185+ Ülke Kapsanıyor
100,000'den fazla Ürün ve Hizmet
800'den Fazla İş Kategorisi
Küresel Tedarikçi Ağı
Bu satıcıdan daha fazla ürünTümünü gör
Kolombiya +19 Ülke – Çağrı Merkezi Planı
Faaliyet alanı:
Callcenter Zone
$99.00 /ay
Kolombiya ve 19 ek ülke için SIP/VoIP üzerinden profesyonel kullanım amaçlı, SIP hatları ve trunk'ları ile hizmet veren Çağrı Merkezi Planı.
Çağrı Merkezi Planı, Kolombiya ve 19 ek ülkede hem sabit hat hem de mobil ağlara yönelik dış aramalar gerektiren profesyonel çağrı merkezleri için özel olarak tasarlanmış karma bir arama dakikası paketidir.
Bu paket, çağrı merkezlerinin sabit ve mobil aramaları kapsayan giden arama dakikalarının hacmini önceden tanımlamasına ve aynı operasyonel yapı içindeki temsilciler, ekipler veya kampanyalar arasında merkezi olarak paylaşmasına olanak tanır.
Mevcut destinasyonlar:
Arjantin, Brezilya, Kanada, Şili, Çin, Kolombiya, Guam, İtalya, Malezya, Moğolistan, Norveç, Peru, Porto Riko, Singapur, Slovakya, Amerika Birleşik Devletleri, ABD Alaska, ABD Hawaii, ABD Virgin Adaları, Vatikan Şehri
Sadece çağrı merkezi ortamları için geliştirilen bu çözüm, yüksek hacimli dış aramaları desteklerken, dakika tüketimi konusunda tam görünürlük ve öngörülebilir maliyet yönetimi sağlar.
Tüm giden aramalar, Hivoox platformunda bulunan SIP hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Çağrı merkezi dakika paketinin çalışma şekli:
Çağrı merkezi, paket aboneliği sırasında toplam karma dakika sayısını seçer.
Bu dakikalar bir araya getirilerek yetkili temsilciler ve arama kaynakları arasında paylaşılır.
Dakika tüketimi, dahil edilen sabit ve mobil aramalara yapılan görüşmelerin gerçek süresine göre gerçek zamanlı olarak hesaplanır.
Çağrı kapasitesi ve ölçeklenebilirlik:
Varsayılan olarak aynı anda en fazla 30 giden arama desteklenmektedir.
Satıcıyla iletişime geçilerek ek dış satış kanalları etkinleştirilebilir ve bu sayede kampanya veya operasyonel ihtiyaçlara bağlı olarak kapasite genişletilebilir.
Teknik ortam:
Hizmet türü: Çağrı merkezleri için sabit ve mobil dış aramalar.
Teknoloji: SIP / VoIP
Çağrı yönlendirme: SIP trunkHivoox'taki s ve SIP hatları
Uyumlu sistemler: Çağrı merkezi platformları, IP-PBX sistemleri, tahmini arama sistemleri, SIP özellikli IP telefonlar ve yazılım tabanlı telefon uygulamaları.
Platform uyumluluğu: Hivoox PBS ekosisteminde tam olarak desteklenmektedir.
Hizmet etkinleştirme:
Sipariş onayından sonra aktivasyon 2 ila 24 saat içinde tamamlanır.
Ticari terimler:
Fatura türü: Çağrı merkezleri için ön ödemeli karma dakika paketi
Taahhüt: Uzun vadeli bir taahhüt gerekmiyor.
Kurulum ücreti: Yok
Gelen aramalar: Dahil değildir ve ayrı bir DID yapılandırmasına tabidir.
Belirtilen destinasyonlar dışındaki aramalar: Satıcının web sitesinin altbilgisinde yer alan yayınlanmış fiyatlarına göre ücretlendirilir.
İptal ve sona erme:
Hizmet, satıcıya iletilecek talep üzerine iptal edilebilir.
Kullanılmayan dakikalar, satıcının geçerli ticari politikasına tabidir.
İptal işleminden önce tüm ödenmemiş faturaların ödenmesi gerekmektedir.
Kullanım koşulları:
Bu teklif yalnızca profesyonel çağrı merkezleri ve dış arama yapan iletişim merkezleri için geçerlidir.
Kişisel, konut amaçlı veya çağrı merkezi dışı kullanım yasaktır.
Bu hizmet, Callcenter Zone ve Hivoox pazar yeri aracılığıyla satışa sunulmuştur.
At Callcenter ZoneBiz, modern iletişimin değişen ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış yenilikçi VoIP çözümleriyle işletmeleri güçlendirme konusunda tutkuluyuz.
Telekomünikasyon alanındaki yıllara dayanan uzmanlığımızla, çağrı paketleri, sanal PBX sistemleri, DID numaraları ve daha fazlasını içeren yüksek kaliteli VoIP hizmetleri sunma konusunda uzmanlaşmış bulunuyoruz.
Misyonumuz, her ölçekteki şirketin iletişim süreçlerini kolaylaştırmasına, maliyetleri düşürmesine ve müşteri etkileşimlerini geliştirmesine yardımcı olmaktır.
En son teknolojiyi ve müşteri odaklı yaklaşımı kullanarak, işletme büyümesini ve operasyonel verimliliği desteklemek üzere tasarlanmış ölçeklenebilir ve esnek VoIP çözümleri sunuyoruz.
At Callcenter ZoneGüvenilir iletişimin başarının temel taşı olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, sürekli değişen dijital dünyanın taleplerini karşılamak için hizmetlerimizi sürekli olarak yeniliyor ve uyarlıyoruz. İster yeni kurulan bir şirket olun ister büyük bir kuruluş, bağlantıda kalmanız, üretken olmanız ve rekabetçi olmanız için ihtiyaç duyduğunuz araçları sağlamaya kararlıyız.
İle ortak Callcenter Zone ve verimli, uygun fiyatlı ve güçlü iletişim çözümlerinin yeni bir çağını deneyimleyin.
Gönderi Politikası
Dan beri Callcenter Zone Şirket yalnızca arama paketleri, sanal PBX sistemleri ve DID numaraları gibi dijital VoIP hizmetleri sunmaktadır; fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır.
Tüm hizmetler elektronik olarak sağlanmaktadır.
Ödeme ve sipariş onayının başarıyla tamamlanmasının ardından, müşteriler satın aldıkları hizmetlere erişmek ve bunları kullanmak için gerekli tüm ayrıntıları içeren bir aktivasyon e-postası alacaklardır.
Dijital hizmetlerin teslim süreleri, sipariş edilen hizmete bağlı olarak genellikle birkaç saatten 48 iş saatine kadar değişmektedir.
Bu süre zarfında hizmet aktivasyonunuzu almazsanız, lütfen derhal destek ekibimizle iletişime geçin.
İade politikası
At Callcenter ZoneMüşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir.
Dijital hizmetlerin doğası ve anında sağlanması nedeniyle, hizmet etkinleştirilip teslim edildikten sonra tüm satışlar kesinleşmiş sayılır.
Geri ödemeler yalnızca hizmetin sağlanamaması durumunda veya hizmetin reklamda belirtildiği gibi çalışmasını engelleyen, bizim tarafımızdan kaynaklanan kanıtlanmış bir teknik arıza olması durumunda mümkündür.
İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır ve her talep ayrı ayrı değerlendirilecektir.
Müşteri hatalarından kaynaklanan durumlarda, örneğin satın alma sırasında yanlış bilgi verilmesi gibi durumlarda, para iadesi yapılmayacaktır.
İptal / İade / Değişim Politikası
İptal:
Müşteriler siparişlerini yalnızca hizmet henüz etkinleştirilmemiş veya teslim edilmemişse iptal edebilirler. Etkinleştirme gerçekleştikten sonra iptal artık mümkün değildir.
Dönüş:
Somut olmayan dijital hizmetler sunduğumuz için iadeler geçerli değildir.
Değiş tokuş:
Müşterilerimiz satın alma işleminden sonra planlarını veya hizmetlerini değiştirmek isterlerse (örneğin, daha büyük bir arama paketine yükseltmek gibi), müsaitlik durumuna ve destek ekibimizin onayına bağlı olarak hizmet değişimi konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Tüm iptal veya değişim talepleri, resmi destek kanallarımız aracılığıyla derhal iletilmeli ve dahili doğrulama prosedürlerimize tabi tutulmalıdır.
Genel Sorular
Henüz bir soruşturma yok.
0.0 Ortalama puanı Oy (0 Yorumlar)