Lze přesměrovat hovory na pevnou linku a mobilní čísla?
Přesměrování hovorů umožňuje příchozí hovory na virtuální číslo přesměrování na jedno nebo více pevných linek nebo mobilních čísel. Tato funkce pomáhá zajistit, aby hovory byly přijímány bez ohledu na to, kde se vy nebo váš tým nacházíte.
Pravidla přesměrování lze přizpůsobit různým pracovním návykům, což usnadňuje správu dostupnosti bez změny zkušeností volajícího.
Dostupné metody přesměrování hovorů
V závislosti na tom, jak mají být hovory distribuovány, lze nakonfigurovat několik režimů přesměrování.
- Sekvenční přesměrování: Hovory jsou postupně přesměrovávány na několik čísel, dokud je někdo nepřijme. To je užitečné, když se hovory mají řídit definovaným pořadím priorit.
- Současné přesměrování: Hovory vyzvánějí na více číslech současně. První osoba, která hovor přijme, jej přijme.
- Náhodné přesměrování: Hovory jsou náhodně směrovány na nakonfigurovaná čísla, což umožňuje rovnoměrnější rozložení hovorů mezi příjemce.
Pravidla fakturace pro přesměrované hovory
Pokud jsou hovory přesměrovány na externí pevnou linku nebo mobilní čísla, účtují se podle země určení a příslušných sazeb za volání.
Poplatky se obvykle počítají za minutu a úplné informace o cenách jsou k dispozici v tabulkách sazeb hovorů. Předběžné prostudování těchto sazeb pomůže vyhnout se neočekávaným nákladům.
Proč firmy používají přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů je široce využíváno firmami, které potřebují zůstat neustále k dispozici, ať už členové týmu pracují na dálku, cestují nebo sdílejí odpovědnost za hovory.
Flexibilita pravidel pro přesměrování umožňuje efektivní vyřizování hovorů bez nutnosti dalšího vybavení nebo změn stávajících telefonních čísel.
Call forwarding solutions are offered by sellers listed on the Hivoox marketplace, where businesses can compare options and select configurations that align with their communication workflows.