nombor telefon, nombor faks dan alamat e-mel anda.
Sebagai blogger atau influencer yang diperakui oleh Hivoox, kami mungkin meminta butiran perhubungan dan maklumat berkaitan media sosial dan akaun blog anda.
Jika anda memilih untuk menjawab tinjauan atau kajian pasaran, maklumat tambahan mungkin akan dikumpulkan, seperti: status perkahwinan, kewarganegaraan, jantina, tarikh dan/atau tahun kelahiran, pendapatan tahunan, perbelanjaan bulanan dan pilihan pengguna. Anda bebas untuk tidak memberikan data ini dan ia tidak akan menjejaskan penggunaan perkhidmatan kami oleh anda.

Data yang Kami Kumpul Secara Automatik:
Apabila anda berinteraksi dengan Platform kami, sama ada sebagai Pembeli, Penjual atau bakal pengguna, kami akan mengumpul maklumat berikut secara automatik:

Surat-menyurat yang ditukar dengan kami, termasuk semua maklumat pengesahan yang anda berikan semasa interaksi anda (contohnya, melalui khidmat pelanggan, sembang, telefon atau e-mel kami);
Data berkaitan aktiviti di Platform, termasuk butiran produk atau perkhidmatan yang dibeli/dijual, maklumat penghantaran, sejarah pertikaian dan komunikasi antara Pembeli dan Penjual;

Maklumat pelayaran yang dikumpulkan daripada peranti anda, seperti: alamat IP, jenis peranti, pelayar yang digunakan, lokasi geografi (negara, bandar), halaman yang dilawati, bilangan sesi dan sebarang data tentang cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Maklumat ini mungkin dikumpulkan melalui kuki atau teknologi serupa, seperti yang diterangkan dalam bahagian “KUKI” . Kami mungkin meminta persetujuan anda sebelum mengumpul data ini di rantau tertentu, seperti Kawasan Ekonomi Eropah dan United Kingdom.

Data Dikumpul daripada Pihak Ketiga:
Sebagai sebahagian daripada operasi Platform, kami juga menerima data peribadi daripada pihak ketiga:

Rangkaian sosial: Jika anda mendaftar di Platform kami menggunakan akaun media sosial, kami akan menerima maklumat daripada profil anda berdasarkan tetapan privasi yang ditakrifkan pada platform sosial, seperti: nama pengguna, foto profil, negara dan nama perniagaan anda (jika berkenaan).

Perkhidmatan pengesahan pihak ketiga: Kami mungkin menerima data daripada perkhidmatan pihak ketiga yang menjalankan pemeriksaan berkaitan dengan pencegahan pengubahan wang haram, penipuan atau pematuhan dengan peraturan "Kenali Pelanggan Anda" (KYC). Ini termasuk maklumat peribadi dan profesional seperti nama, alamat e-mel dan butiran hubungan perniagaan anda.
Kami komited untuk mengumpul data peribadi hanya apabila kami telah mengesahkan bahawa pihak ketiga mempunyai kebenaran sah untuk berkongsi maklumat ini dengan kami atau mempunyai kewajipan sah untuk berbuat demikian.

3- Pemprosesan Data Peribadi

Kami mengumpul dan menggunakan data peribadi anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan kami untuk memastikan pengalaman optimum di pasaran profesional kami. Tujuan pemprosesan data termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

Pengesahan akaun
Melakukan pengesahan yang diperlukan semasa pendaftaran akaun di platform kami, termasuk pemeriksaan penipuan, langkah keselamatan dan pematuhan dengan kewajipan undang-undang (seperti peraturan "Kenali Pelanggan Anda") untuk mengaktifkan akaun profesional anda (Penjual, Pembeli atau pengguna lain).

Penilaian Kelayakan Ahli
Mengesahkan kelayakan pengguna yang ingin menyertai platform kami sebagai blogger, influencer atau sebarang status berkaitan lain untuk menyertai pertukaran komersial profesional.

Pengurusan Akaun Pembeli dan Penjual
Penciptaan dan pengurusan akaun profesional, termasuk menyediakan kelayakan log masuk, serta menyediakan akaun yang dikhaskan untuk pembayaran dan transaksi komersial antara ahli pasaran.

Sokongan Pelanggan dan Pengurusan Pertikaian
Menyediakan khidmat pelanggan yang berkesan untuk menjawab pertanyaan anda, mengendalikan aduan dan menyelesaikan sebarang konflik atau pertikaian yang berkaitan dengan transaksi yang dibuat di platform.

Pemudahan Transaksi dan Perkhidmatan Berkaitan
Mengurus transaksi komersial, menjejaki pembayaran dan mengendalikan permintaan pengeluaran untuk penjual. Kami juga memudahkan komunikasi antara Pembeli dan Penjual serta mengatur perkhidmatan logistik dan penghantaran.

Bantuan dengan Formaliti Pentadbiran
Membantu prosedur kastam, jika perlu, untuk transaksi antarabangsa atau pertukaran komersial rentas sempadan.

Faedah Eksklusif untuk Ahli
Menawarkan keistimewaan istimewa yang dikhaskan untuk ahli profesional, termasuk promosi, diskaun yuran transaksi, tawaran eksklusif untuk ulang tahun keahlian atau harga yang dikhaskan untuk pengguna aktif platform kami.

Pengesahan Identiti dan Jaminan Transaksi
Melakukan pemeriksaan identiti sebagai sebahagian daripada jaminan ke atas produk atau perkhidmatan yang dibeli melalui platform. Pengesahan ini juga boleh digunakan untuk mengurus tuntutan selepas jualan atau sebarang pertanyaan berkaitan dengan kesahihan produk.

Keselamatan Akaun dan Pencegahan Penipuan
Memantau aktiviti akaun profesional secara berterusan untuk mengesan potensi risiko keselamatan, termasuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti yang mencurigakan, dan melaksanakan tindakan pembetulan untuk melindungi pengguna.

Pemasaran Sasaran dan Pengiklanan Peribadi
Menghantar kandungan pemasaran yang disesuaikan dengan minat dan tingkah laku anda di platform, berdasarkan interaksi anda yang lalu dengan perkhidmatan kami. Ini termasuk penggunaan kuki dan teknologi lain untuk memperibadikan iklan dan memberi anda maklumat yang berguna berdasarkan profil profesional anda.

Penyelidikan dan Penambahbaikan Berterusan
Menjalankan analisis dan penyelidikan mengenai prestasi dan keselamatan platform kami. Ini membantu meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan pematuhan dengan piawaian keselamatan dan mempertingkatkan perkhidmatan dan ciri kami.

Cadangan Hubungan Profesional
Kami juga boleh membantu anda menemui profesional atau perniagaan lain yang menggunakan pasaran kami dengan mencadangkan bakal rakan kongsi untuk mengembangkan aktiviti perniagaan anda.

Tujuan Perundangan Lain
Kami mungkin memproses data peribadi anda untuk tujuan lain, dengan syarat tujuan ini serasi dengan objektif yang dinyatakan di atas dan mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan data tempatan yang terpakai.

Sebagai pengguna profesional pasaran kami, anda berhak untuk meminta maklumat tambahan tentang pemprosesan khusus data peribadi anda dan keserasiannya dengan tujuan undang-undang yang lain.

4- Perkongsian dan Pendedahan Data Peribadi

Untuk memudahkan perkhidmatan kami dan memastikan platform kami berfungsi dengan betul, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori penerima berikut:

Pembeli dan Penjual di Platform: Maklumat peribadi tertentu mungkin dikongsi antara Pembeli dan Penjual untuk memudahkan transaksi dan komunikasi. Sebagai Pembeli, Penjual tertentu mungkin mengakses data anda untuk memproses pesanan anda dan berinteraksi dengan anda. Kami mengesyorkan agar anda menyemak dasar privasi Penjual untuk memahami cara mereka mengendalikan maklumat anda.

Rakan Kongsi dan Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami bekerjasama dengan syarikat luaran yang membantu kami dalam menyampaikan perkhidmatan kami. Penyedia perkhidmatan ini memproses data peribadi anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan yang kami percayakan kepada mereka, termasuk pengurusan pembayaran, pengehosan, komunikasi dan perkhidmatan logistik dan storan.

Ahli Kumpulan Hivoox: Entiti dalam kumpulan Hivoox, termasuk penyedia perkhidmatan mereka, mungkin memproses data anda untuk membantu kami mengurus alatan perisian, sistem pesanan dan untuk mengoptimumkan perkhidmatan yang diberikan kepada profesional.

Rakan Kongsi Komersial dan Pemasaran: Sebagai sebahagian daripada pemasaran sasaran kami, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan rakan kongsi kami untuk memberikan anda tawaran yang disesuaikan dengan minat anda, tertakluk kepada persetujuan jelas anda. Rakan kongsi ini mungkin termasuk platform seperti Google, Facebook atau LinkedIn.

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang mengendalikan pembayaran mungkin mengumpul dan memproses data anda mengikut dasar privasi mereka sendiri. Kami menggalakkan anda untuk merujuk dasar ini untuk lebih memahami cara maklumat anda dikendalikan dalam konteks pembayaran.

Perkhidmatan Logistik dan Penghantaran: Kami bekerjasama dengan syarikat yang pakar dalam pengurusan penghantaran untuk memastikan penerimaan produk oleh Pembeli, serta pemulangan dan pertukaran barangan.

Ejen Kastam dan Penyedia Pelepasan Kastam: Bagi memudahkan transaksi antarabangsa, termasuk pembelian dan jualan rentas sempadan, data peribadi tertentu mungkin dikongsi dengan ejen yang bertanggungjawab untuk pelepasan kastam.

Profesional Risiko dan Keselamatan: Untuk melindungi transaksi anda dan menilai risiko keselamatan yang berkaitan dengan perkhidmatan kami, sebahagian daripada maklumat anda mungkin dikongsi dengan syarikat yang pakar dalam pengurusan risiko dan pencegahan penipuan.

Rakan Penilaian dan Penarafan: Jika anda memilih untuk menyertai penilaian atau meninggalkan ulasan di platform, maklumat anda mungkin akan dikongsi dengan pihak ketiga untuk menjalankan penilaian ini.

Pematuhan Undang-undang dan Perlindungan Hak Kami: Kami mungkin dikehendaki untuk berkongsi maklumat anda dengan pihak berkuasa awam, penasihat undang-undang atau badan kawal selia untuk pematuhan undang-undang, untuk melindungi kepentingan kami atau untuk memenuhi keperluan undang-undang.

Transaksi Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan semua atau sebahagian daripada perniagaan kami, data anda mungkin akan dikongsi dengan bakal pembeli, dengan syarat mereka mematuhi dasar privasi ini.

Rakan Kongsi dan Laman Jenama Bersama: Kami mempunyai kerjasama dengan pihak ketiga untuk menawarkan produk dan perkhidmatan yang tidak kami pasarkan secara langsung. Maklumat yang anda berikan kepada rakan kongsi ini akan ditadbir oleh dasar privasi mereka sendiri, dan kami mengesyorkan agar anda menyemak dasar ini sebelum berkongsi data anda dengan mereka.

5- Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, selaras dengan kewajipan undang-undang, kontraktual atau kepentingan sah perniagaan kami. Tempoh pengekalan data bergantung pada penggunaan platform kami oleh anda dan kewajipan undang-undang yang kami tertakluk.

Tempoh Pengekalan: Data anda akan disimpan selagi anda menggunakan platform kami. Contohnya, jika anda seorang profesional berdaftar, data tertentu mungkin disimpan walaupun selepas penyahaktifan atau pemadaman akaun anda untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, menjawab permintaan undang-undang atau mengendalikan potensi pertikaian perniagaan.

Pemadaman Data: Apabila kami tidak lagi memerlukan data anda untuk tujuan yang sah, kami akan memadam, menjadikan data tanpa nama, atau, jika pemadaman tidak dapat dilaksanakan (contohnya, untuk data yang disimpan dalam arkib sandaran), asingkannya daripada sebarang pemprosesan pada masa hadapan. Data akan disimpan dengan selamat sehingga ia boleh dipadamkan secara kekal.

Pengarkiban Undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai atau sekiranya berlaku prosiding undang-undang, kami mungkin diwajibkan untuk menyimpan data tertentu untuk tempoh yang lebih lama. Ini mungkin termasuk maklumat berkaitan transaksi atau tindakan di platform, terutamanya dalam konteks pertikaian atau permintaan kawal selia.

Data Berkaitan Perkhidmatan atau Produk: Data peribadi yang berkaitan dengan transaksi perniagaan akan disimpan selama yang diperlukan untuk memproses pesanan atau menyediakan perkhidmatan dan produk yang berkaitan dengan aktiviti profesional anda.

Keperluan Khusus: Bergantung pada aktiviti perniagaan anda atau peraturan tempatan yang terpakai dalam industri anda, tempoh pengekalan yang lebih lama mungkin ditetapkan, terutamanya untuk pengurusan risiko atau penyelesaian pertikaian perniagaan.

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk memastikan keselamatan data anda semasa penyimpanan dan pemadamannya.

6- Hak Mengenai Data Peribadi

Selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda. Hak-hak ini mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada, hak untuk mengakses data anda, hak untuk membetulkan, memadam atau mengehadkan pemprosesannya, serta hak-hak lain bergantung pada perundangan yang berkaitan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar privasi kami atau jika anda ingin melaksanakan hak anda mengenai data peribadi anda sebagai pengguna platform kami, sila hubungi kami melalui e-mel di: DataProtection.Hvx@hivoox.com.

7- Kuki

Bahagian ini menerangkan penggunaan kuki dan teknologi serupa (secara kolektif dirujuk sebagai "kuki") di platform kami. Kuki digunakan untuk meningkatkan pengalaman dalam talian anda dengan membenarkan laman web kami mengenali anda pada setiap lawatan. Berikut adalah maklumat terperinci tentang apa itu kuki, mengapa kami menggunakannya dan bagaimana anda boleh mengawal penggunaannya.

Apa yang kuki?

Kuki ialah fail teks kecil yang kami hantar ke pelayar anda, yang disimpan pada peranti anda (komputer atau mudah alih). Jika anda tidak melumpuhkan atau memadamkan kuki ini, ia akan kekal aktif setiap kali anda menggunakan pelayar atau peranti yang sama untuk mengakses platform kami. Ini membolehkan pelayan kami mengenali lawatan anda dan mengumpulkan maklumat tentang tabiat melayari anda.

Kuki boleh terdiri daripada dua jenis:

Kuki pihak pertama: Ini ditetapkan oleh Hivoox, yang digunakan untuk meningkatkan fungsi platform kami.
Kuki pihak ketiga: Ini ditetapkan oleh entiti luaran, seperti rakan pengiklanan atau rangkaian media sosial, untuk menyediakan ciri tambahan (cth., iklan yang disasarkan atau perkongsian media sosial).

Kuki juga boleh dikelaskan berdasarkan tempohnya:

Kuki sesi: Kuki ini bersifat sementara dan akan dipadamkan apabila anda menutup pelayar atau peranti anda.
Kuki berterusan: Kuki ini kekal pada peranti anda selepas menutup pelayar dan digunakan untuk mengenali peranti anda semasa lawatan anda pada masa hadapan.

Mengapa kita menggunakan kuki?

Kami menggunakan kuki pihak pertama dan pihak ketiga atas pelbagai sebab, termasuk:

Memastikan fungsi platform: Sesetengah kuki adalah penting untuk fungsi laman web kami yang betul, seperti kuki yang membolehkan kami mengingati produk dalam troli beli-belah anda atau mengesahkan anda semasa log masuk ke akaun anda.
Analisis dan penambahbaikan pengalaman pengguna: Kuki membantu kami menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, yang membolehkan kami mengoptimumkan pengalaman pengguna.
Pengiklanan dan penjejakan yang disasarkan: Kami menggunakan kuki untuk menjejaki minat pelawat, menyasarkan iklan berdasarkan tingkah laku mereka di laman web kami dan mempertingkatkan kempen pemasaran, termasuk pemasaran e-mel.

Kami juga menggunakan kuki daripada platform media sosial untuk membolehkan perkongsian kandungan dan penyepaduan ciri sosial. Kuki daripada laman web seperti Facebook, Twitter atau YouTube tertakluk kepada dasar privasi masing-masing, yang boleh anda semak secara langsung pada platform mereka.

Kawalan Kuki

Anda mempunyai pilihan untuk mengawal penggunaan kuki. Anda boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menyekat kuki, memadam kuki sedia ada atau menerima pemberitahuan setiap kali kuki dihantar. Walau bagaimanapun, sesetengah kuki diperlukan untuk fungsi platform kami, dan melumpuhkannya mungkin menjejaskan pengalaman melayari anda.

Cookies yang Kami Gunakan

Cookies Penting
Kuki ini penting untuk fungsi platform kami yang betul. Ia memastikan akses yang selamat dan memberikan pengalaman pengguna yang optimum. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Pembekal: Hivoox.com
Contoh kuki yang digunakan: ali_apache_id, ali_apache_track, XSRF-TOKEN, JSESSIONID.

Kuki Pengukuran Khalayak
Kuki ini mengumpul data tanpa nama untuk menganalisis dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini penting untuk menambah baik perkhidmatan kami.
Pembekal: Hivoox.com
Kuki yang digunakan: _ga, _gat, _utma, _utmb.

Pihak Ketiga yang Terlibat:
Google Analytics, Dasar Privasi: https://policies.google.com/privacy

Google Analytics – Maklumat tentang Kuki: https://developers.google.com/analytics/devguides/collecte/analyticsjs/cookie-usage
Penolakan Kuki: Ikut arahan dalam bahagian “Cara Mengawal Kuki?” di bawah.

Kuki Pemperibadian/Pengiklanan
Kuki ini membolehkan kami memperibadikan iklan dan menjadikannya lebih relevan. Kuki ini juga mengehadkan paparan iklan yang sama secara berulang.
Pembekal: Hivoox.com

Pihak Ketiga yang Terlibat:
Facebook http://www.facebook.com
Twitter http://www.twitter.com
Google http://www.google.com
Penolakan Kuki: Ikut arahan dalam bahagian “Bagaimana untuk Mengawal Kuki?” di bawah.

Kuki Pemasaran
Kuki ini membantu kami menyampaikan kempen pemasaran yang disasarkan dan mengukur keberkesanannya (kadar buka, klik, dll.).
Pembekal: Hivoox.com

Pihak Ketiga yang Terlibat:
Google http://www.google.com
Facebook http://www.facebook.com
Penolakan Kuki: Ikut arahan dalam bahagian “Bagaimana untuk Mengawal Kuki?” di bawah.

Cookie Media Sosial
Kuki ini membolehkan perkongsian kandungan daripada platform kami di media sosial dan juga boleh digunakan untuk tujuan pengiklanan.
Pembekal: Hivoox.com

Pihak Ketiga yang Terlibat:
Facebook http://www.facebook.com
Twitter http://www.twitter.com
Instagram https://www.instagram.com
Pinterest https://www.pinterest.com
Penolakan Kuki: Ikut arahan dalam bahagian “Bagaimana untuk Mengawal Kuki?” di bawah.

Bagaimana untuk Mengawal Kuki?
Anda boleh mengurus atau menolak kuki dengan melaraskan tetapan dalam pelayar anda:
Google Chrome: Urus kuki dalam Chrome
Mozilla Firefox: Urus kuki dalam Firefox
Safari: Urus kuki dalam Safari
Microsoft Edge: Urus kuki dalam Edge

Untuk maklumat lanjut, sila hubungi kami melalui halaman dasar privasi kami.

8- Adakah kami menggunakan alat penjejakan lain selain kuki?

Selain kuki, platform kami mungkin menggunakan teknologi yang serupa, seperti suar web (juga dikenali sebagai "piksel halimunan" atau "GIF jelas"). Fail grafik kecil ini, yang dilengkapi dengan pengecam unik, digunakan untuk mengesan interaksi tertentu, seperti:

Melawat halaman tertentu di platform kami.
Membuka emel yang dihantar oleh kami.

Suar ini juga membolehkan kami:

Jejaki pergerakan pengguna merentasi bahagian berbeza di laman web ini.
Segerakkan atau baca kuki.
Ketahui sama ada akses ke platform kami datang daripada iklan luaran.
Nilaikan prestasi laman web dan keberkesanan kempen pemasaran e-mel.
Oleh kerana alat ini sering bergantung pada kuki, melumpuhkannya mungkin mengehadkan fungsinya.

Bagaimana untuk mengurus pilihan kuki anda?
Anda mempunyai kawalan ke atas penggunaan kuki dengan melaraskan tetapan privasi pada pelayar atau peranti anda. Berikut adalah beberapa petua:
Semak menu bantuan pelayar anda untuk menolak atau menerima kuki tertentu.
Sila ambil perhatian bahawa tetapan kuki pada satu peranti atau pelayar adalah bebas antara satu sama lain.

Untuk melumpuhkan pengiklanan diperibadikan, anda juga boleh melayari:

http://www.aboutads.info/choices/
http://www.youronlinechoices.com

Nota: Sesetengah ciri penting platform kami bergantung pada kuki. Melumpuhkannya mungkin menghalang tindakan tertentu, seperti log masuk ke akaun anda atau menyimpan pilihan anda.

9- Google Analytics dan Data Anda

Kami menggunakan Google Analytics, perkhidmatan yang disediakan oleh Google Inc., untuk lebih memahami cara platform kami digunakan.

9.1. Perkhidmatan ini mengumpul maklumat seperti:
Halaman yang telah dilawati.
Waktu rundingan.
Laman web yang merujuk pengguna ke platform kami.

Data ini dihantar ke pelayan Google yang terletak di Amerika Syarikat. Walau bagaimanapun, kami menggunakan proses penyamaran IP dalam Kesatuan Eropah dan Kawasan Ekonomi Eropah. Alamat IP hanya dihantar tanpa penyamaran dalam kes yang jarang berlaku.

9.2. Google menggunakan maklumat ini bagi pihak kami untuk:
Menganalisis trafik laman web.
Menjana laporan penggunaan.
Menyediakan perkhidmatan yang berkaitan dengan penggunaan internet.

9.3. Bagaimanakah cara untuk menarik diri daripada Google Analytics?
Sekat kuki melalui tetapan pelayar anda.
Pasang Alat Tambahan Pelayar Pilih Keluar Google Analytics untuk menghalang pengumpulan data pada pelayar anda.

9.4.Google reCAPTCHA

Untuk melindungi laman web ini daripada spam dan penyalahgunaan, kami menggunakan Google reCAPTCHA, perkhidmatan yang disediakan oleh Google LLC.

reCAPTCHA menganalisis tingkah laku pengguna (seperti pergerakan dan interaksi tetikus) untuk membezakan manusia daripada bot automatik. Analisis ini berlaku secara automatik di latar belakang.

Penggunaan reCAPTCHA tertakluk kepada peraturan Google
[Dasar Privasi](https://policies.google.com/privacy) dan
[Syarat Perkhidmatan](https://policies.google.com/terms).

Dengan menggunakan laman web ini, anda bersetuju dengan pemprosesan data tentang anda oleh Google untuk tujuan yang diterangkan di atas.

10- Kanak-kanak bawah umur

Platform kami dikhaskan sepenuhnya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak memasarkan produk atau perkhidmatan kami kepada kanak-kanak bawah umur. Jika data peribadi telah diserahkan oleh kanak-kanak bawah umur tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga mereka, mereka boleh meminta pemadamannya dengan menghubungi DataProtection.Hvx@hivoox.com.

11- Langkah Keselamatan

Kami melaksanakan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjamin akses kepada Platform kami, memastikan ketepatan data dan melindungi maklumat yang dikumpul. Sekiranya berlaku pelanggaran data, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang. Akaun pengguna yang berdaftar di Platform kami dijamin dengan kata laluan. Kami mengesyorkan agar tidak sekali-kali berkongsi kelayakan log masuk dan log keluar anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi. Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan lanjutan, penghantaran data melalui Internet tidak akan selamat sepenuhnya.

12- Perubahan pada Dasar Privasi

Dasar Privasi ini mungkin dipinda untuk mencerminkan perkembangan undang-undang, teknikal atau komersial. Sekiranya terdapat kemas kini, kami akan memaklumkan pengguna dengan sewajarnya, seperti dengan menyiarkan versi yang disemak semula di Platform.

13- Peruntukan Khusus untuk Kawasan Ekonomi Eropah

Pengawal Data: Jika anda berpangkalan di EEA atau United Kingdom, pengawal data ialah Hivoox LLC, yang terletak di Negeri Delaware, Amerika Syarikat. Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi kami melalui DataProtection.Hvx@hivoox.com.
Peranan Vendor: Jika anda membuat pembelian atau berinteraksi dengan vendor melalui Platform, vendor ini juga bertindak sebagai pengawal data untuk data yang berkaitan dengan aktiviti mereka. Sila rujuk dasar privasi mereka untuk maklumat lanjut.

Asas Perundangan untuk Pemprosesan:
Kami memproses data peribadi anda hanya apabila ia:

Perlu untuk melaksanakan kontrak (contohnya, menyediakan perkhidmatan atau mengesahkan anda di Platform);
Selaras dengan kewajipan undang-undang (contohnya, kewajipan perakaunan atau pelaporan kepada pihak berkuasa);
Perlu untuk kepentingan yang sah (seperti keselamatan Platform, pencegahan penipuan atau menambah baik perkhidmatan kami);
Dengan persetujuan anda, jika perlu.

Jika data dikumpul untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kontraktual, kami akan menyatakan akibat daripada keengganan anda untuk memberikan data tersebut.
Untuk sebarang pertanyaan mengenai asas perundangan yang diguna pakai atau untuk maklumat tambahan, sila hubungi kami di Perlindungan Data.Hvx@hivoox.com.

14- Hak Anda

Terlepas dari lokasi anda, anda mempunyai hak berikut mengenai data peribadi anda, yang boleh anda laksanakan dengan menghubungi kami di DataProtection.Hvx@hivoox.com:

Akses dan Pengesahan: Anda berhak untuk menyemak data peribadi anda dan mengesahkan pemprosesannya.
Pembetulan, Penyamaran, Penyekatan atau Pemadaman: Anda boleh meminta untuk membetulkan, mengemas kini, menjadikan data peribadi anda tanpa nama, menyekat atau memadamkan data peribadi anda.
Bantahan terhadap Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami.
Sekatan dan Kebolehgunaan: Dalam kes tertentu, anda boleh meminta untuk menyekat pemprosesan data anda atau meminta kebolehgunaannya.
Pilih untuk tidak menyertai Komunikasi Pemasaran: Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, sama ada dengan menggunakan pautan berhenti melanggan dalam e-mel kami atau dengan menghubungi kami secara langsung.
Penarikan balik Persetujuan: Jika pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik baliknya pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan terdahulu.
Keputusan Automatik: Anda boleh meminta semakan manusia untuk keputusan yang dibuat semata-mata melalui pemprosesan automatik yang mungkin menjejaskan anda.
Memfailkan Aduan: Anda berhak untuk memfailkan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data di negara anda.

Kami akan menjawab semua permintaan mengikut undang-undang yang terpakai. Jika data anda berubah atau mengandungi ketidaktepatan, sila maklumkan kepada kami supaya kami dapat membetulkannya.

15- Pemindahan Data Peribadi Antarabangsa

Data peribadi anda mungkin diproses dan disimpan di pelbagai negara, termasuk Amerika Syarikat, Perancis, Belgium, Sepanyol, Maghribi, Angola, Brazil, Pantai Gading, bergantung pada lokasi anda. Negara-negara ini mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza, dan mungkin kurang ketat, berbanding undang-undang negara anda.

Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan perlindungan data anda semasa pemindahan antarabangsa, seperti:
Klausa kontrak piawai;
Mekanisme lain yang mematuhi undang-undang yang terpakai.
Untuk mendapatkan salinan perlindungan yang digunakan, sila hubungi kami di DataProtection.Hvx@hivoox.com.

16- Bahasa

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan mana-mana terjemahan lain Dasar Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.

17- Cara Menghubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan mengenai hak anda ke atas data peribadi anda, sila gunakan butang Hubungi di laman web kami.
Pegawai Perlindungan Data (DPO): Cik Marta Neves
Emel: DataProtection.Hvx@hivoox.com