Island – balíček telemarketingu

S tímto telemarketingovým balíčkem pro Island vám dáváme k dispozici veškeré nástroje a pracovní sílu potřebné k provedení telefonické průzkumné kampaně na Islandu. Specializovaný telemarketingový agent bude pro vaši společnost pracovat z našeho call centra nebo ze svého domova (na Islandu nebo v zahraničí) podle vašich pokynů.

Předplatným této služby získáte také výhodu supervizora, který bude zodpovědný za doprovod vašeho telefonního prodejce a zajistí správné provedení požadovaných úkolů. Díky této službě můžete mít jednoho nebo více agentů pracujících na vaší kampani za méně než 72 hodin, a to bez jakékoli pracovní smlouvy nebo poplatků za sociální zabezpečení.

Funkce balíčku Iceland Telemarketing

Balíček pro telefonické vyhledávací kampaně na Islandu.
Telemarketingový agent pro vaše telemarketingové kampaně na Islandu.
Neomezený volací tarif pro volání na pevné i mobilní telefony na Islandu.

Softphone pro volání a přijímání hovorů.
Záznam uskutečněných a přijatých hovorů pro vaši následnou komunikaci.
Telefonní číslo z Islandu pro příjem hovorů.
Webové rozhraní pro správu a sledování práce vašeho telefonního prodejce.

Vedoucí, který dohlédne na to, aby úkoly byly provedeny podle vašich pokynů.
Denní zpráva o úkolech provedených vaším telefonním prodejcem.
Pracovní stanice v call centru Hivoox nebo v domácnosti prodejního agenta včetně: počítače, internetu, telefonní linky a softwarového telefonu konfigurovaného společností Hivoox …

Výhody telemarketingového balíčku Iceland

Služba bez závazků.
Žádná smlouva vás nezavazuje k telefonickému prodejci.
Žádné poplatky za sociální zabezpečení.
Zkušení telemarketingoví agenti pro Island.
Generuje zákazníky a zvyšuje vaše tržby na Islandu.

Speciální podmínky balíčku Iceland Telemarketing

1- Předplatné balíčku Iceland Telemarketing zákazníkem předpokládá přijetí a neodvolatelné dodržování těchto zvláštních podmínek v okamžiku, kdy si objedná tuto službu na těchto webových stránkách.

2- Zákazník se přihlásí k odběru služby za účelem provádění telefonických průzkumů nebo jiných kampaní za účelem propagace své společnosti, produktů nebo služeb na Islandu. HIVOOX poskytne zákazníkovi technické a lidské zdroje, aby úkoly požadované zákazníkem mohl provádět telefonický prodejní zástupce z Islandu.

3- HIVOOX bude zodpovědný za kvalitu telefonních hovorů a jejich nahrávání. HIVOOX zajistí potřebné nástroje, aby si zákazník mohl ověřit odpracovanou dobu svého prodejního zástupce, včetně nahrávání telefonních hovorů.

4- Společnost HIVOOX je zodpovědná za přítomnost prodejního zástupce na pracovišti v době dohodnuté se zákazníkem. Zákazník je výhradně zodpovědný za posouzení, zda předplacené služby splňují jeho potřeby.

5- Služby jsou poskytovány z call centra HIVOOX nebo z domova prodejního agenta v závislosti na časovém úseku zvoleném klientem během předplatného.

6- Zákazník může kontaktovat svého prodejního zástupce přímo prostřednictvím telefonní linky tohoto prodejce, aby mu poskytl pokyny nebo opravil chyby.

7- Zákazník bere na vědomí, že školení prodejního zástupce ohledně jeho služeb nebo produktů je výhradním úkolem zákazníka. Zákazník si však může v případě potíží vyžádat pomoc specialisty společnosti Hivoox. Prodejní zástupce bude pracovat výhradně podle pokynů zákazníka a s pomocí nadřízeného. Zákazník se zavazuje, že bude reagovat na uskutečněné hovory a informovat společnost HIVOOX o jakýchkoli zjištěných nedostatcích v těchto hovorech.

8- Po každém pracovním dni zašle prodejní zástupce zákazníkovi zprávu. V případě, že zákazník má CRM, musí prodejnímu zástupci poskytnout přístup.

9- Společnost HIVOOX a zákazník berou na vědomí, že nahrávka hovorů včetně volaných čísel, data, času a obsahu konverzací, která je dostupná na webovém rozhraní poskytnutém společností HIVOOX zákazníkovi, představuje důkaz o práci provedené prodejním zástupcem.

10- Zákazník může požádat o vrácení peněz, pokud se předplacená služba neaktivuje do 7 dnů od platby nebo pokud není spokojen s prací prodejního agenta Iceland. Pokud zákazník není s prací prodejního agenta spokojen, může kampaň zastavit a zaplatit pouze dny odpracované prodejním agentem a zbytek částky bude vrácen.

11- V případě nedostupnosti telefonního prodejního agenta z jakéhokoli důvodu je společnost HIVOOX povinna telefonního prodejního agenta do 48 hodin změnit. V případě změny telefonního prodejního agenta bude nový telefonní prodejní agent proškolen na základě zaznamenané komunikace předchozího telefonního prodejního agenta, aby mohl pokračovat v práci. V tomto případě společnost HIVOOX nabídne zákazníkovi 3 dny navíc.

12- Tento balíček telemarketingu Iceland nezaručuje zákazníkům prodeje, schůzky ani jiné výsledky požadované zákazníkem. Nabízí zákazníkům potřebné nástroje a zkušeného telefonního prodejce pro vedení jejich kampaní a dosažení očekávaných výsledků. Společnost Hivoox nenese odpovědnost za případné selhání kampaně. Zákazník může požádat o změnu telefonního prodejce nebo kampaň zastavit, pokud není s prací svého prodejce spokojen.

13- Služba má dobu trvání 30 dnů a automaticky se obnovuje každých 30 dnů. Chcete-li ukončit službu Iceland Telemarketing package, stačí nám zaslat žádost o zrušení odpovědí na e-mail s potvrzením objednávky. Zákazník musí podat žádost o zrušení alespoň 5 dnů před koncem smlouvy a nesmí mít neuhrazený účet.