Avstralija +41 držav – paket za klicni center

Paket klicnega centra je mešani paket minut za klice, posebej zasnovan za profesionalne klicne centre, ki potrebujejo odhodne komunikacije v fiksna in mobilna omrežja po Avstraliji in 41 dodatnih državah.

Ta paket klicnim centrom omogoča, da vnaprej določijo količino odhodnih minut, ki pokrivajo fiksne in mobilne destinacije, s centralizirano delitvijo med agenti, ekipami ali kampanjami znotraj iste operativne strukture.

Razpoložljive destinacije:
Argentina, Avstralija, Avstrija, Bangladeš, Brazilija, Kanada, Čile, Kitajska, Kolumbija, Češka, Danska, Ferski otoki, Nemčija, Grčija, Guam, Islandija, Indija, Irska, Izrael, Italija, Japonska, Južna Koreja, Latvija, Litva, Malezija, Mehika, Mongolija, Norveška, Peru, Portugalska, Portoriko, Romunija, Singapur, Slovaška, Španija, Švedska, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, ZDA, Aljaska, ZDA, Havaji, ZDA, Deviški otoki, Vatikan

Ta rešitev, zasnovana izključno za okolja klicnih centrov, podpira obsežne odhodne dejavnosti, hkrati pa zagotavlja popoln pregled nad porabo minut in predvidljivo upravljanje stroškov.
Vsi odhodni klici se izvajajo prek SIP storitev, ki so na voljo na platformi Hivoox.

Kako deluje paket minut klicnega centra:

Klicni center izbere skupno število mešanih minut ob naročnini na paket.
Te minute se združijo in si jih delijo pooblaščeni agenti in viri za klicanje.
Poraba minut se izračuna v realnem času na podlagi dejanskega trajanja klicev na vključene fiksne in mobilne destinacije.

Zmogljivost in skalabilnost klicev:

Privzeto je podprtih do 30 hkratnih odhodnih klicev.
Dodatne odhodne kanale je mogoče omogočiti tako, da se obrnete na prodajalca, kar omogoča širitev zmogljivosti glede na kampanje ali operativne potrebe.

Tehnično okolje:

Vrsta storitve: Odhodni klici iz fiksne in mobilne telefonije za klicne centre
Tehnologija: SIP / VoIP
Usmerjanje klicev: SIP trunkin SIP linije na Hivooxu
Združljivi sistemi: platforme klicnih centrov, sistemi IP-PBX, napovedni klicalniki, IP telefoni s podporo za SIP in aplikacije za programske telefone
Združljivost platforme: Popolnoma podprto v ekosistemu Hivoox PBS

Aktivacija storitve:
Aktivacija se zaključi v 2 do 24 urah po potrditvi naročila.

Komercialni pogoji:

Vrsta obračunavanja: Predplačniški mešani paket minut za klicne centre
Zaveza: Brez dolgoročne zaveze
Stroški namestitve: Brez
Dohodni klici: Niso vključeni in so predmet ločene konfiguracije DID.
Klici zunaj vključenih destinacij: Obračunava se po objavljenih cenikih prodajalca, ki so na voljo v nogi spletnega mesta.

Preklic in potek veljavnosti:

Storitev se lahko prekliče na zahtevo, poslano prodajalcu.
Za neizkoriščene minute velja veljavna komercialna politika prodajalca.
Pred preklicem je treba poravnati vse neporavnane račune.

Pogoji uporabe:

Ta ponudba je strogo rezervirana za profesionalne klicne centre in centre za odhodno klicanje.
Osebna, stanovanjska ali uporaba zunaj klicnega centra ni dovoljena.

To storitev zagotavlja Callcenter Zone in na voljo prek tržnice Hivoox.