Vietnam – balíček telemarketingu

With this Vietnam telemarketing package, we put at your disposal all the tools and manpower needed to carry out a telephone prospecting campaign in Vietnam. The dedicated telesales agent will work for your company from our call center or from his home (in Vietnam or abroad) under your instructions.

Předplatným této služby získáte také výhodu supervizora, který bude zodpovědný za doprovod vašeho telefonního prodejce a zajistí správné provedení požadovaných úkolů. Díky této službě můžete mít jednoho nebo více agentů pracujících na vaší kampani za méně než 72 hodin, a to bez jakékoli pracovní smlouvy nebo poplatků za sociální zabezpečení.

Features of the Vietnam Telemarketing package

Package for phone prospecting campaigns in Vietnam.
Telesales agent for your telemarketing campaigns in Vietnam.
Unlimited call plan to call fixed and mobile phone in Vietnam.

Softphone pro volání a přijímání hovorů.
Záznam uskutečněných a přijatých hovorů pro vaši následnou komunikaci.
Phone number from Vietnam to receive calls.
Webové rozhraní pro správu a sledování práce vašeho telefonního prodejce.

Vedoucí, který dohlédne na to, aby úkoly byly provedeny podle vašich pokynů.
Denní zpráva o úkolech provedených vaším telefonním prodejcem.
Pracovní stanice v call centru Hivoox nebo v domácnosti prodejního agenta včetně: počítače, internetu, telefonní linky a softwarového telefonu konfigurovaného společností Hivoox …

Benefits of the Vietnam telemarketing package

Služba bez závazků.
Žádná smlouva vás nezavazuje k telefonickému prodejci.
Žádné poplatky za sociální zabezpečení.
Experienced agents in telemarketing for Vietnam.
Generates customers and increases your sales in Vietnam.

Special conditions of the Vietnam Telemarketing package

1- The subscription to the Vietnam Telemarketing package by the customer supposes the acceptance and the irrevocable adhesion of the present special conditions at the moment when he makes an order of this service on this web site.

2- The customer subscribes to the service, to carry out campaigns of telephone prospection or other, in order to promote his company, his products or services in Vietnam. HIVOOX will provide the customer with technical and human resources so that the tasks desired by the customer is carried out by the telesales agent from Vietnam.

3- HIVOOX bude zodpovědný za kvalitu telefonních hovorů a jejich nahrávání. HIVOOX zajistí potřebné nástroje, aby si zákazník mohl ověřit odpracovanou dobu svého prodejního zástupce, včetně nahrávání telefonních hovorů.

4- Společnost HIVOOX je zodpovědná za přítomnost prodejního zástupce na pracovišti v době dohodnuté se zákazníkem. Zákazník je výhradně zodpovědný za posouzení, zda předplacené služby splňují jeho potřeby.

5- Služby jsou poskytovány z call centra HIVOOX nebo z domova prodejního agenta v závislosti na časovém úseku zvoleném klientem během předplatného.

6- Zákazník může kontaktovat svého prodejního zástupce přímo prostřednictvím telefonní linky tohoto prodejce, aby mu poskytl pokyny nebo opravil chyby.

7- Zákazník bere na vědomí, že školení prodejního zástupce ohledně jeho služeb nebo produktů je výhradním úkolem zákazníka. Zákazník si však může v případě potíží vyžádat pomoc specialisty společnosti Hivoox. Prodejní zástupce bude pracovat výhradně podle pokynů zákazníka a s pomocí nadřízeného. Zákazník se zavazuje, že bude reagovat na uskutečněné hovory a informovat společnost HIVOOX o jakýchkoli zjištěných nedostatcích v těchto hovorech.

8- Po každém pracovním dni zašle prodejní zástupce zákazníkovi zprávu. V případě, že zákazník má CRM, musí prodejnímu zástupci poskytnout přístup.

9- Společnost HIVOOX a zákazník berou na vědomí, že nahrávka hovorů včetně volaných čísel, data, času a obsahu konverzací, která je dostupná na webovém rozhraní poskytnutém společností HIVOOX zákazníkovi, představuje důkaz o práci provedené prodejním zástupcem.

10- The customer can request a refund if the subscribed service has not activated within 7 days after the payment or if he is not satisfied with the work of the Vietnam telesales agent. If the customer is dissatisfied with the telesales agent’s work, he can stop de campaign and only pay the days worked by the telesales agent and the rest of the amount will be refunded.

11- V případě nedostupnosti telefonního prodejního agenta z jakéhokoli důvodu je společnost HIVOOX povinna telefonního prodejního agenta do 48 hodin změnit. V případě změny telefonního prodejního agenta bude nový telefonní prodejní agent proškolen na základě zaznamenané komunikace předchozího telefonního prodejního agenta, aby mohl pokračovat v práci. V tomto případě společnost HIVOOX nabídne zákazníkovi 3 dny navíc.

12- This Vietnam Telemarketing package does not guarantee the customer sales, appointments or other result desired by the customer. It offers customers the necessary tools and an experienced telesales agent to run their campaigns and generate the expected results. Hivoox cannot be held responsible for a possible failure of the campaign. The customer can request a telesales agent change or stop the campaign if he is not satisfied with the work of his telesales agent.

13- The service has a duration of 30 days and is renewed automatically every 30 days. To terminate the service Vietnam Telemarketing package, it will be enough to send us your request for cancellation, by responding to the order confirmation email. The customer must make his request for cancellation at least 5 days before the end of his contract and not have an unpaid invoice.